咨詢式培訓體系建設(shè)

  培訓講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師認證培訓講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。曾先后在 詳細>>

葛軍
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咨詢式培訓體系建設(shè)詳細內(nèi)容

咨詢式培訓體系建設(shè)

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

**章  理解培訓

(一)什么是培訓

(二)企業(yè)為什么要培訓

(三)企業(yè)培訓難原因分析

(四)企業(yè)培訓體系建設(shè)模型

第二章  培訓資源體系的構(gòu)建

(一)培訓課程體系的構(gòu)建 

1.課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析 

( 案例分析：某公司培訓專員崗位的職責分析 

( 案例分析：培訓專員崗位說明書及培訓課程的設(shè)置

( 分組討論：選擇公司的某崗位進行崗位分析，并確定該崗位應(yīng)該培訓的課程明細

2.課程體系的分類 

1)專業(yè)知識和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定

2)心態(tài)類課程設(shè)置

a.企業(yè)文化理念 

b.企業(yè)員工行為標準 

c.職業(yè)工作者應(yīng)有的精神、心態(tài) 

d.工作壓力處理

3)通用管理類課程設(shè)置

a.目標與績效管理藝術(shù) 

b.計劃與執(zhí)行管理藝術(shù) 

c.控制與改善管理藝術(shù) 

d.部屬培育與激勵管理藝術(shù) 

e.有效授權(quán)管理藝術(shù) 

f.溝通與協(xié)調(diào)管理藝術(shù) 

g.團隊建設(shè)

4)新員工入職類課程設(shè)置

a.企業(yè)的歷史及未來發(fā)展 

b.企業(yè)文化（企業(yè)理念和精神） 

c.企業(yè)相關(guān)管理制度 

d.企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)及行為規(guī)范 

e.崗位職責與工作要領(lǐng) 

f.安全常識 

g.企業(yè)環(huán)境參觀感知

(二)培訓講師體系的構(gòu)建 

1.根據(jù)課程要求選拔講師

2.對講師進行課程開發(fā)及授課技巧培訓

3.組織講師開發(fā)課程

4.審核開發(fā)課程的內(nèi)容

5.將課程講義教材化

6.將課程教材分類管理

( 案例分析：某公司講師管理辦法

(三)培訓評估體系（在日常培訓管理工作的開展部分中講授）

第三章  日常培訓管理工作的開展

(一)日常培訓管理工作流程 

(二)培訓需求調(diào)查分析

1.理解培訓需求調(diào)查分析

2.組織層面的培訓需求調(diào)查分析

3.部門層面的培訓需求調(diào)查分析

4.崗位層面的培訓需求調(diào)查分析

( 案例分析：某公司的組織層面的培訓需求調(diào)查分析

( 分組討論：某本公司企業(yè)年度培訓需求調(diào)查分析

( 案例分析：培訓風波

(三)制定培訓計劃

1.確定培訓目標

1)制定目標的原則

2)目標對話五步驟

( 案例分析：海宇公司管理技能培訓的培訓目標的確定

2.培訓費用預算

1)計算培訓成本

2)設(shè)計培訓預算

a.根據(jù)年度培訓計劃的要求直接推算年度培訓預算.

b.事先劃定年度培訓預算.(此種方法是制定培訓計劃的基礎(chǔ))

