經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理
培訓(xùn)講師：王子璐
講師背景：
王子璐老師商業(yè)模式與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新導(dǎo)師英國(guó)威爾士大學(xué)MBA百度公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)東風(fēng)日產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)北京大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師CCTV特聘高級(jí)品牌顧問(wèn)麥肯錫特聘高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)工作背景【名企背景】10年職場(chǎng)生涯，擔(dān)任2家500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)百度公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：王子 詳細(xì)>>
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理
啟動(dòng)篇章 何謂銷(xiāo)售管理
啟動(dòng)篇章目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售管理的重要性與收益
2、了解提升銷(xiāo)售管理的角度和方向
啟動(dòng)篇章要點(diǎn)：
0.何謂銷(xiāo)售管理【案例分析】
0.1銷(xiāo)售管理對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的作用
0.2銷(xiāo)售管理的有效方法
**篇章 客戶(hù)管理篇
**篇章目標(biāo)：
1、**銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理的方法，有效提升銷(xiāo)售量
2、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的分析與回訪(fǎng)，有效提升銷(xiāo)售量
3、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)介紹率
**篇章要點(diǎn)：
1.意向客戶(hù)管理【數(shù)據(jù)分析】 【工具導(dǎo)入】
1.1客戶(hù)漏斗管理原理
1.2意向客戶(hù)管理工具
1.3根據(jù)意向客戶(hù)管理制定銷(xiāo)售計(jì)劃
1.4意向客戶(hù)倒三角形原理
2. 保有客戶(hù)管理【數(shù)據(jù)分析】 【工具導(dǎo)入】
2.1保有客戶(hù)的作用
2.2保有客戶(hù)的管理工具
2.3保有客戶(hù)的溝通形式
3. 休眠客戶(hù)管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】
3.1管理休眠客戶(hù)的作用
3.2喚醒休眠客戶(hù)的方法
4. 戰(zhàn)敗客戶(hù)管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】
4.1管理戰(zhàn)敗客戶(hù)的作用
4.2管理戰(zhàn)敗客戶(hù)的方法
5. 客戶(hù)滿(mǎn)意度管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】
5.1影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
5.2接待的八大要素
5.3產(chǎn)品交付的要點(diǎn)
5.4服務(wù)的四大方法
第二篇章 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理篇
第二篇章目標(biāo)：
1、介紹銷(xiāo)售人員戰(zhàn)力分析工具
2、**戰(zhàn)力分析有效對(duì)銷(xiāo)售人員分類(lèi)管理
3、**四類(lèi)管理方法有效提升銷(xiāo)售人員個(gè)體戰(zhàn)斗力
第二篇章要點(diǎn)：
6.銷(xiāo)售人員戰(zhàn)力分析【工具導(dǎo)入】
6.1戰(zhàn)力分析工具
6.2基于戰(zhàn)力分析四類(lèi)銷(xiāo)售的管理
7.銷(xiāo)售人員的內(nèi)訓(xùn)管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】
7.1經(jīng)銷(xiāo)商有效的內(nèi)訓(xùn)組織方法
7.2經(jīng)銷(xiāo)商有效的內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)
7.3內(nèi)訓(xùn)效果檢核與績(jī)效改善
8.銷(xiāo)售人員的激勵(lì)【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】
8.1激勵(lì)的要素
8.2激勵(lì)的作用與效果
8.3銷(xiāo)售人員常用的有效激勵(lì)方法
9.銷(xiāo)售人員的目標(biāo)管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】
9.1目標(biāo)制定的原則
9.2目標(biāo)制定的人員
9.3目標(biāo)管理的特點(diǎn)
9.4目標(biāo)管理的流程
10.銷(xiāo)售人員的溝通管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】
10.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的溝通障礙
10.2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的溝通錯(cuò)位
10.3傾聽(tīng)的技巧
10.4反饋的技巧
10.5溝通的方向
11.銷(xiāo)售人員員工滿(mǎn)意度管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】
11.1員工滿(mǎn)意度的內(nèi)容
11.2提升員工滿(mǎn)意的作用
11.3影響員工滿(mǎn)意度的因素
11.4員工滿(mǎn)意度調(diào)研
11.5提示員工滿(mǎn)意度的方法
第三篇章 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理篇
第三篇章目標(biāo)：
1、**管理的手法有效提升成交率
2、**管理的手法有效提升集客量
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理能力提升，改善銷(xiāo)售效率
第三篇章要點(diǎn)：
12.成交率提升【實(shí)戰(zhàn)講解】 【思考研討】
12.1銷(xiāo)售計(jì)劃
12.2對(duì)內(nèi)績(jī)效政策
12.3對(duì)外促銷(xiāo)方案
12.4KPI管理
13.集客量提升【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】
13.1傳統(tǒng)媒介的集客方法
13.2活動(dòng)媒介的集客方法
13.3互聯(lián)網(wǎng)媒介的集客方法
14.其他業(yè)務(wù)管理【實(shí)戰(zhàn)講解】
14.1例會(huì)管理
14.25S管理
14.3工具表單管理
14.4時(shí)間管理
王子璐老師的其它課程
【王子璐課程名稱(chēng)】商業(yè)環(huán)境下產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品規(guī)劃【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】數(shù)字化時(shí)代企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】商務(wù)展會(huì)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)都必定有
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】經(jīng)銷(xiāo)商渠道銷(xiāo)售管理策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)都必定
講師：王子璐詳情
商務(wù)溝通與談判策略課綱 05.19
【王子璐課程名稱(chēng)】商務(wù)溝通與談判策略關(guān)鍵詞：溝通/談判/商務(wù)流程【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)與成交技巧關(guān)鍵詞：顧問(wèn)式銷(xiāo)售/大客戶(hù)銷(xiāo)售/銷(xiāo)售技巧【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】商業(yè)模式與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：商業(yè)模式/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新型戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)/品牌營(yíng)銷(xiāo)【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】用戶(hù)思維導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)鍵詞：用戶(hù)思維/用戶(hù)導(dǎo)向/用戶(hù)體驗(yàn)【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方
講師：王子璐詳情
【王子璐課程名稱(chēng)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析與獲客策略關(guān)鍵詞：客戶(hù)開(kāi)發(fā)/市場(chǎng)開(kāi)發(fā)/市場(chǎng)分析【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過(guò)閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話(huà)題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方
講師：王子璐詳情
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