問(wèn)題分析與解決――8D技術(shù)
問(wèn)題分析與解決――8D技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題分析與解決――8D技術(shù)
一、問(wèn)題的概念
Ø 什么是問(wèn)題
Ø 問(wèn)題結(jié)構(gòu)
Ø 問(wèn)題分類(lèi)
Ø 生產(chǎn)線的問(wèn)題
Ø 造成這些問(wèn)題的原因
（人、機(jī)、料、法、環(huán)、制度）
案例分享：?jiǎn)栴}是怎樣發(fā)生的
Ø 常用解決問(wèn)題的方式
二、怎樣面對(duì)問(wèn)題？
Ø 面對(duì)問(wèn)題的不良習(xí)慣
Ø 如何正確面對(duì)問(wèn)題？
Ø 保持良好的心態(tài)
ü 不逃避
ü 培養(yǎng)自信
ü 培養(yǎng)洞察力
ü 改變舊模式
三、8D技術(shù)
Ø 8D介紹
ü 什么是8D
ü 8D來(lái)源
ü 為什么要用8D
ü 8D的特點(diǎn)
ü 8D啟動(dòng)的時(shí)機(jī)
Ø D0啟動(dòng)8D的準(zhǔn)備
ü 8D啟動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享
Ø D1成立團(tuán)隊(duì)
ü 團(tuán)隊(duì)選擇的要求
ü 團(tuán)隊(duì)會(huì)議
ü 常見(jiàn)錯(cuò)誤
案例分享與練習(xí)
Ø D2問(wèn)題描述
ü 問(wèn)題描述的目的
ü 問(wèn)題描述的要點(diǎn)
案例分享與練習(xí)
Ø D3圍堵措施
ü 圍堵的目標(biāo)和方法
ü 為什么要圍堵
ü 圍堵的范圍
ü 常見(jiàn)錯(cuò)誤
案例分享與練習(xí)
Ø D4確認(rèn)根本原因
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要確認(rèn)根本原因
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
案例分享：香草冰淇淋與發(fā)動(dòng)機(jī)
ü 確定根本原因的要點(diǎn)
ü 魚(yú)骨圖法
ü FTA法
ü 流程圖法
ü 5個(gè)Why法
ü 主動(dòng)驗(yàn)證法
案例分享與練習(xí)
Ø D5選擇并確定永久措施
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要定義永久措施
ü 如何選擇永久措施
ü 驗(yàn)證永久措施的方法
案例分享與練習(xí)
Ø D6實(shí)行永久措施
ü 目標(biāo)與措施
ü 實(shí)行永久措施的3個(gè)階段
ü 如何驗(yàn)證PCA
ü D5與D6的區(qū)別
案例分享與練習(xí)
Ø D7預(yù)防重復(fù)再發(fā)
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要執(zhí)行D7
ü 常見(jiàn)的問(wèn)題及原因
ü D7常用的方法
案例分享與練習(xí)
Ø D8恭賀團(tuán)隊(duì)
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要表彰
ü 表彰的方法
四、完整8D案例分享
案例一
案例二
五、總結(jié)
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