讓你的銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口

  培訓(xùn)講師：海惕

講師背景：
海惕老師簡(jiǎn)介全球華人500強(qiáng)講師之一、中國(guó)品牌講師、學(xué)習(xí)型中國(guó)百佳講師、中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)十佳講師、中國(guó)千強(qiáng)及500強(qiáng)講師、國(guó)際品牌講師學(xué)會(huì)特邀講師、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)院、中國(guó)管理研究院、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)、北京金思達(dá)經(jīng)濟(jì)策劃中心、廣州大學(xué)華軟學(xué)院、佛山大 詳細(xì)>>

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讓你的銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口詳細(xì)內(nèi)容

讓你的銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口
 

一、課程要點(diǎn)：

■做銷售團(tuán)隊(duì)管理前先調(diào)整好領(lǐng)導(dǎo)者說到做到的心態(tài)和思維

■自動(dòng)自發(fā)的銷售團(tuán)隊(duì)絕不是只靠一兩個(gè)明星創(chuàng)造業(yè)績(jī)的

■你的銷售團(tuán)隊(duì)處于怎樣的發(fā)展階段

■借口的形成和思維、行動(dòng)、習(xí)慣、性格、命運(yùn)間的關(guān)系

■銷售經(jīng)理要用怎樣的思維看待團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

■團(tuán)隊(duì)精神同自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行力息息相關(guān)

■沒有借口的基本要素不是知道而是要做到

■好的培訓(xùn)不是講師講了多少，而是學(xué)員學(xué)到多少，能運(yùn)用多少。

■銷售團(tuán)隊(duì)兩種思維：只要錢不要其他；什么都要就是不要臉

■知己知彼百戰(zhàn)不殆：客戶消費(fèi)心理流程的把握

**節(jié)：何為團(tuán)隊(duì)？

1、何為銷售團(tuán)隊(duì)？

T——Together

E——Everybody

A——Atheave

M——More

團(tuán)隊(duì)——朝著一個(gè)目標(biāo)行進(jìn)的集體。

銷售團(tuán)隊(duì)——有著共同清晰目標(biāo)而互相促進(jìn)絕不放棄的利益整體。

2、銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的幾個(gè)必經(jīng)階段：

A、團(tuán)隊(duì)的草創(chuàng)期——是群體而非團(tuán)隊(duì)；

B、風(fēng)雨飄搖期——有制度、有目標(biāo)，但帶頭人人治，隨意管理現(xiàn)象嚴(yán)重；

C、成熟期——有共同的價(jià)值觀，行為規(guī)范，“ 法度森嚴(yán)”；

D、收獲期——目標(biāo)明確，合作雙贏，所向披靡。

案例分析：足球隊(duì)和旅游團(tuán)的區(qū)別；娃哈哈為何同法國(guó)達(dá)能離婚？

3、銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)字發(fā)的四種基本精神和行事原則：

A、認(rèn)同別人：“YES……YES……BUT”

相互信任、欣賞而非相互瞧不起、拆臺(tái)；發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)、不突顯個(gè)人；

B、主動(dòng)幫助：人的面子是誰給的？

力所能及的幫助別人，也坦誠(chéng)地接受別人的幫助；

C、無私奉獻(xiàn)：“大舍大得，不舍不得”，幫助別人就是幫助自己。

愿為組織和團(tuán)隊(duì)、同事、顧客額外付出勞動(dòng)而無怨無悔；

D、團(tuán)隊(duì)自豪感：“北京申奧成功與何振梁的感悟”

以團(tuán)隊(duì)為榮，不以個(gè)人為榮。

感悟：海豚的觀點(diǎn)

第二節(jié)：讓你的銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升而沒有任何借口

一、何為執(zhí)行力？——就是把一件事做到根本，做出效果的能力。

A、挖井與挖坑——思維決定行為 

B、說話容易行動(dòng)難——知道不一定做到

二、銷售執(zhí)行力和沒有借口提升的五大要素

A、感染力——讓客戶認(rèn)可你這個(gè)人比認(rèn)可你的產(chǎn)品更重要

B、適應(yīng)力——用對(duì)方法，找對(duì)人，做對(duì)事。

C、創(chuàng)新力——?jiǎng)?chuàng)新就是創(chuàng)新性地破壞

D、堅(jiān)持力——做別人做不到的，想別人想不到的。

E、克制力——機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人

“智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，強(qiáng)者把握機(jī)會(huì)，弱者等待機(jī)會(huì)，愚者放棄機(jī)會(huì)。”

