高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:易生俊

講師背景:
人力資源管理專家16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)流程管理專家15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精細(xì)化管理體系專家18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn):曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理曾任青島啤酒集團(tuán)管理總 詳細(xì)>>

易生俊
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)

 

**部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六絕招

1.     常見的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題

2.     認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

2.1  團(tuán)隊(duì)的概念和應(yīng)具備的三個(gè)條件

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):成為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件?

2.2優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

2.3團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2.4  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段:成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期

3.     六招建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

3.1  選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的標(biāo)準(zhǔn)

組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的核心內(nèi)容

3.2  共同建立有效的流程和規(guī)章制度

盤點(diǎn)現(xiàn)有的流程、制度

共同認(rèn)可 簡(jiǎn)單有效 執(zhí)行反饋原則

3.3確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃

管理者與目標(biāo)

為什么需要目標(biāo)管理

“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?

目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字,而是一個(gè)體系

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)?

目標(biāo)制定的基本原則

如何設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)制定的工具-問(wèn)題樹

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動(dòng)計(jì)劃-PDCA

為什么還明確行動(dòng)計(jì)劃

管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用

計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用

把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過(guò)程

常用的計(jì)劃工具

工具箱:計(jì)劃模板

目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行

目標(biāo)管理在執(zhí)行過(guò)程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查

3.4制訂有效的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)的原則

豐富化的激勵(lì)機(jī)制

正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)并舉

3.5建立科學(xué)的決策程序

您是如何在作決策?

**的應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):會(huì)議盤點(diǎn)

會(huì)議效率不高的主要原因

如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌

思考和點(diǎn)評(píng):從“四項(xiàng)基本原則”開好單一的一個(gè)會(huì)議

有效的會(huì)議組織流程

提高會(huì)議決策效率的方法

有效會(huì)議checklist

會(huì)議中的意外情況處理

3.6建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化

創(chuàng)建執(zhí)行力文化

重在實(shí)踐和行動(dòng):執(zhí)行力48字真經(jīng)


 

第二部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通技巧

1.     溝通管理概述

1.1.     何謂溝通?

1.2.     溝通的功能和效果

1.3.     溝通的經(jīng)典模型

1.4.     高效溝通的步驟

1.5.     如何獲得良好的溝通效果

2.     如何與上司溝通(上行溝通)

2.1.     上行溝通時(shí)的15個(gè)建議

2.2.     下屬向上溝通時(shí),上司應(yīng)遵循的法則

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):與上司的“距離”

2.3.     與上司相處之道

3.     如何與下屬溝通(下行溝通)

3.1.     下行溝通八字方針

3.2.     與下屬溝通三種形式:工作分派、員工輔導(dǎo)、員工關(guān)懷

3.3.     工作分派的類型

3.4.     如何有效分派工作?

3.5.     如何有效開展員工輔導(dǎo)和員工關(guān)懷

4.     如何跨部門溝通(平行溝通)

4.1.     平行溝通的前提和原則

4.2.     平行溝通的技巧

4.3.     溝通三要、三不要

4.4.     平行溝通的十大法則

4.5.     否定與肯定之道


 

第三部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)日常管理

1.     團(tuán)隊(duì)成員行為管理

2.     團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間管理

3.     團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技巧

4.     如何有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員沖突


 

第四部分:互動(dòng)答疑

課程回顧

互動(dòng)答疑


 

易生俊老師的其它課程

課程背景任何組織的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開流程,沒(méi)有流程,組織將無(wú)法有序地運(yùn)轉(zhuǎn)?;诖?,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問(wèn)題:部門壁壘森嚴(yán),流程形同虛設(shè);流程主體不清,無(wú)法落實(shí);流程審批環(huán)節(jié)過(guò)多,耗時(shí)費(fèi)力,影響組織的競(jìng)爭(zhēng)力;有些流程已經(jīng)書面化,有的還存在于執(zhí)行人的大腦中,等等。如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的流程,

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課程背景作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆黄髽I(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?本課程從人力資源人才開發(fā)的角度

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課程背景困擾企業(yè)家的問(wèn)題在于如何與員工建立合作共贏的關(guān)系,而不是博弈關(guān)系?,F(xiàn)實(shí)工作中,博弈現(xiàn)象處處存在:一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)的德才兼?zhèn)涞暮脝T工,而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力?我所創(chuàng)造的利潤(rùn)還不都是被老板占有了?”、“我是打工者,我所做的一切都是為老板干的”等等,從而導(dǎo)致員工缺少責(zé)任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導(dǎo)致企業(yè)與員工合

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課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴(kuò)張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責(zé)不明,該如何解決?企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應(yīng),進(jìn)行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭(zhēng),有責(zé)任無(wú)人擔(dān),甚至互相推諉?如何解決部門間相互推諉扯皮問(wèn)題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問(wèn)題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

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課程背景培訓(xùn)的價(jià)值到底在哪里?培訓(xùn)不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),怎么辦?培訓(xùn)不能有效地解決企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題,達(dá)不到預(yù)期的目的,如何解決?面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對(duì)培訓(xùn)的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓(xùn)整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學(xué)影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識(shí)顯性化存在大問(wèn)題,如何激勵(lì)員工分享知識(shí)?

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課程背景科學(xué)研究表明:與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐,可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也增強(qiáng)企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)和實(shí)施雜亂無(wú)章,同樣也會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國(guó)的絕大部分企業(yè)非常缺乏績(jī)效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),普遍面臨著如下問(wèn)題:如何平衡公司總部

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課程背景在當(dāng)今全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,作為直面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)一線的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的您,是否被下列情況之一二所困擾?為什么每次設(shè)定銷售目標(biāo),銷售人員總是嫌高,不愿意接受?怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?為什么銷售人員對(duì)待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?為什么

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課程背景一個(gè)企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展,其核心競(jìng)爭(zhēng)力及其打造是這個(gè)企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題之一。而流程無(wú)處不在,無(wú)論在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造,流程管理功不可沒(méi)。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造是每一個(gè)企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考和嚴(yán)肅對(duì)待的課題。本課程試圖從打造市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型組織入手,幫助企業(yè)如何建立有效的流程管

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課程背景“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長(zhǎng)、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化”等問(wèn)題時(shí)刻困擾著組織的運(yùn)營(yíng)。如何著手對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果,是各類組織要解決的重大而永恒的課題。本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具,幫助組織解決上述課題。課程收益理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則與流程優(yōu)化5W2H。理解、掌握流程增值活動(dòng)分析(ASME)方法和流程優(yōu)化ESE

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部分:績(jī)效管理和薪酬管理的關(guān)系及對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)1.績(jī)效管理與薪酬管理基本概念釋義2.績(jī)效管理與薪酬管理二者之間的關(guān)系3.績(jī)效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)第二部分:搭建高效的績(jī)效管理體系的方法和技巧1.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核1.1.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別:績(jī)效管理≠績(jī)效考核1.2.企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個(gè)績(jī)效管理問(wèn)題2.績(jī)效管理模型與

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