如何團隊的執(zhí)行力

  培訓講師：余晨

講師背景：
余晨老師團隊執(zhí)行力打造專家12年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗國際項目管理師國家人力資源高級管理師華中師范大學經濟法碩士曾任：七匹狼公司（華南區(qū)）培訓學院院長曾任：鴻民（國際）集團人力資源總監(jiān)曾任：ＡＣＨＥＭ亞化科技（中國區(qū)）人力資源經理擅長領域：團 詳細>>

余晨
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如何團隊的執(zhí)行力詳細內容

如何團隊的執(zhí)行力

**部分：執(zhí)行的核心——結果思維：提高團隊執(zhí)行力的核心


1、什么是執(zhí)行？


真正具備結果思維的員工怎么做事情？


2、結果的三大假相


任務≠結果  職責≠結果  態(tài)度≠結果


3、結果是可以滿足客戶需求的一種價值。


結果兩問---結果是誰要的？客戶需要什么樣的結果？


結果定義三要素---明確完成時間；明確責任人；必須是可量化的，可檢查的


4、教學視頻：做結果的好處


課堂操練PK：人生要結果,不要任務


5、如何做結果？---培養(yǎng)結果思維；掌握結果方法


6、結果是設計出來的！


結果導向


精心準備


執(zhí)著行動


思路決定出路，結果改變人生


 

第二部分：客戶價值思維訓練


1、什么是客戶價值？


滿足客戶需求、超越客戶期望


認識我們的客戶…


這是一個怎樣的時代？


為什么賺錢難？


2、為什么要做客戶價值？


一個人生存重要的是什么？


客戶價值的意義——客戶價值成就企業(yè)基業(yè)長青


客戶價值決定企業(yè)的生死興衰，客戶價值需要成為一種信仰


3、如何實現(xiàn)客戶價值


文化上---高層**推動，建立崇尚客戶價值的核心價值觀


商業(yè)奇才郭士納如何拯救IBM？


戰(zhàn)略上---真正懂得客戶，細分你的客戶


客戶價值體驗，客戶價值曲線




執(zhí)行上---注重客戶接觸點的精細化，高效準確傳遞客戶價值


海底撈火鍋城的接觸點


4、內部客戶價值怎么用？


內外一條線、上下一條線




第三部分：執(zhí)行四十八字要決與即時激勵


1、執(zhí)行的基本內核（8字方針）：


認真**，聰明第二


2、執(zhí)行的16字原則：


結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復；


3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：


執(zhí)行前：決心**，成敗第二


執(zhí)行中：速度**，完美第二


執(zhí)行后：結果**，理由第二       


4、什么是即時激勵；


成功進行激勵的前提是了解需求。


馬斯洛需求層次理論


五大需求5N（Five Needs）杠桿


5、即時激勵有什么用？


陶行知的行為啟示


斯金納教授的研究成果


海豚與猴子的案例


即時激勵就是對行為或階段性結果實時的反應


執(zhí)行力與薪酬無關，與成就感有關！




6、即時激勵的三大原則和兩大要點


三大原則：傳達戰(zhàn)略意圖：擺明是非態(tài)度：放大關鍵行為；形成集體記憶：


兩大要點：基于事實數(shù)據(jù)；公開化、透明化；




7、優(yōu)秀的激勵作法舉例




第四部分：如何建立共好團隊


1、什么是團隊？


2、優(yōu)秀團隊的共同特點---執(zhí)行的文化，有效的配合


3、案例分析：如何使一個團隊充滿戰(zhàn)斗力？


4、Gung Ho 共好團隊的三種精神

松鼠精神

海貍方式

野雁天賦




5、松鼠精神：讓員工認識自己工作的價值


6、野雁的天賦：鼓舞可以激發(fā)熱情


7、海貍的方式：讓員工帶著頭腦來上班




 

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