營銷創(chuàng)新與競爭謀略
營銷創(chuàng)新與競爭謀略詳細(xì)內(nèi)容
營銷創(chuàng)新與競爭謀略
**章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思
思考:為什么許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢
案例:三奶斗江湖到3Q大戰(zhàn)
一、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化
供過于求、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑
信息的透明化和注意力分散讓消費(fèi)者更加難以溝通
購買的決定權(quán)越來越集中于客戶手中
客戶資源不但越來越稀缺,而且越來越重要
培養(yǎng)和提高客戶品牌忠誠度越來越重要
二、顧客導(dǎo)向型營銷時(shí)代的特征
1、市場競爭的變化
競爭程度激烈化
競爭手段多元化
競爭層次升級化
2、供給者的變化
營銷導(dǎo)向化
經(jīng)營品牌化
溝通深度化
服務(wù)創(chuàng)新化
3、客戶的變化
觀念創(chuàng)新化
需求個(gè)性化
選擇品牌化
忠誠游離化
第二章 傳統(tǒng)營銷思維的突破-----營銷不是戰(zhàn)爭
一、傳統(tǒng)營銷思維的局限
(一)傳統(tǒng)營銷中戰(zhàn)爭論
1、從《營銷戰(zhàn)》說起
3、戰(zhàn)爭的本質(zhì)
3、營銷戰(zhàn)爭論的誤區(qū)
(二)傳統(tǒng)營銷中客戶關(guān)系論
1、傳統(tǒng)營銷的客戶狹義定義
討論:從廣義的角度我們的客戶有哪些
2、傳統(tǒng)營銷的客戶關(guān)系誤區(qū)
討論:如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系
3、交情不等于客情
案例:某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)
二、營銷思維的突破---營銷不是戰(zhàn)爭
(一)、營銷的本質(zhì)是什么
1、營銷的本質(zhì)是培養(yǎng)客戶忠誠
2、市場競爭不是要打敗競爭對手取勝
案例:可口可樂的3A和3P營銷
(二)、營銷不是戰(zhàn)爭
1、如何理解:商場如戰(zhàn)場
2、營銷本質(zhì)與戰(zhàn)爭本質(zhì)區(qū)域
3、營銷與戰(zhàn)爭的關(guān)聯(lián)
4、營銷的高境界是如同一場甜蜜而持久的愛情
案例:蘋果為何如此讓顧客瘋狂
三、從4P、4C到4R的營銷新境界
1、4P和4C營銷模式的局限
2、4R營銷模式的特點(diǎn)
3、4P、4C、4R三者的關(guān)系
案例:某集團(tuán)客戶終生價(jià)值營銷
第三章讓營銷從此更輕松----營銷模式突破
一、、人本營銷----培養(yǎng)客戶忠誠先從員工開始
人本營銷的概念
人本營銷內(nèi)涵:
案例:Google的人本營銷
二、建立營銷的藍(lán)海戰(zhàn)略,創(chuàng)造競爭對手難以超越的差異性
1、有關(guān)藍(lán)海戰(zhàn)略的觀點(diǎn):
案例分析:星巴克的成功
2、先者生存-----營銷藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建策略。
案例:英特爾的成功
三、培養(yǎng)客戶忠誠--讓營銷反璞歸真
1、培養(yǎng)客戶忠誠是營銷的真正價(jià)值
企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的品牌生命力
沒有客戶忠誠就沒有品牌生命力
營銷的真正價(jià)格是培養(yǎng)客戶忠誠
案例:諾基亞的成功之道
四、、從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式到客戶導(dǎo)向型的營銷模式
1、以4P為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向型營銷模式
2、以4C為核心的客戶導(dǎo)向型營銷模式
案例分析:沃爾瑪成為世界500強(qiáng)的營銷秘密
案例分析:我妹妹在平安保險(xiǎn)連續(xù)兩年獲得港澳游的營銷秘密
第四章企業(yè)營銷環(huán)境的分析和競爭謀略
一、企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析
二、市場競爭戰(zhàn)略的四種類型及應(yīng)用
防御戰(zhàn)略
進(jìn)攻戰(zhàn)略
側(cè)擊戰(zhàn)略
游擊戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略的五種模式
穩(wěn)定型:維持產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
反應(yīng)型:在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革
先導(dǎo)型:向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場發(fā)展
探索型:向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場發(fā)展
創(chuàng)造型:以我為主開發(fā)新產(chǎn)品,拓展新市場
案例:通用電器公司營銷戰(zhàn)略模式
四、塑造企業(yè)營銷競爭優(yōu)勢的5大要素
產(chǎn)品戰(zhàn)略
價(jià)格戰(zhàn)略
渠道戰(zhàn)略
促銷戰(zhàn)略
公關(guān)戰(zhàn)略
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
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章深度分銷營銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠度 4.提升競爭壁壘和營銷效益 三、適合深度分銷的市場條件 1.品牌成熟度高 2.市場需求量
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二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營及隱性成本大 市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
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章營銷不是戰(zhàn)爭 一、從《營銷戰(zhàn)》說起 《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《?、營銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧κ?,提升優(yōu)勢?! 帄Z消費(fèi)者,拓展市場。 讓利消費(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、
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章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個(gè)階
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