管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓
管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓詳細內(nèi)容
管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓
**講 管理就是一場心理戰(zhàn)
引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
Ø 管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失敗
Ø 管理離不開心理學
管理的對象是人，而不是機器
管理之道在于經(jīng)營人心
Ø 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
Ø 猜心之術——博弈論的策略思維
博弈之道——認清你身處其中的博弈類型
Ø 戰(zhàn)爭的博弈：永遠沒有勝利者
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第二講 心理博弈博什么
引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？
Ø 案例分析：我不加班
Ø 損人不利己——零和游戲
員工需要什么
Ø 對員工進行心理分類
自我驅(qū)動模型
環(huán)境驅(qū)動模型
Ø 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
Ø 不同員工的心理管理
狼來了：說謊的代價
Ø 利己未必損人——共贏游戲
管理者需要什么
Ø 交通規(guī)則：適當剝奪選擇的權利
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
Ø 優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第三講 為績效評估困境解套
引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法？
Ø 績效評估為什么不奏效
Ø 規(guī)則的演進——各方權益的均衡
案例：只要有問題都是領導的錯
領導者需要什么
案例：只要有問題都是部下的錯
Ø 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
Ø 鶴蚌相爭：負和博弈的危險性
令人遺憾的兩敗俱傷
Ø 對領導者進行心理分類
領導魅力與孫武治兵：說到就要做到
Ø 分粥哲學：選擇才是博弈的核心
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講 博弈，為了共建
引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?
Ø 卸下部下的心理防御
田忌賽馬：看清對手如何出招
宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
Ø 奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
Ø 領導者要善于繪制藍圖
Ø 為什么需要激勵？——激勵的重要性
激勵管理問題與誤區(qū)分析
Ø 潛能績效與激勵原理
鯰魚效應：激活員工隊伍
一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
Ø 打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個和尚沒水吃的博弈公式
Ø 賭博：我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
Ø 木桶定律：消除短板
Ø 經(jīng)典心理學實驗與人性分析
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
總結、提煉與分享
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