非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 沈丹陽

  培訓(xùn)講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長營銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓(xùn)積淀，已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 沈丹陽詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 沈丹陽

一、 直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

l 何為人力資源管理

² 企業(yè)核心競爭力的六大要素

² 人力資源管理理念正確理解

² 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

² 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值

l 如何做好人力資源管理工作

² 直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)

² 直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉

² 直線經(jīng)理如何配合HR 部門

² 直線經(jīng)理日常人力資源管理

² 以人為本直線經(jīng)理成功之道

² 了解員工的12個期望

二、 直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才

l 人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

² 選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

² 人才甄選工作的實(shí)質(zhì)

² 人才甄選的五大圈層

² 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”

² 知名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例

² 人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分

² 優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)

l 發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧

² 諸葛亮的識人七法

² 在自然背景下了解人

² 從細(xì)小行動上觀察對方

² 直線經(jīng)理的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧

²  面試常見的誤區(qū)與控制方案

三、   直線經(jīng)理如何有效培育輔導(dǎo)員工

l 員工培育的認(rèn)知與綜合技法

² 衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)

² 直線經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色

² 直線經(jīng)理培訓(xùn)流程中的職責(zé)

² 培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容

² 員工工作技能掌握的四層次

² 在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法

² 培養(yǎng)新員工與再培育老員工

² 如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲備干部

l 如何讓員工更喜歡你的培訓(xùn)

² 做好需求調(diào)研使培訓(xùn)更具針對性

四、直線經(jīng)理如何做好績效管理

l 績效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn)

² 設(shè)定部門績效目標(biāo)的程序

² 設(shè)定部門績效目標(biāo)的七大步驟

² 目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則

² 格利·波特四分法的具體應(yīng)用

² 確定指標(biāo)權(quán)重的原則

² 定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

² 定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

l 績效計(jì)劃的溝通與評估面談

² 績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容

² 績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

² 溝通的障礙與解決之道

² 績效溝通的的三大原則

² 掌握溝通的密碼：73855

² 有效的傾聽與詢問的方式

² 如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控

² 績效評估面談的步驟與方法

² 考評結(jié)果的有效運(yùn)用

五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才

l 建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

² 如何能獲得員工的大承諾

² 人才職業(yè)傾向的測試與分析

² 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

² 工作輪崗用活人才挖掘潛力

² 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

l 正確用人的贏人贏心之道

² 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇； 

² 用人法則：資產(chǎn)保全，相互搭配； 

² 用人心態(tài)：多表揚(yáng)、多贊美、多鼓勵；少批評、少抱怨、少指責(zé)。 

² 用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德； 

² 用人技巧：用人要疑，疑人要用； 

² 用人胸懷：用人之長，容人之短； 

² 用人膽識：傾情呵護(hù)，慷慨使用； 

六、直線經(jīng)理如何有效激勵與留住人才

l 如何有效激勵員工

² 從員工需求看激勵策略

² 直線經(jīng)理的非物質(zhì)激勵菜譜

² 了解職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

² 把握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對策略

² 掌握培訓(xùn)的方法使培訓(xùn)靈活多樣

² 學(xué)會組織實(shí)施技巧使培訓(xùn)更專業(yè)

² 做好跟蹤評估使培訓(xùn)效果更顯著

l 有效的針對性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)

² 布萊克的管理方格理論

² 領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力

² 員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度

² 員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

² 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

² 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

² 如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式

² 企業(yè)常用激勵的方法與效果

² 員工的性格特征及激勵方式

² 有效的贊賞與批評的藝術(shù)

l 直線經(jīng)理的留人之法

² 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

² 愿景激勵——企業(yè)文化留人

² 用心待人——親情感化留人

² 溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人

l 如何做好員工離職管理

² 員工離職的征兆

² 員工離職的影響

² 處理員工辭職申請時的注意事項(xiàng)

² 有效的員工離職面談




 

沈丹陽老師的其它課程

導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景：為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力，制度成了廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo)：1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義，提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動性；4、體驗(yàn)理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化；7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景：2003年，美國執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會，60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運(yùn)作的前提條件，現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生：●不同部門間對同一問題，

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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵理論，提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具，迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景：本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通，相對于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時，銷售顧問與客戶交流時，運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵與授權(quán)的技巧課程對象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理，中高層管理者課程時間：1天課程大綱：一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1）團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）2）高績效團(tuán)

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《高效能人士的七個習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示：“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”，習(xí)慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等，廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的，還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個人，形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個人！《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo)，將改善

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高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景：高績效團(tuán)隊(duì)離不開有效溝通與協(xié)作，協(xié)作的好壞直接影響著整個團(tuán)隊(duì)的績效與員工工作的激情，影響著員工的穩(wěn)定性?！獔F(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮，互補(bǔ)合作？——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，向心力和競爭力不強(qiáng)！——為什么當(dāng)面說一套背后做一套？——為什么各部門間各自為政，互不配合？——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下，人人感覺公司想做成件事比登天還難？——低效溝通問題的癥結(jié)又在

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