移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能

  培訓(xùn)講師：李峰

講師背景：
李峰老師中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)理事香港紫荊花國(guó)際商學(xué)院MBA企業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練師銷(xiāo)售流程訓(xùn)練師多家公司經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)深圳盛企聯(lián)合學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師成都艾鼎斯咨詢(xún)高級(jí)講師聚成集團(tuán)高級(jí)講師企業(yè)黃埔訓(xùn)練基地高級(jí)講師行為銷(xiāo)售研究中心首席講師管理實(shí)踐 詳細(xì)>>

李峰
    課程咨詢(xún)電話：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能詳細(xì)內(nèi)容

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能
 

【課程大綱】

**部分：2014年經(jīng)濟(jì)金融趨勢(shì)解析

1、    中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性因素已發(fā)生變化

2、    克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

3、    2014年經(jīng)濟(jì)金融十大趨勢(shì)

4、    未來(lái)銀行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)


第二部分：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)

1、營(yíng)銷(xiāo)三階段：有、優(yōu)、誘

2、銀行營(yíng)業(yè)大廳發(fā)展趨勢(shì)解析：

l 門(mén)店變動(dòng)銷(xiāo)、渠道轉(zhuǎn)終端；

l 賣(mài)場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；

l 促銷(xiāo)變體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)服務(wù)

3、營(yíng)銷(xiāo)突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)

l 產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；

l 營(yíng)銷(xiāo)：從營(yíng)銷(xiāo)技能提升到營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型；

l 服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)；

 

第三部分： 明道

一、銀行品牌塑造

證券品牌屋：中國(guó)金融品牌建設(shè)之路

招商銀行：因您而變

中國(guó)建設(shè)銀行：善建者行

匯豐銀行：品牌推廣策略

二、長(zhǎng)尾理論視角下的銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

三、C時(shí)代銀行360整合營(yíng)銷(xiāo)智慧


第四部分： 優(yōu)術(shù)

銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兵器譜

一、硬廣告：讓1萬(wàn)廣告費(fèi)看起來(lái)像100萬(wàn)！

案例：平安保險(xiǎn)：買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)平安

渣打銀行：現(xiàn)貸派效果推廣

二、搜索營(yíng)銷(xiāo)：占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)入口

1、免費(fèi)搶占baidu首頁(yè)

競(jìng)價(jià)排名，惡性競(jìng)爭(zhēng)迷途

2、中小基金企業(yè)搜索引擎如何傍住大款？

三、銀行在線調(diào)研

ING輕松生活導(dǎo)航系列調(diào)查

四、視頻營(yíng)銷(xiāo)：病毒一樣蔓延世界

基金視頻遭熱烈轉(zhuǎn)發(fā)：“大家好！這里是上投摩根基金……”

五、動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)：談笑之間營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)心

中行網(wǎng)銀動(dòng)漫征集活動(dòng)

六、博客營(yíng)銷(xiāo)，領(lǐng)袖口碑

ING女性博客大賽：找到幸福感，女人智慧分享

七、聊天產(chǎn)生生產(chǎn)力，IM營(yíng)銷(xiāo)

富國(guó)基金：我粉可愛(ài)，理財(cái)找我

八、論壇營(yíng)銷(xiāo)，讓更多的人知道我、找到我

螞蟻微股：圖解炒股二十二條軍規(guī)（爆笑）

九、15天，一個(gè)小鏈接帶來(lái)230萬(wàn)流量，病毒營(yíng)銷(xiāo)

十、痛說(shuō)革命家史－－品牌故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

天天都有新故事

十一、微博營(yíng)銷(xiāo)—招商銀行微博新招

王功權(quán)微博私奔紅遍大江南北

十二、如何對(duì)付網(wǎng)上的惡意負(fù)面－－網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)

十三、讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV為你開(kāi)路－－新聞/軟文營(yíng)銷(xiāo)

十四、像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅－－事件營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)銀行奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)

指尖靈動(dòng)，銀行無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)

中行電子知識(shí)挑戰(zhàn)大賽

十五、傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合－－活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)銀聯(lián)：“刷卡消費(fèi)更輕松”線上推廣

中國(guó)平安：“愛(ài)與承諾”演唱會(huì)網(wǎng)站

十六、在線咨詢(xún)、在線服務(wù)

大童網(wǎng)案例

十七、虛擬世界營(yíng)銷(xiāo)

《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》中國(guó)**場(chǎng)虛擬世界圖書(shū)推介會(huì)

十八、widget營(yíng)銷(xiāo)：如何長(zhǎng)期霸占消費(fèi)者電腦桌面

十九、口碑營(yíng)銷(xiāo)：金杯銀杯不如老百姓的口碑

基金從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，相應(yīng)的銷(xiāo)售由推銷(xiāo)轉(zhuǎn)向交流

摩根大通70%的新客戶是**老客戶介紹而來(lái)

二十、SNS營(yíng)銷(xiāo)：圈住潛在消費(fèi)者

二十一、玩游戲?qū)W賺錢(qián)，游戲營(yíng)銷(xiāo)

