互聯(lián)網(wǎng)思維下的項(xiàng)目管理

一、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理透視：

² 項(xiàng)目 – 哪些工作是項(xiàng)目？哪些工作是非項(xiàng)目？項(xiàng)目分級(jí)原則及其管理要點(diǎn)。

² 項(xiàng)目管理 - 什么意思？

² 項(xiàng)目管理 – 對(duì)公司和對(duì)員工有何價(jià)值？

² 項(xiàng)目管理 – 什么原理？

² 項(xiàng)目管理 – 誰(shuí)去管？

² 項(xiàng)目管理 – 管什么？進(jìn)度管理、范圍管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等八個(gè)方面。

² 項(xiàng)目管理 – 怎么管理？啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾五個(gè)過(guò)程。

² 項(xiàng)目管理 – 用哪些工具去管？

² 項(xiàng)目管理 - 思維理念、行為準(zhǔn)則。

² 項(xiàng)目管理 – 行為方式：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、抱團(tuán)打天下。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的啟示：

² 項(xiàng)目需求：粉絲意識(shí)與用戶體驗(yàn)

² 項(xiàng)目選擇：基于大數(shù)據(jù)決策

² 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：虛擬化

² 項(xiàng)目管理組織：扁平化

² 項(xiàng)目資源：眾包模式與社會(huì)化

² 項(xiàng)目計(jì)劃：滾動(dòng)與迭代

² 項(xiàng)目執(zhí)行：快速反應(yīng)

² 項(xiàng)目監(jiān)控：在線信息化

² 項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié)：提交極致的產(chǎn)出，并關(guān)注下一個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)

² 佳實(shí)踐案例分享1：小米的成功

² 佳實(shí)踐案例分享2：BAT的互聯(lián)網(wǎng)思維比較

三、項(xiàng)目管理運(yùn)作過(guò)程：

² 項(xiàng)目管理運(yùn)作過(guò)程第1步：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目

² 識(shí)別項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)研與用戶參與

§ 讓用戶提交書面的項(xiàng)目需求建議書（RFP）

- **質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）將客戶的需求轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性

- 確保交付成果極致化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

§ 獲得項(xiàng)目授權(quán)

§ 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

­ 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力、必備能力

­ 成功項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的特質(zhì)

­ 如何充當(dāng)優(yōu)秀的項(xiàng)目小組成員

­ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)與角色定位

§ 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)方式：智能式、矩陣式、項(xiàng)目式

§ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：確定某項(xiàng)目的需求并完成該項(xiàng)目的需求文件

§ 項(xiàng)目管理運(yùn)作過(guò)程第2步：計(jì)劃項(xiàng)目

§ 項(xiàng)目計(jì)劃的作用

§ 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

§ 制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法

§ 項(xiàng)目范圍計(jì)劃 - WBS

- 確定項(xiàng)目范圍 – WBS；

- WBS 的定義與作用 

- WBS 的編碼 

- WBS 的開(kāi)發(fā)方法

§ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：確定某項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)

§ 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

§ 項(xiàng)目階段劃分與里程碑的確定

- 編制項(xiàng)目的進(jìn)度表 

- 確定活動(dòng)的執(zhí)行順序

- 繪制網(wǎng)絡(luò)圖

- 估計(jì)活動(dòng)的工期

- 確定關(guān)鍵路徑

- 制定進(jìn)度表

- 項(xiàng)目管理軟件Project 2010的應(yīng)用(如何用該軟件制定計(jì)劃、任務(wù)分工、優(yōu)化進(jìn)度、監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行狀況)

§ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：確定某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，估計(jì)工期并確定關(guān)鍵路徑

§ 項(xiàng)目資源與預(yù)算計(jì)劃

- 資源分析工具及其應(yīng)用

- 人員- 責(zé)任分配矩陣

- 設(shè)備、材料等- 采購(gòu)計(jì)劃

- 估計(jì)項(xiàng)目成本

- 編制項(xiàng)目預(yù)算

§ 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

- 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：頭腦風(fēng)暴法，固網(wǎng)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)

- 風(fēng)行評(píng)估：定性評(píng)估與定量評(píng)估

- 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：接受、減緩、轉(zhuǎn)移

§ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4：確定某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

§ 

§ 項(xiàng)目管理運(yùn)作過(guò)程第3步：實(shí)施、跟蹤、控制項(xiàng)目

§ 溝通項(xiàng)目信息

- 溝通的作用：上情下達(dá)、達(dá)成共識(shí)

- 溝通的對(duì)象：對(duì)上對(duì)下對(duì)左對(duì)右

- 溝通的方法：有效項(xiàng)目會(huì)議主持

- 跨部門多功能小組的溝通技巧

§ 項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)管理

§ 創(chuàng)建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

- 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法

- 如何獲得團(tuán)隊(duì)成員的承諾

- 虛擬團(tuán)隊(duì)的管理

- 創(chuàng)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法

- 激勵(lì)理論及其在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐中的應(yīng)用

§ 控制項(xiàng)目進(jìn)展

- 控制項(xiàng)目變更

- 控制項(xiàng)目進(jìn)度

- 控制項(xiàng)目成本

- 解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與沖突

§ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5：控制某項(xiàng)目的進(jìn)度與成本

§ 項(xiàng)目管理運(yùn)作過(guò)程第4步：收尾項(xiàng)目

- 核實(shí)項(xiàng)目的范圍

- 檢查交付結(jié)果的質(zhì)量

- 關(guān)閉項(xiàng)目合同

- 項(xiàng)目交付后的經(jīng)營(yíng)管理

- 績(jī)效考核：平衡記分卡、360度評(píng)估

- 后續(xù)服務(wù)

- 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：更新組織過(guò)程資產(chǎn)

- 論功行賞

- 課后測(cè)試

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