生產(chǎn)一線主管綜合能力提升 王森老師
生產(chǎn)一線主管綜合能力提升 王森老師詳細內(nèi)容
生產(chǎn)一線主管綜合能力提升 王森老師
一、一線主管的作用與角色
1、企業(yè)需要什么樣的一線主管
2、一線主管核心職能
3、一線主管與其他管理者不同之處
4、一線主管的角色認知
5、一線主管的4大管理技能
6、一線主管的10大管理內(nèi)容
案例分析:小馬的管理與我們相同嗎?
二、當好“兵頭”,有效的管理下屬
1、分配任務(wù)的技巧與方法
2、正確和適當?shù)莫剟钆c處罰
3、批評與贊美的藝術(shù)
4、員工消極情緒的快速發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對
5、如何在工作中激勵下屬
6、正激勵與負激勵合理運用
案例分析:讓員工聽話的竅門
實戰(zhàn)訓練:如何進行工作整改
三、做好“將尾”,有效地輔助上司
1、從上司的角度思考問題
2、及時報告是對下屬的基本要求
3、尊重上司是職場的根本
4、支持上司是基本義務(wù)
5、理解上司是生存之道
四、協(xié)同配合,做一個盡職盡責的同事
1、尊重同事是一種本分,是前提條件。
2、主動溝通是同事相處的潤滑劑。
3、“君子合而不同”是原則,有競爭,才有發(fā)展。
4、案例分析:小孫該怎么辦?
五、樹立管理者威信
1、威嚴從何而來
2、公平與公正:
案例討論:員工睡覺該不該罰
六、團隊建設(shè)
1、營造團隊文化
2、“火爐”的溫度由你來定
七、傳達與溝通
1、傳達的五個要領(lǐng)
2、做好溝通的前提條件
3、溝通3要素
4、有效溝通黃金定律
5、班組管理日常溝通的7大手法
6、一線主管溝通實戰(zhàn)解析
7、良好工作關(guān)系的基本原則
實戰(zhàn)訓練:什么樣的溝通是困難的?
八、基本管理工具之——時間管理
1、班組合理安排時間的關(guān)鍵點在哪里
2、提高效率的秘笈
九、基本管理工具之——自我管理
1、實現(xiàn)個人價值—提升個人“資本”
2、實現(xiàn)個人價值—獲得認可
3、努力給自己增加承擔責任的機會
4、主動出擊展示自己
十、基本管理工具之——OJT下屬訓練
1、一線員工培訓時機的選擇
2、一線員工培訓方法的選擇
3、OJT技術(shù)應(yīng)用
4、多能工的培養(yǎng)和使用
十一、發(fā)現(xiàn)和解決問題能力培養(yǎng)
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