三、銷售中常犯的幾種執(zhí)行力或找借口錯(cuò)誤

A、求全責(zé)備，追求完美——1 1>2  0.1>0

B、獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)位，傷已傷人——為什么銷售明星的日子越來越難過

C、只見明月，不見群星——銷售團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次管理思維

D、多中心等于沒中心——為什么銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論18個(gè)問題，列舉了10個(gè)問題，執(zhí)行到位的不到3個(gè)問題

E、盲目樂觀，過分自信——經(jīng)驗(yàn)不是一成不變的

F、大舍大得，小舍小得，不舍不得——戴爾電腦進(jìn)入中國(guó)直銷市場(chǎng)的原因

四、把握顧客消費(fèi)流程細(xì)節(jié)，提升銷售執(zhí)行力

A、顧客消費(fèi)流程的內(nèi)循環(huán)過程分析；

1、引起注意：案例： 2、產(chǎn)生興趣：案例：3、增加了解：案例：

4、勾起欲望：案例： 5、產(chǎn)品比較：案例： 6、決定購買：

 7、付款行動(dòng)：案例：8、心理滿足：案例：

B、顧客消費(fèi)流程的外循環(huán)過程分析

1—-①、做Show：②、展示：案例

2— ①、從眾     ②、認(rèn)同：案例

3— ①、講解    ②、體驗(yàn)：案例

互動(dòng)：《眼動(dòng)操》或《蒙眼三角型》

4— ①、刺激欲望 ②、說動(dòng)顧客：案例

5— ①、有可比條件  ②、值得比較：案例

6— ①、促成：   ②、不買后悔：案例

7— ①、快速：  ②、便捷：案例

8— ①、包裝：  ②、小禮品。案例

互動(dòng)游戲：如何與顧客思維同步

想象力游戲《水草》及啟示

C、《把信送到加西亞》的執(zhí)行精神

D、西點(diǎn)軍校沒有任何借口的務(wù)實(shí)作風(fēng)；

結(jié)論：自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行力不是學(xué)出來的，是干出來的，

銷售團(tuán)隊(duì)中一千句空話不如一個(gè)行動(dòng)。

 

海惕老師的其它課程

《性格分析與自我管控》（2—3天、每天6小時(shí)）課程描述：俗話說：“江山易改稟性難移”，性格決定命運(yùn)確實(shí)有一些道理，所以怎樣有效地快速地測(cè)試分析出自己最有代表性的性格特征，并了解各類性格的優(yōu)點(diǎn)和不足，凡事做到知己知彼，勢(shì)必會(huì)使得自己的工作學(xué)習(xí)更加游刃有余。荀子《勸學(xué)》：“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而

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《有效管理的十種基本要領(lǐng)及其運(yùn)用》（2—3天、每天6小時(shí)）課程描述：這是一個(gè)運(yùn)用管理學(xué)原理與企業(yè)實(shí)際管理相結(jié)合的企業(yè)管理者技能提升課程，通過一系列發(fā)生在企業(yè)管理實(shí)踐中的案例、事件及困擾企業(yè)管理者的問題，講師逐一羅列分析、探究、判斷和總結(jié)，使學(xué)習(xí)者能理清管理的源頭，找到方法，實(shí)施有效果的管理。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)、發(fā)生、發(fā)展的一些企業(yè)實(shí)際問題有一定的預(yù)見性、前瞻性和應(yīng)對(duì)

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《有效識(shí)別顧客購買信號(hào)與疑義化解》（2—3天、每天6小時(shí)）課程描述：銷售技巧講究用對(duì)方法，找對(duì)人，做對(duì)事。同樣的產(chǎn)品，同樣的業(yè)務(wù)，為什么不同的人去買，效果和業(yè)績(jī)都不一樣呢？會(huì)買的人普遍知道一個(gè)規(guī)律，在有效的識(shí)別顧客購買信號(hào)的同時(shí)，很善于化解顧客的疑義。兩者之間像買賣之間的關(guān)系，你中有我，我中有你。不能有效地識(shí)別顧客的購買信號(hào)，也很難化解顧客的疑義，自然很難達(dá)

