主動(dòng)營(yíng)銷技能提升 蘇衛(wèi)宏老師
**講 QUIZ：銷售與服務(wù)的心理 
　　10個(gè)問題與分析 
　?。ㄕf明：協(xié)助學(xué)員診斷潛意識(shí)中銷售的心理狀態(tài)） 

　　第二講 **印象 
　　**印象多久可以產(chǎn)生 
　　**印象包含多少個(gè)方面的判斷 
　　**印象的重要性：招聘案例 
　　什么是**印象 
　　**印象的常見誤區(qū) 
　　**印象的形成因素和過程 
　　活動(dòng)—如何從細(xì)節(jié)去塑造良好的**印象 
　　EAR的交流模式 

　　第三講 主動(dòng)營(yíng)銷 
　　主動(dòng)營(yíng)銷的基本理念 
　　1.營(yíng)銷無處不在（三個(gè)故事） 
　　2.理財(cái)經(jīng)理的營(yíng)銷特點(diǎn) 
　　3.行長(zhǎng)與管理人員的營(yíng)銷特點(diǎn) 
　　主動(dòng)營(yíng)銷的基本方法 
　　1.交叉銷售 
　　2.二次營(yíng)銷 
　　3.聚眾營(yíng)銷 

　　第四講 銀行銷售流程5步法 
　　引起客戶興趣 
　　1.如何塑造**印象（游戲） 
　　2.如何打開客戶話題 
　　3.如何切入正題 
　　挖掘客戶需求 
　　1.如何**提問來挖掘客戶需求 
　　2.銷售提問的問題類別 
　　3.有效提問的三個(gè)層級(jí) 
　　用好處滿足客戶需求 
　　1.如何控制客戶的心理 
　　2.區(qū)分什么F-A-B 
　　處理異議 
　　1．處理客戶異議時(shí)常見的問題 
　　2．客戶想要什么 
　　3．EQ的處理方法 
　　完成交易 
　　1．如何判定客戶購(gòu)買狀態(tài) 
　　2．如何把握促成的時(shí)機(jī) 
　　3.如何索取轉(zhuǎn)介紹 
　　4．如何完美收官 

　　第五講 總結(jié)與問題解答（你的問題與困惑）

蘇衛(wèi)宏老師的其它課程