中海基金：量化探寶之旅

泰達(dá)荷銀：順勢(shì)而魚(yú)游戲

二十二、電子雜志營(yíng)銷(xiāo)：銀行電子宣傳冊(cè)，節(jié)約10萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

二十三、神秘暗器包

RSS訂閱

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

行業(yè)網(wǎng)站

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)

頂客網(wǎng)站推廣

威客平臺(tái)

掘客平臺(tái)

收藏夾

簽名推廣

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái)


第五部分： 融合

銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合全媒介傳播

1、視頻營(yíng)銷(xiāo)一鴨多吃法

2、搜索營(yíng)銷(xiāo)、平面廣告關(guān)聯(lián)

3、線上傳播，線下活動(dòng)

4、線上收集客戶需求，線下處理客戶投訴

5、線上展示產(chǎn)品體驗(yàn)，線下購(gòu)買(mǎi)

6、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，抱團(tuán)取暖

7、阿米巴整合營(yíng)銷(xiāo)


第六部分： 踐行

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功1，2，3，4，5

1、大道至簡(jiǎn)，萬(wàn)宗歸一

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，你夠二嗎

3、黃金三角

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4I原則

5、五招網(wǎng)贏天下

 

李峰老師的其它課程

部分管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒(méi)有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對(duì)員工的績(jī)效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個(gè)人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動(dòng)關(guān)系案例研討1：作業(yè)員出錯(cuò)誰(shuí)之過(guò)？第二部分

 講師：李峰詳情

部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)精神建立1、團(tuán)隊(duì)VS群體2、什么是真正的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過(guò)程5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神備注：體驗(yàn)式活動(dòng)、視頻欣賞（亮劍）、小組討論第二部分如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、主管的本質(zhì)特點(diǎn)2、確立共享的目標(biāo)3、、良好的溝通與決策4、因人而異：運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬6、激勵(lì)下屬、培育團(tuán)隊(duì)精神7

 講師：李峰詳情

階段：金牌店長(zhǎng)必修篇－－－銷(xiāo)售型店長(zhǎng)單元：“賣(mài)手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實(shí)戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問(wèn)的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級(jí)顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對(duì)各類(lèi)復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清

 講師：李峰詳情

一.店面成員的角色認(rèn)知和定位1.專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和普通銷(xiāo)售員在角色上有何不同？2.普通銷(xiāo)售員3.專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問(wèn)題？1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理4.客戶管理5.其他三.如何進(jìn)行店面形象管理1.店面形象為什么重要？2.店面形象包含哪些組成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事項(xiàng)—合理設(shè)計(jì)店面布局案例：方正電腦店

 講師：李峰詳情

講：服務(wù)意識(shí)為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)？顧客是怎樣失去的？顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第二講：看的技巧-如何觀察顧客實(shí)戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧第三講：看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需求顧客的五種需求人類(lèi)需求的特點(diǎn)機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演練：預(yù)測(cè)顧客的需求第四講：聽(tīng)的技巧-拉近與顧客的關(guān)系聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？?jī)A聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用

 講師：李峰詳情

單元：新的銷(xiāo)售環(huán)境與高端客戶銷(xiāo)售一.快速變化的市場(chǎng)二.高端客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.高端客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問(wèn)題四.客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境五.不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略講授案例研究團(tuán)隊(duì)動(dòng)腦第二單元：高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)－－購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一.銷(xiāo)售心理與行為分析客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)？買(mǎi)賣(mài)的核心要素達(dá)成消費(fèi)的核心二.銷(xiāo)售人員如何了解客戶心理？動(dòng)機(jī)理論榜樣的力

 講師：李峰詳情

一、店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理1、店長(zhǎng)職責(zé)界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整3、店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng)4、店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理二、店長(zhǎng)人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級(jí)溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析與銷(xiāo)售技巧1、常見(jiàn)顧客需求類(lèi)型2、十二種顧客類(lèi)型應(yīng)對(duì)訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管

 講師：李峰詳情

部分領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)。1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二部分領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您

 講師：李峰詳情

天講領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境管理，領(lǐng)導(dǎo)和教練從專(zhuān)業(yè)到管理再到領(lǐng)導(dǎo)成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)核心技能情境變量清單領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測(cè)評(píng)第二講員工準(zhǔn)備度診斷---情境領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)技能員工準(zhǔn)備度概念員工能力和意愿的變量員工能力和意愿發(fā)展周期員工準(zhǔn)備度的不同階段員工不同準(zhǔn)備度階段的需求員工準(zhǔn)備度水平的特征及錄像觀摩第三講四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活性—情境領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)

 講師：李峰詳情

模塊一、培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧1、實(shí)現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理的關(guān)鍵2、培訓(xùn)在人力資源管理中的作用3、正確的培訓(xùn)認(rèn)知4、培訓(xùn)的特性5、企業(yè)目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀與分析6、企業(yè)培訓(xùn)管理的四個(gè)發(fā)展階段7、企業(yè)培訓(xùn)的新發(fā)展趨勢(shì)模塊二、培訓(xùn)的目的與意義1、什么是培訓(xùn)？什么不是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)的目的3、培訓(xùn)的流程模塊三、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)與障礙1、成人認(rèn)知的層面2、成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)3、成人

 講師：李峰詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有