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《職場(chǎng)人員11項(xiàng)基本素質(zhì)培養(yǎng)》（2—3天、每天6小時(shí)）課程描述：思維決定行為，思路決定出路，“神即道，道法自然，如來”。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要職員具備過硬的素養(yǎng)和專業(yè)精神，但是在培養(yǎng)和實(shí)踐中，往往確因人而異，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化和習(xí)慣，就是老板的文化和習(xí)慣。所謂“跟好人習(xí)好人，跟壞人做假神”。本課把職場(chǎng)中培養(yǎng)職員基本素養(yǎng)歸結(jié)為十一個(gè)方面。力求一一梳理解剖，有理有

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《職場(chǎng)有效溝通技能技巧提升》（2—3天、每天6小時(shí)）課程描述：溝通最大的問題就是人們習(xí)慣于單項(xiàng)溝通，即我說你聽，總以為我說清楚了，你就應(yīng)該聽明白了。于是上下級(jí)之間，買賣之間，夫妻之間，同事之間就這樣無意間產(chǎn)生了許多溝而不通，溝而不同，溝而不明的矛盾。如果你學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽的同時(shí)，舍得向?qū)Ψ酱_認(rèn)你收到，悟到，感到的信息，也許溝通的效果就不一樣了。本課會(huì)圍繞企業(yè)管理

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《職員忠誠(chéng)感恩心態(tài)創(chuàng)建》（1天、每天6小時(shí)）課程描述：本課程是應(yīng)一些國(guó)有企業(yè)和政府機(jī)關(guān)的要求而專門單列出來的一個(gè)課程，旨在通過忠誠(chéng)感恩的專題，把人們樸素的人文情感和忠孝仁義的理念找回來，通過許多案例和生活實(shí)踐的追憶，讓在經(jīng)濟(jì)社會(huì)疲于奔命的人們，重樹親情，友情，愛情重于金錢的觀念。同時(shí)，心揣一顆感恩的心，報(bào)效國(guó)家，報(bào)效企業(yè)，報(bào)效親人，報(bào)效自己。此課推出后首先在

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《中國(guó)投融資行業(yè)八大亂象》（1天、每天6小時(shí)）課程描述：隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)從產(chǎn)業(yè)資本時(shí)代到金融資本時(shí)代的過度，股改、融資、股權(quán)，期權(quán)、融資、上市，并購等金融服務(wù)和實(shí)際操作進(jìn)入廣大企業(yè)家內(nèi)心。同時(shí)，也因?yàn)樗麄兘^大多數(shù)對(duì)金融，對(duì)投融資行業(yè)的不了解，導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)該行業(yè)亂象叢生，打著投融資旗號(hào)，實(shí)際是忽悠企業(yè)，騙取企業(yè)錢財(cái)?shù)臋C(jī)構(gòu)汗牛充棟，一批前幾年盛行的傳銷大師及傳銷風(fēng)

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《企業(yè)公文寫作及其基本要求》（2—3天、每天6小時(shí)）第一節(jié)：漢字、詞、詞組及句子第二節(jié)：句子成分劃分及病句的判定修改第三節(jié)：常用公文寫作基本要領(lǐng)第四節(jié)：常用應(yīng)用文寫作基本要領(lǐng)

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《企業(yè)經(jīng)銷商有效管理》（2—3天、每天6小時(shí)）課程描述：企業(yè)都要面對(duì)經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商和基層網(wǎng)點(diǎn)的管理是一個(gè)較為棘手的問題，幾乎在做產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的企業(yè),每年一度或兩度的經(jīng)銷商會(huì)議，其目的都只有一個(gè)，讓經(jīng)銷商熟悉、理解、贊同、配合公司的經(jīng)營(yíng)政策，把產(chǎn)品賣得更好?？上?，許多企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商和基層網(wǎng)點(diǎn)的管理、培訓(xùn)、教育僅限于強(qiáng)制性地要他們服從，很少讓經(jīng)銷商從怎樣獲得實(shí)際效益

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《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能》（3天，共18小時(shí)）課程描述：怎樣才能成為一名合格的單位或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師這是許多企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)問題，有好的文化素養(yǎng)，有好的心態(tài)和服務(wù)理念，有職業(yè)水平，但是不會(huì)講，不會(huì)表述，或者講得不能讓人信服，認(rèn)同。業(yè)務(wù)肯定就會(huì)大打折扣。所以如何在有限的時(shí)間內(nèi)，集中精力突破表達(dá)的能力和使得表達(dá)更加通暢有的課件的制作就顯得至關(guān)重

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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