企業(yè)人力資源體系建設與管理

  培訓講師：蘇鴻志

講師背景：
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點臺灣。現(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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企業(yè)人力資源體系建設與管理詳細內(nèi)容

企業(yè)人力資源體系建設與管理

 

幾種企業(yè)常見的現(xiàn)象

企業(yè)

營利事業(yè)機構

有效賺錢的企業(yè)范例

如何與時俱進

扁鵲的故事

企業(yè)也會生病

誰是企業(yè)的醫(yī)生？

保健重于治療

企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的來源

戰(zhàn)略分解

戰(zhàn)略和人力資源的關系

人力資源是什么？

人力資源的角色

人力資源的五個領域

招人—選賢與能

用人—適人適任

評人—公平全面

育人—因材施教

留人—共同成長

HR的任務

人力資源計劃

熱人力資源計劃的作用

內(nèi)容

補充更新計劃，退休，解聘，招聘

使用調整計劃，輪崗，資格

發(fā)展計劃，競聘，升職，職業(yè)發(fā)展

評估計劃，績效管理，溝通機制

薪酬計劃，薪酬，獎懲，福利

培訓計劃，員工層，管理層，技術

員工關系，溝通，合理化建議

費用控制，各種費用預算

人力資源的流程

員工的分類

招人

事前準備

個人行為的分析

孫悟空

豬八戒

沙和尚

唐僧

不同行為的動機、需求與行為方式

四種風格的思維“重點”

不同風格各自適合什么崗位

條件設置

招人途徑

簡歷篩選

面試與測試

面試時能洞察出什么？

STAR事件描述法

結構化面試案例

一般情況下什么樣的人不錄用？

公文筐

集體面試方法

模擬大專辯論會

無領導小組討論

確認人選

入職作業(yè)

通知與備取

職前體檢

職前培訓注意事項

勞動合同的制約

試用期規(guī)定

簽訂合同

正常的要求與規(guī)定

培訓服務規(guī)定

競業(yè)禁止補償與違約金要求

兼職要求

如何證明不適任

公布規(guī)章制度

員工手冊

試用期績效要求

試用期管理

試用期績效考核

職前培訓

新員工訓練

專業(yè)訓練

約定服務年限、競業(yè)禁止

錄用手續(xù)不良造成的勞動爭議

合同問題

試用期約定錯誤

未留存違章證明

不適任證明

主管玩忽職守造成損失

用人

如何做到適人適任

四條準則

五個步驟

長處思維—曹操

因事用人、因人設事

實踐原則

嚴重問題：你領導的都是些什么人

80后員工的特點

高技術員工的特點

從事創(chuàng)意工作員工的特點

討論研究：各種特點的員工該怎么管理？

非常重要的技巧：溝通

用目標進行管理

三則故事

目標管理的理論依據(jù)

目標設定練習

目標的來源

設定目標的SMART要素

激勵

主管的任務：調動積極性

不同的人要如何激勵

幾個激勵案例

員工工作壓力大會造成的問題

如何解決？

評人

績效評估

如何做到公平全面

為什么考核？

績效考核的發(fā)展

案例：三只小老鼠

什么是績效評估

績效管理的發(fā)展過程

目標設立

企業(yè)目標的來源

目標分解

目標設立的SMART標準

績效評估的目的

績效與工資掛鉤

目標管理卡的設置

權重設定

評分方式

評分可以超過100嗎？可以給0分嗎？可以出現(xiàn)負數(shù)嗎？

績效管理

績效管理和考核的區(qū)別

績效管理體系建設

績效考核體系的運作流程

績效管理的四個步驟

常用的績效管理辦法

目標管理

KPI

平衡計分卡

如何進行輔導

案例：藥廠的管理

案例：麥當勞的困境

案例：一家企業(yè)實行績效管理之后

達不到目標的原因

四方面的參考指標

績效考核偏差的七種原因

績效考核常見的問題

如何改進？

育人

為什么要培訓

幾個問題

培訓的目的

企業(yè)常犯的錯誤

錯誤提升造成的后果

企業(yè)培訓常見的誤區(qū)

OJT

主管越來越忙，員工越來越閑

為培訓而培訓

領導不支持培訓

參訓者不積極

培訓需求的胡鬧做法

如何做到因材施教

建立培訓體系

誰有培訓的需求

實施培訓流程

培訓開發(fā)的過程

人力資源上的新問題

五大領域和能力素質模型的關系

留人

影響流動意愿因素

墨柏利-員工離職決定歷程模式

影響員工離職的主要因素

求職的五項依據(jù)

留人的主要責任人

儲備人才

重要性

輪崗制度

代理人制度

員工關系管理

每個責任人負責

員工的關系線

HR職能的員工關系管理

員工關系管理的幾個要點

加強員工關系管理的重要意義

員工的溝通網(wǎng)

員工紀律管理

紀律處分的兩個前提

建立紀律處分的具體流程

紀律處分的方式

紀律處分的實施難題

員工的沖突管理

員工沖突的定義

有效沖突

有害沖突

沖突處理的正確原則

薪酬管理

行業(yè)標準

不同崗位的價值

薪酬組合

基本工資

崗位津貼

績效工資

加薪還是發(fā)獎金？

勞動合同法的規(guī)定


 


 

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