企業(yè)文化—從方案到實(shí)施 二天
企業(yè)文化—從方案到實(shí)施 二天詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)文化—從方案到實(shí)施 二天
導(dǎo)論：淺析企業(yè)文化
1.企業(yè)文化的含義
2.企業(yè)文化的本質(zhì)
3.企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)
4.企業(yè)文化的意義
（互動(dòng)：打開(kāi)心靈，引發(fā)創(chuàng)意，構(gòu)建合議機(jī)制）
一、堅(jiān)實(shí)的核心層
1.企業(yè)的使命
（研討：企業(yè)到底為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)？）
2.企業(yè)的愿景
（研討：企業(yè)到底要發(fā)展成什么樣子？從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、物質(zhì)和社會(huì)、精神和心靈等多個(gè)角度和層面去構(gòu)想）
3.企業(yè)的核心價(jià)值觀
（研討：什么是重要的？企業(yè)現(xiàn)有的為優(yōu)秀的理念、精神、風(fēng)格、習(xí)慣是什么？企業(yè)想導(dǎo)入的優(yōu)秀理念、精神、風(fēng)格、習(xí)慣是什么？形成1 4價(jià)值觀系統(tǒng)）
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
（研討：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是從使命、愿景、價(jià)值觀的出發(fā)的高戰(zhàn)略規(guī)劃。）
5.成果
（議定：使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的簡(jiǎn)潔表達(dá)）
二、完整的理念層
1.價(jià)值觀的滲透力
2.品牌意識(shí)
（研討：希望在消費(fèi)者心中建立怎樣的品牌形象和概念？提煉三要素）
3.品質(zhì)意識(shí)
（研討：希望為消費(fèi)者提供什么樣品質(zhì)的產(chǎn)品？提煉三要素）
4.服務(wù)意識(shí)
（研討：希望消費(fèi)者能夠感覺(jué)到服務(wù)的特點(diǎn)是什么？提煉三要素）
5.團(tuán)隊(duì)精神
（研討：希望團(tuán)隊(duì)具有什么樣的理念、精神、作風(fēng)？提煉三要素）
6.職業(yè)素養(yǎng)
（研討：在籍員工，應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)、意識(shí)、習(xí)慣？提煉三要素）
7.人才觀念
（研討：企業(yè)怎樣看待人才？提煉三要素）
8.安全意識(shí)
（研討：企業(yè)如何保證安全？提煉三要素）
9.效率意識(shí)
（研討：企業(yè)怎樣提高效率？提煉三要素）
10.思想方法
（研討：提煉出三句到五句指導(dǎo)工作、解決問(wèn)題、理順關(guān)系、平服心態(tài)的名言警句）
11.要素平衡
（對(duì)體系內(nèi)的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡，形成精簡(jiǎn)覆蓋體系）
11.成果
（議定完整的理念體系）
三、匹配的制度層
（略）
四、豐富的感覺(jué)層
1.企業(yè)文化如何深入人心
2.企業(yè)文化的詮釋系統(tǒng)——詮釋文化的六種方式
（研討：集思廣益，匯集各種文本、口號(hào)、故事、圖片、音樂(lè)、儀式等詮釋方案）
3.企業(yè)文化的視覺(jué)系統(tǒng)——體現(xiàn)文化的VI設(shè)計(jì)
（講述：如何讓標(biāo)志、色彩、名片、徽志、銘牌、信箋和信封、畫(huà)冊(cè)、手提袋、吉祥物、網(wǎng)站渾然一體，對(duì)他人產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊？）
4.企業(yè)文化的行為系統(tǒng)——體現(xiàn)文化的十個(gè)行為節(jié)點(diǎn)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六種活動(dòng)：電話溝通、客戶拜訪、接待客人、處理投訴、內(nèi)部會(huì)議、公眾活動(dòng)
（研討：如何**規(guī)范接電話、迎送、招待、建議、承諾、評(píng)點(diǎn)、擔(dān)當(dāng)、反饋、時(shí)間、妝容等十個(gè)行為，給接觸者植入企業(yè)文化的印象？）
