中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升 培訓(xùn)提綱

**部分  領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個心理過渡

5. 領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)，四種類型

領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估

第二部分  領(lǐng)導(dǎo)力的新研究觀點

1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風格的調(diào)整

2. 真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白

3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇

a) 激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力

Ø 如何激發(fā)個人夢想 

Ø 如何塑造團隊愿景

Ø 如何激勵你的團隊 

視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風采及感召力

b) 承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者知名，贏得團隊成員信賴感的法寶。

Ø 承諾的真正涵義

Ø 承諾的五個層級

Ø 如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)。

c) 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。

Ø 負責任不僅是承擔后果

Ø 團隊精神的“龍骨”就是負責任

Ø 高效執(zhí)行力是從愿意負責任開始

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負責任的團隊

案例分析：什么是完全責任者

d) 欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì) 

Ø 每個人都擁有欣賞他人的能力

Ø 每個人都有值得被欣賞的部分

Ø 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來

Ø 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績

體驗式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響

e) 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

Ø 什么才是真正的付出

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個人人愿意付出的團隊

f) 信任：信任是建立團隊的基石 

Ø 成本高的團隊是相互不信任的團隊

Ø 信任減少內(nèi)耗，提高效率

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個相互信任的團隊

體驗式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同

g) 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向 

Ø 心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會有共贏心態(tài)

Ø 以尊重為出發(fā)點的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實現(xiàn)共贏

Ø 共贏能調(diào)動積極性，讓整個團隊全力以赴實現(xiàn)目標

h) 感召：感召是人與人相互影響的過程

Ø 感召是人格魅力的體現(xiàn)

Ø 感召能力越強，越能讓更多的人追隨，并全力實現(xiàn)共同目標

i) 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題

體驗式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的三個方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 

1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2. 目標管理SMART原則 

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5. 高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1. 優(yōu)秀團隊的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源大化 

6. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7. 授權(quán)中常見的八種誤區(qū)

8. 有效授權(quán)的七個層次

9. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))   OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

4. 如何制定培育計劃

5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟

6. 工作中教導(dǎo)的六個時機

7. 新員工培訓(xùn)的六個要點

8. 案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4. 溝通行為中的五個注意事項

5. 溝通中所蘊含的人性智慧

6. 部門間協(xié)作的四個關(guān)鍵和尋找互利方案的五個方法

7. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

8. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

9. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

10. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3. 激勵中的常見誤區(qū)

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵的六種方式

6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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