雙贏談判策略與技巧 內(nèi)訓(xùn)

**天：

l 介紹課程結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)

l 準(zhǔn)備篇 -  談判的準(zhǔn)備工作

1. 談判的主體和目標(biāo)

2. 明確談判的議提

3. 對(duì)談判進(jìn)行可行性分析

4. 制定談判計(jì)劃和策略的三個(gè)步驟

5. 了解對(duì)方并尋找關(guān)鍵人

6. 洞察對(duì)方心理，分析對(duì)手優(yōu)劣，把握談判主動(dòng)權(quán)

7. 進(jìn)行有效的換位思考

8. 模擬談判預(yù)演的四個(gè)步驟

l 練習(xí)： 分組進(jìn)行一個(gè)談判的練習(xí)
聯(lián)系分析（8個(gè)要點(diǎn)： 目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、信任、關(guān)系、實(shí)力、策略、授權(quán)、雙贏）

l 技巧篇 – 談判過程中的技巧

1. 開場(chǎng)、破冰6招

2. 準(zhǔn)確提出主題，開局溝通，探測(cè)對(duì)方談判底線

3. 引導(dǎo)和說服對(duì)方

4. 拒絕的方法，堅(jiān)持自己底線

5. 以理服人，據(jù)理力爭

6. 后通牒，小心收局

7. 談判總結(jié)，明確雙方利益

8. 談判失敗時(shí)的處理方法

案例分析和分享

第二天：

l 技巧篇 – 在談判中的掌控方法和溝通方法

1. 報(bào)價(jià)、問價(jià)、還價(jià)

2. 善用沉默

3. 坦誠相對(duì)，應(yīng)對(duì)反對(duì)意見

4. 以柔克剛戰(zhàn)勝強(qiáng)硬對(duì)手

5. 打破僵局的方法

6. 有效的聆聽

7. 提問的時(shí)機(jī)和要訣

8. 談判中常用的邏輯方法

案例分析和分享

l 心態(tài)篇 – 談判成功的重要因素

1. 把握談判時(shí)機(jī)

2. 利用時(shí)間期限和別人的力量

3. 學(xué)會(huì)示弱和糊涂

4. 擺脫談判的恐懼五步法

5. 巧妙運(yùn)用權(quán)力和合理授權(quán)

6. 善待對(duì)手，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)對(duì)手的情緒

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