電子零售與消費(fèi)者行為 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張有為

講師背景:
★2007年度企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)軍人物★2010年度十佳博客營銷大師★北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)袖蘇商首席電商專家★上海網(wǎng)商聯(lián)盟首席講師★億邦動(dòng)力網(wǎng)網(wǎng)商實(shí)戰(zhàn)顧問★阿里學(xué)院AMBA網(wǎng)商講師★美國BSE特邀電商講師★中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)師(A級(jí))★北 詳細(xì)>>

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電子零售與消費(fèi)者行為 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

電子零售與消費(fèi)者行為 內(nèi)訓(xùn)

 

一、如何看待電子商務(wù)

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)

1.需要?jiǎng)訖C(jī)

1)興趣需要

2)聚集需要

3)交流需要

2.心理動(dòng)機(jī)

1)理智動(dòng)機(jī)

2)感情動(dòng)機(jī)

3)惠顧動(dòng)機(jī)

三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為和決策過程

1.需求確定

2.信息收集

3.比較選擇

3.購買決策

3.購后評(píng)價(jià)

四、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為因素

1.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的市場營銷因素

1)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展

2)網(wǎng)上支付安全性

3)網(wǎng)絡(luò)營銷商服務(wù)水平

2.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的外界環(huán)境因素

1)政治法律環(huán)境

2)經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境

3)社會(huì)文化環(huán)境

4)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境

3.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的個(gè)人特征、心理因素

1)個(gè)人特征

2)心理因素

五、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全問題

1.主要安全問題

2.出現(xiàn)安全問題原因

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全應(yīng)對(duì)措施

六、企業(yè)基于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為的營銷策略

1.努力提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)

2.建立產(chǎn)品與企業(yè)信譽(yù)

3.搞好網(wǎng)站建設(shè)


 

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階段:【樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的全局觀】 十大網(wǎng)絡(luò)推廣方法揭秘; 關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化(SEO); 找到3個(gè)網(wǎng)上競爭對(duì)手,分析超越對(duì)手的方法與時(shí)間; 網(wǎng)上消費(fèi)者與地面實(shí)體店的不同性質(zhì),讓網(wǎng)絡(luò)營銷突現(xiàn)價(jià)值; 市場營銷中的定位概念,從4P到4C的演變; 差異化的定位方法,找到賣點(diǎn)的方法。第二階段:【三劍客BBS】 SEO與賣點(diǎn); 網(wǎng)絡(luò)推廣BBS三劍客; 學(xué)員企業(yè)的官網(wǎng)分析,

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EMBA電商   01.01

一、網(wǎng)上生意為什么難做1.你沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的全局觀2.你沒有找到適合自己做網(wǎng)上生意的地方3.你沒有掌握或精通做網(wǎng)絡(luò)推廣的落地操作方法4.客戶在網(wǎng)上找不到你或者首先找到的不是你5.你沒有給客戶一個(gè)買你東西的理由6.客戶不信任你、你的企業(yè)和你的產(chǎn)品【案例分析】二、首先解決如何讓客戶找到你1.關(guān)鍵詞搜索引擎排名優(yōu)化,學(xué)會(huì)真正簡單的SEO1)用哪幾個(gè)工具找到競爭對(duì)手2

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一、如何看待電子商務(wù)二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)1.需要?jiǎng)訖C(jī)1)興趣需要2)聚集需要3)交流需要2.心理動(dòng)機(jī)1)理智動(dòng)機(jī)2)感情動(dòng)機(jī)3)惠顧動(dòng)機(jī)三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為和決策過程1.需求確定2.信息收集3.比較選擇3.購買決策3.購后評(píng)價(jià)四、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為因素1.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的市場營銷因素1)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展2)網(wǎng)上支付安全性3)網(wǎng)絡(luò)營銷商服務(wù)

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一、商業(yè)模式及其要素二、傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限1、價(jià)值創(chuàng)造2、贏利模式三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大特點(diǎn)3、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律四、電子商務(wù)主要的商業(yè)模式分類1、B2B(1)以賣方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)模式(2)以買方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)模式2、B2C(1)賣方企業(yè)-買方個(gè)人電子商務(wù)模式(2)買方企業(yè)-賣方個(gè)人電子商

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怎樣寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,究竟怎樣策劃自己公司的網(wǎng)絡(luò)營銷?要撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,為什么首先要先了解什么是策劃、營銷策劃?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃究竟策劃什么、有哪些內(nèi)容?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與線下營銷策劃有什么相同和區(qū)別?一、什么是策劃?二、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃2、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃1)我們是誰?2)我們做什么?3)我們的核心優(yōu)勢?4

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