《管理流程與工作改善、變革管理研修班》
《管理流程與工作改善、變革管理研修班》詳細(xì)內(nèi)容
《管理流程與工作改善、變革管理研修班》
**部：管理基礎(chǔ)
第1單元：管理的基本概念
第1節(jié)：何謂管理
第2節(jié)：管理者的立場與任務(wù)
第3節(jié)：管理者的基本態(tài)度
MTP教材內(nèi)容：
1管理的基礎(chǔ)
2管理的基本概念
3對待上司的方法
4-7自我檢核表
8管理的六個(gè)層面（圖）
9課程概要
10老婦人與泰勒（案例分組討論發(fā)表）
11科學(xué)的方法（圖）
12原理的力量（圖）
第3單元：組織運(yùn)作的原則
第1節(jié)：何謂組織
第2節(jié)：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第3節(jié)：控制幅度
第4節(jié)：職務(wù)認(rèn)知的整合
第5節(jié)：授權(quán)
MTP教材內(nèi)容：
25組織運(yùn)作的原則
26組織的型態(tài)及其特質(zhì)
27-28動態(tài)式組織與問題點(diǎn)
29對計(jì)劃組張主管的指示（案例分組討論發(fā)表）
30勞務(wù)課的現(xiàn)狀（案例分組討論發(fā)表）
31新的任務(wù)
32職務(wù)認(rèn)知的整合（圖）
33洪系長的不滿（案例分組討論發(fā)表）
34三等價(jià)原則
35從失敗與成功獲得的回饋
36組織運(yùn)作的四原則
第4單元：依據(jù)基準(zhǔn)的管理
第1節(jié)：管理與基準(zhǔn)
第2節(jié)：基準(zhǔn)的制定方法
第3節(jié)：目標(biāo)管理
MTP教材內(nèi)容：
37管理與基準(zhǔn)
38新任上司（案例分組討論發(fā)表）
39根據(jù)基準(zhǔn)做的評估（圖）
40擬定基準(zhǔn)的程序（圖）
41目標(biāo)管理
42管理工具的基準(zhǔn)
第二部：變革管理
第5單元：解決問題的基本
第1節(jié)：問題與問題意識
第2節(jié)：信息的活用
第3節(jié)：創(chuàng)造活動活潑化（活性化）
MTP教材內(nèi)容：
43變革的管理
44解決問題的基本
45問題與問題種類
46打擊創(chuàng)意的話
47何謂信息
48創(chuàng)造性思考的流程
49-50創(chuàng)意開發(fā)會議
51提升想象力的要訣
52阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
53有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話
54解決問題的流程
第6單元：工作改善的實(shí)踐
第1節(jié)：組織強(qiáng)化的檢討；
第2節(jié)：工作結(jié)構(gòu)的改善；
第3節(jié)：工作方法的改善；
MTP教材內(nèi)容：
55改善、改革的實(shí)踐
56組織狀況查核表
57功能組織圖（案例分組討論發(fā)表）
58組織化再檢討的著眼點(diǎn)
59工作分配的研究
60工作充實(shí)（例）通信業(yè)者（案例分組討論發(fā)表）
61工作方法的改善
62作業(yè)領(lǐng)域分析（案例分組討論發(fā)表）
63選擇必要改善點(diǎn)的著眼點(diǎn)
64特性要因圖的繪制法
65-66改善檢討
67什么是真正的改善？
68改善的程序
第三部：管理的流程：
第7單元：計(jì)劃
第1節(jié)：對計(jì)劃的理解
第2節(jié)：計(jì)劃的擬定方法
第3節(jié)：管理者的時(shí)間計(jì)劃
MTP教材內(nèi)容：
69管理的流程
70管理的流程（圖）
71計(jì)劃
72計(jì)劃的種類之一
73計(jì)劃的種類之二
74制定計(jì)劃的程序
75新產(chǎn)品的生產(chǎn)（案例分組討論發(fā)表）
76新的營業(yè)所的設(shè)立（案例分組討論發(fā)表）
77高課長的一周日志（案例分組討論發(fā)表）
78時(shí)間的浪費(fèi)
第8單元：命令
第1節(jié)：工作分配
第2節(jié)：命令的下達(dá)方法
第3節(jié)：現(xiàn)狀共有與自我命令
MTP教材內(nèi)容：
79命令
80同事的責(zé)備（案例分組討論發(fā)表）
81工作分配三要素
82常犯的錯（例）
83命令下達(dá)的類型
84理想的命令方式
85現(xiàn)狀共有與自我命令
第9單元：控制
第1節(jié)：控制
第2節(jié)：控制的方法
第3節(jié)：報(bào)告的運(yùn)用
第4節(jié)：自我控制
MTP教材內(nèi)容：
86控制
87-88控制二則案例（1）案例分組討論發(fā)表
89控制二則案例（2）案例分組討論發(fā)表
90辦公用品的繳回 案例分組討論發(fā)表
第10單元：協(xié)調(diào)
第1節(jié)：協(xié)調(diào)
第2節(jié)：協(xié)調(diào)的方法
第3節(jié)：溝通的協(xié)調(diào)
第4節(jié)：整合的協(xié)調(diào)
MTP教材內(nèi)容：
91協(xié)調(diào)
92糾紛的案例（案例） 案例分組討論發(fā)表
93協(xié)調(diào)的理想對話方法
94整合之協(xié)調(diào)
95總務(wù)科長的對應(yīng)（案例） 案例分組討論發(fā)表
周得良老師的其它課程
《ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的
講師：周得良詳情
控制計(jì)劃和SPC統(tǒng)計(jì)過程控制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析,處置與控制質(zhì)量。本課程主要是通過基本理論說明,Minitab案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計(jì)制程的特點(diǎn)，掌握統(tǒng)計(jì)過程控制的方法和使用過程，獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測”的概念，避免浪費(fèi)。學(xué)員背景要求：?僅需具備基本的數(shù)學(xué)知識和運(yùn)算能力，自帶筆記本電腦和預(yù)裝Mini