3.制定年度培訓計劃

( 案例分析：海宇公司的年度培訓計劃

( 場景模擬：結(jié)合公司實際制定年度培訓計劃

4.制定培訓項目實施計劃

( 案例分析：海宇公司的管理技能培訓計劃

(四)培訓實施

1.確定培訓地點

1)培訓場所的選擇

2)培訓場所的布置

2.準備好培訓講義、設(shè)備等

3.提供后勤保障

4.擬定培訓通知

( 案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓

(五)培訓效果評估 

1.培訓五層次評估的內(nèi)容

2.了解層面評估的方法運用

( 案例分析：船務(wù)知識培訓的了解層面評估

3.反映層面評估的方法運用

( 案例分析：船務(wù)知識培訓的反應(yīng)層面評估

4.學習層面效果評估的方法運用

( 案例分析：船務(wù)知識培訓的學習層面評估

5.行為層面平的的方法運用

( 案例分析：船務(wù)知識培訓的行為層面評估

6.績效層面評估的應(yīng)用

( 案例分析；晨星公司培訓效果評估

(六)撰寫評估報告

(七)培訓評估資料的歸檔管理

1.培訓相關(guān)的規(guī)章制度（A）

2.培訓實施情況類（B）

3.新員工入職培訓類（C）

4.員工培訓檔案類（D）

5.培訓教材類（按部門分類歸檔  E）

第四章  制定培訓管理制度

(一)建立培訓的制度體系

(二)制定培訓制度樣式

( 案例分析：海宇公司的培訓管理制度

( 分組討論：制定本公司的培訓管理制度


 


 

葛軍老師的其它課程

《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計與工作分析》（主講人葛軍）課程收益1、通過對組織架構(gòu)與崗位設(shè)計模塊的學習，使學員掌握組織架構(gòu)設(shè)計的原則、流程及方法，學會能夠根據(jù)企業(yè)的特點設(shè)置組織架構(gòu)，并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進行工作崗位設(shè)計、定崗定編，并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過工作分析模塊的學習使參加培訓者能夠根據(jù)所學，在實際工作中能夠獨立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打

 講師：葛軍詳情

《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》（主講人葛軍）[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學習，了解人際溝通的心理學原理，學會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強團隊精神，來完成共同的目標。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨

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《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計》（主講人葛軍）[pic]組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn)，科學有效的組織結(jié)構(gòu)是確保高效管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)有序?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營目標的基礎(chǔ)保障。通過本次課程的學習，使學員掌握組織架構(gòu)設(shè)計的原則、流程及方法，學會能夠根據(jù)企業(yè)的特點設(shè)置組織架構(gòu)，并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進行崗位設(shè)計、定崗定編，并能夠編寫崗位設(shè)置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》（主講人葛軍）[pic]本課程將使受訓者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天，12

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《卓越執(zhí)行力體系的塑造》（主講人葛軍）[pic]通過培訓，使參訓者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力，并能夠達到學以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。[pic]企業(yè)內(nèi)部各層級員工[pic]2天，12小時[pic]（一）

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《咨詢式績效管理體系建設(shè)》（主講人葛軍）[pic]如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績效體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念

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《有效授權(quán)技巧》（主講人葛軍）[pic]管理的本質(zhì)是：如何讓部屬做對、做好事情，就必然會牽涉到一個關(guān)鍵問題-授權(quán)！有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過本課程的學習使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準備，授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標，授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成，及如何根據(jù)工作結(jié)果獎罰，使學員能夠熟練運用授權(quán)技巧來提升工作績效。

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《招聘面試技巧》課程提綱（主講人葛軍）一、崗位對人才的要求二、制定招聘計劃（一）崗位人員需求分析1．年度各部門崗位人才需求調(diào)研2．編制年度人才需求計劃表3．月度部門人才需求（增補）申請（二）制定人員招聘計劃1.制定年度招聘計劃2.制定具體招聘活動計劃（三）簡歷篩選1．簡歷篩選程序2．簡歷篩選應(yīng)注意問題案例分析：人事主管簡歷篩選三、面試技巧（一）面試考察點完成

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《招聘甄選與人才選拔》（主講人葛軍）[pic]招聘是人力資源管理的起點，招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊伍的配置狀況，而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的整體成敗。通過本課程您將收獲：掌握招聘活動的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術(shù)水平；掌握面試與選拔的種種實用技巧，為崗位選擇適合的人才；提高招聘效率，提升入職人員的人才質(zhì)量。

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《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》（主講人葛軍）第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習慣修煉中層經(jīng)理人的角色認知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學會溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

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