5.企業(yè)文化的環(huán)境系統(tǒng)——環(huán)境構(gòu)建的六大要素
（研討：如何設(shè)計(jì)出體現(xiàn)積極樂(lè)觀、目標(biāo)明確、管理規(guī)范、文化優(yōu)良、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、業(yè)績(jī)驕人六大要素的環(huán)境，以達(dá)到環(huán)境化培訓(xùn)的目的）
6.成果
（議定詮釋、視覺(jué)、行為、環(huán)境等四個(gè)方面的具體方案和標(biāo)準(zhǔn)）
五、高效的推進(jìn)層
1.成立企業(yè)文化推行機(jī)構(gòu)
2.議定推行機(jī)構(gòu)的分工
3.企業(yè)文化手冊(cè)編寫(xiě)
（包含核心層、理念層及詮釋系統(tǒng)，責(zé)任人、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)）、
4.企業(yè)文化視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
（責(zé)任人、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、總費(fèi)用）
5.企業(yè)文化行為系統(tǒng)編寫(xiě)
（責(zé)任人、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)）
6.企業(yè)文化環(huán)境系統(tǒng)建設(shè)
（責(zé)任人、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、總費(fèi)用）
7.企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
（授課、訓(xùn)練、檢查）
8.企業(yè)文化活動(dòng)推行計(jì)劃
（各種娛樂(lè)、比賽和公益活動(dòng)安排）
9.成果
（議定各項(xiàng)工作的目標(biāo)、責(zé)任、時(shí)間、過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用）
未來(lái)之聲：文化在于執(zhí)行
1.各階段的檢查項(xiàng)目
2.階段總結(jié)的項(xiàng)目及安排
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《向管仲學(xué)管理》主講教師：李任飛課程對(duì)象：企事業(yè)單位管理崗位工作人員課程形式：課堂講解+互動(dòng)練習(xí)課程要求：投影、白板、無(wú)線話筒課程時(shí)間：3小時(shí)課題說(shuō)明管仲，是我國(guó)春秋時(shí)期偉大的政治家和思想家。記錄管仲言論和實(shí)踐的著作《管子》，是我們今天學(xué)習(xí)和挖掘管子思想智慧的重要依據(jù)?？梢哉f(shuō)早在兩千七百年前，管子的思想就已經(jīng)具備了現(xiàn)代管理學(xué)的基本框架，完成了對(duì)使命、目標(biāo)、價(jià)
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向管仲學(xué)管理?主講教師：李任飛課程對(duì)象：企事業(yè)單位管理崗位工作人員課程形式：課堂講解課程要求：投影、白板、無(wú)線話筒課程時(shí)間：6-7小時(shí)管仲，是我國(guó)春秋時(shí)期偉大的政治家和思想家。記錄管仲言論和實(shí)踐的著作《管子》，是我們今天學(xué)習(xí)和挖掘管子思想智慧的重要依據(jù)。相比起孔子的文化價(jià)值和老子的哲學(xué)價(jià)值而言，《管子》更加突出的是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)價(jià)值?？梢哉f(shuō)早在兩千七百年前，管子
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向晏嬰學(xué)做官主講教師：李任飛課程對(duì)象：企事業(yè)單位管理崗位工作人員課程形式：課堂講解課程要求：投影、白板、無(wú)線話筒課程時(shí)間：3.5小時(shí)晏嬰是春秋時(shí)期的齊國(guó)名相，他輔佐齊靈公、齊莊公、齊景公三位國(guó)君，在齊景公時(shí)期長(zhǎng)期擔(dān)任宰相，創(chuàng)造出繼姜子牙和齊桓公之后的第三個(gè)盛世。從《晏子春秋》、《左傳》、《史記》，以及《東周列國(guó)志》等史料和演義來(lái)看，晏嬰是個(gè)非常復(fù)雜的人物，正
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