講師：周得良詳情
《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場問題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)判斷現(xiàn)場問題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實(shí)原因與你的判斷相差很遠(yuǎn),你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對現(xiàn)場質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實(shí)原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問題真實(shí)原因所在的有力工具.全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對現(xiàn)
講師：周得良詳情
零缺陷品質(zhì)管理實(shí)務(wù)-第一次把正確的事情做正確[課程目標(biāo)]：從數(shù)量時(shí)代進(jìn)入質(zhì)量世紀(jì)，意味著客戶與市場日益增長的高質(zhì)量需求，我們要將這種需要轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)；為迎接挑戰(zhàn)和需求，我們必須變革陳舊的質(zhì)量管理文化（高層）、構(gòu)建有效的質(zhì)量管理流程體系（中層）、訓(xùn)練員工技能和保持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（基層），用企業(yè)三個(gè)要素“過程、技術(shù)、人”的確定去應(yīng)對外部客戶需求的確定。學(xué)
講師：周得良詳情
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維與TQM全面質(zhì)量管理研修班課程背景：近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展，產(chǎn)生了三種壓力：a顧客對質(zhì)量的要求提高；b工廠作業(yè)落后；c質(zhì)量失敗成本高，使公司在市場上的競爭處于不利的地位。為克服上面的三種壓力，只靠統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理已無法應(yīng)對。因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門的質(zhì)量管理，擴(kuò)至包括市場調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計(jì)管制、進(jìn)料管制、制程管制、質(zhì)量保證、銷
講師：周得良詳情
新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理計(jì)劃和生產(chǎn)質(zhì)量控制計(jì)劃CP培訓(xùn)質(zhì)量管理核心重點(diǎn)是事前在新產(chǎn)品開發(fā)過程精心策劃，達(dá)至事前預(yù)防管理的效果。如何事前預(yù)防：對于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)需要從產(chǎn)品、技術(shù)方案、過程三個(gè)層次進(jìn)行策劃，三個(gè)層次重點(diǎn)是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術(shù)方案評審或分析、過程質(zhì)量保證；對于新產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)開發(fā)，需要從三類型工序（檢驗(yàn)、生產(chǎn)、物流）進(jìn)行策劃，重點(diǎn)是對各工序的產(chǎn)品特性和
講師：周得良詳情
質(zhì)量成本控制研修班-1天 02.03
質(zhì)量成本控制研修班課程背景：在成品價(jià)格市場要求不斷降低，原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失，質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本，必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯
講師：周得良詳情
質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班課程背景：在成品價(jià)格市場要求不斷降低，原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失，質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本，必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)
講師：周得良詳情
課程名稱杰出品質(zhì)/質(zhì)量檢驗(yàn)員及抽樣技能訓(xùn)練課程時(shí)間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗(yàn)員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC！在生產(chǎn)型企業(yè)中，質(zhì)量檢驗(yàn)是客觀需要，不論過去、現(xiàn)在和將來，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督人員擔(dān)負(fù)著把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的重要任
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