“商務禮儀”培訓方案（許雪青）

  培訓講師：許雪青

講師背景：
高級培訓顧問講師――許雪青基本信息：?教育背景2004年北京大學心理學系應用心理學研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學英語系本科畢業(yè)?職場經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術培訓有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細>>

許雪青
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“商務禮儀”培訓方案（許雪青）詳細內容

“商務禮儀”培訓方案（許雪青）
 

一、商務“儀表”禮儀 ------為成功人士設計形象

1、商務人員形象四原則

2、商務著裝的場合及要素

3、女商務人員的形象要求

A、 場合著裝

B、 關注色彩——色彩是形象的**視覺要素

C、 關注款式——穿出個人的服飾風格

D、 裙裝五不準

E、 佩戴首飾四大原則

F、 化妝注意事項

4、男商務人員的形象要求

A、 公務西裝的選擇

B、 公務襯衫穿著“五”原則

C、 公務領帶的搭配原則和禁忌

二、商務“行為舉止”禮儀 

1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧

2、男士標準站姿

3、女士標準站姿

4、標準坐姿

5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益

6、微笑――運氣和財富的交換器

三、商務“電話”禮儀 ------把你的聲音傳向世界

1、商務電話禮儀的重要性

2、影響通話質量的因素

3、接聽電話的禮儀

4、掛斷電話的禮儀

5、移動電話禮儀

四、商務“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣

1、宴請準備

2、中餐餐飲禮儀

A、宴請準備及參宴準備

B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)

C、中餐的座次原則

3、西餐餐飲禮儀

A、西餐的座次原則

B、西餐的十種正確及餐具的擺放

C、正式西餐“七”道菜

       五、商務“公務”禮儀 ------使公務更加規(guī)范

1、商務介紹禮儀

2、遞送名片的原則

3、商務迎接與送別的禮儀

4、商務接待陪同禮儀

5、商務轎車禮儀

        六、商務“辦公室工作”禮儀 ------成功者從這里走出

1、同事關系是一把雙刃劍

2、建立與同事的雙贏關系

3、辦公室著裝與儀表準則

4、辦公室談吐準則

5、辦公室環(huán)境維護準則

九、商務“贈送”禮儀 ------使你的形象更完美

1、商務贈送的對象、時機

2、贈送的時間、地點、方式

3、商務贈送的內容

A、商務禮品的六不送

B、商務禮品的六大特征

C、商務禮品的種類

D、送花的寓意與禮儀

E、涉外商務贈送禮儀



 

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