職場溝通管理
職場溝通管理詳細(xì)內(nèi)容
職場溝通管理
一、 認(rèn)識溝通與管理溝通
1、 認(rèn)識溝通
2、 管理溝通
互動:找出幾個人到前面做自我介紹
觀察、點評
注意:溝通的雙向性、溝通的同理心要求
二、管理溝通的不同形式與渠道
1、找出幾種形式溝通
2、**什么表達(dá)溝通及注意細(xì)節(jié)
3、溝通中有幾種語言?
互動:
二、 如何與各色行為風(fēng)格的人溝通
1、溝通對象行為風(fēng)格分析
2、面對溝通對象的幾種分析角度
3、了解對方,理解對方
3、 同理心事半功倍
互動:
四、同事間的溝通
1、如何與上司溝通
2、如何與下屬溝通
3、如何與同事溝通
4、跨部門溝通技巧
5、沖突的處理和避免
五、帶領(lǐng)團(tuán)隊高效溝通
1、正確認(rèn)清自我角色
2、了解對方的心理需求
互動:
3、學(xué)習(xí)綜合分析并運用的方法
4、指導(dǎo)方法和技能探討
練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤
六、針對團(tuán)隊塑造的溝通
1、找到所有下屬的共性和需求
2、團(tuán)隊建設(shè)的基本步驟
團(tuán)隊成員的個人認(rèn)知和合作方式
3、團(tuán)隊合作的共同目標(biāo)
4、如何讓團(tuán)隊創(chuàng)造出的利益大化?
七、相關(guān)應(yīng)用工具
吳十瑾老師的其它課程
《時間管理》 吳十瑾老師 01.01
開場白:時間管理的小案例講 時間都哪里去了!一、發(fā)現(xiàn)自己,反推自己過去的光陰。1、時間的概念實踐運用:珍惜自己的光陰,看清自己的人生時間。2、大半的生命我們是在工作狀態(tài)實踐運用:怎么樣我們的人生升級,把握好時間和生活的關(guān)系。3、時間管理的習(xí)慣養(yǎng)成對個人成長的影響實踐運用:對生活有目標(biāo),對工作有熱情。4、時間管理與自我價值的關(guān)系實踐運用:熱愛工作崗位、提高專業(yè)
講師:吳十瑾詳情
《職場健康管理》 01.01
講 目前的飲食誤區(qū)一、飲食誤區(qū),病從口入的根源1、吃什么?2、怎么吃?二、營養(yǎng)誤區(qū),吃多少可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?1、各種食物營養(yǎng)對比2、清楚了解自己身體三、習(xí)慣誤區(qū)1、怎么樣自我掌控2、認(rèn)識到調(diào)節(jié)習(xí)慣的養(yǎng)成第二講 習(xí)慣培養(yǎng)從點滴做起一、好吃和吃好的區(qū)別1、了解2、認(rèn)知3、改變二、改變一點點1、身體會說話2、身體平衡的感受三、影響改變習(xí)慣的因素1、家庭飲食環(huán)境塑造2、
講師:吳十瑾詳情
職場心態(tài)管理 01.01
講 解析目前整體狀態(tài)一、社會環(huán)境下心態(tài)1、大環(huán)境2、小環(huán)境3、自我實踐運用:二、影響心態(tài)管理的兩大障礙1、大環(huán)境影響實踐運用:2、個人成長的社會背景實踐運用:第二講 從現(xiàn)在開始一、洞悉自我1、分析2、調(diào)整實踐運用:二、學(xué)會運用1、引入2、融合實踐運用:第三講 持之以恒一、細(xì)微見樹1、小事調(diào)節(jié)2、日積月累3、習(xí)慣形成實踐運用:二、四大原則1、分析實踐運用:2、
講師:吳十瑾詳情
目標(biāo)管理 吳十瑾老師 01.01
講 目標(biāo)管理的范疇一、職權(quán)中的目標(biāo)管理1、目標(biāo)到底是誰的事?2、每個目標(biāo)環(huán)節(jié)的關(guān)系。二、目標(biāo)的實施1、設(shè)定與實施的落地何處?2、員工自我目標(biāo)的管理實施三、企業(yè)目標(biāo)的分解1、部門目標(biāo)的設(shè)定2、目標(biāo)完成的檢查步驟第二講 如何有效完成目標(biāo)?一、個人目標(biāo)的實現(xiàn)1、提升自我并修正人生目標(biāo)2、工作出色井井有條3、自我實現(xiàn)的成就感二、職業(yè)目標(biāo)管理提升1、與企業(yè)獎勵機(jī)制掛鉤
講師:吳十瑾詳情
學(xué)習(xí)管理 01.01
講 目標(biāo)管理的范疇一、職權(quán)中的目標(biāo)管理1、目標(biāo)到底是誰的事?2、每個目標(biāo)環(huán)節(jié)的關(guān)系。二、目標(biāo)的實施1、設(shè)定與實施的落地何處?2、員工自我目標(biāo)的管理實施三、企業(yè)目標(biāo)的分解1、部門目標(biāo)的設(shè)定2、目標(biāo)完成的檢查步驟第二講 如何有效完成目標(biāo)?一、個人目標(biāo)的實現(xiàn)1、提升自我并修正人生目標(biāo)2、工作出色井井有條3、自我實現(xiàn)的成就感二、職業(yè)目標(biāo)管理提升1、與企業(yè)獎勵機(jī)制掛鉤
講師:吳十瑾詳情
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