職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)（內(nèi) 訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：馬金培

講師背景：
中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師上海交通大學(xué)工商管理碩士卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師實務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn) 詳細(xì)>>

馬金培
    課程咨詢電話：

職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)（內(nèi) 訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)（內(nèi) 訓(xùn)）


**模塊  職業(yè)化素養(yǎng)概述

一、職場心態(tài)眾生相

 智者與三個建筑工人的對話

案例分享

討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？

四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”

 現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征

 企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為

二、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵

 什么是員工的職業(yè)化？

 職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團(tuán)隊的價值

 職業(yè)化的“五化要素”

21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ


第二模塊  優(yōu)秀到卓越——四四競爭力法則

一、員工勝任力的“四大意識”

 服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人

競爭意識——競爭無處不在

 學(xué)習(xí)意識——不斷追求進(jìn)步、提升自我

團(tuán)隊意識——融入團(tuán)隊、服從管理的職員意識

二、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”

 處處都是好工作

 愛上你的工作

 痛苦是改變和成長的機(jī)會

 微笑的擁抱錯誤

第三模塊  我不再“抱怨”——忠誠度與責(zé)任感的建立

一、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度

 順應(yīng)和抗拒

二、“舒適區(qū)”原理

 大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

 抗拒改變的三大心理因子

三、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈

 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

 抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈

四、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示

——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么

五、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）


第四模塊  沒有不可能——陽光心態(tài)技巧

一、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式

 事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果

二、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立

 事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果

三、職場思維的四大錯誤心態(tài)

 我是對的

 都是你的錯

 應(yīng)該如此

 沒有辦法

四、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個技巧

 價值換框法

 環(huán)境換框法

 二者兼得法

五、陽光思維的四個內(nèi)涵

 三贏哲學(xué)、負(fù)責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向


第五模塊   FISH（魚）的哲學(xué)----快樂工作的秘密

一、看錄像：FISH的工作哲學(xué)

 快樂就是生產(chǎn)力

 充滿活力的工作狀態(tài)

 讓別人（客人）快樂

 選擇你的態(tài)度

快樂工作的方法

 重建積極的心態(tài)

 終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣

 慶祝、感恩與分享你的成功

二、五種心態(tài)修煉

1、包容心態(tài)

2、合作心態(tài)

什么是合作心態(tài)？

合作共贏是職業(yè)價值大化／共蠃是互賴與互惠／共贏是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的基礎(chǔ)／

共贏是人際關(guān)系的高境界／共贏是成就大事業(yè)的前提

3、學(xué)習(xí)心態(tài)

什么是空杯心態(tài)

塑造空杯心態(tài)

職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)

4、付出心態(tài)

人生的平衡

你的生命線

人生四大追求

5、感恩心態(tài)

什么是感恩心態(tài)  

塑造感恩心態(tài)

a) 感恩你的公司  

b) 感恩你的上司同事 

c) 感恩你的老板    

d) 感恩你的父母    

三、修煉EQ

1、體察和控制自己的情緒

讓另一個我來監(jiān)督

自我警示

2、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒

如何認(rèn)知他人的情感   

如何調(diào)控和駕馭他人的情感

3、整頓情緒,激勵突破自己；

4、改變成功的觀念

小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？

5、堅強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志

四種優(yōu)良的意志品質(zhì)  

意志的磨練

6、妥善處理人際關(guān)系

總結(jié)：激發(fā)熱情，全力以赴，成為一個快樂的職業(yè)人！

分享反饋與問題答疑





 

馬金培老師的其它課程

現(xiàn)代女性禮儀課程收益：詳細(xì)介紹女性需要了解的實用禮儀常識，包括社會禮儀、家庭禮儀、儀表禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等，涵蓋了女性家庭生活、職業(yè)社交等方方面面的禮儀需求，成為現(xiàn)代女性在日常生活中學(xué)禮、知禮、守禮、講禮的指南，幫助女性不斷提升自身修養(yǎng)、提高道德水平。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司女性管理人員、經(jīng)理、高級職員，企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管

 講師：馬金培詳情

現(xiàn)代職場快速成功的六脈神劍課程收益：幫助學(xué)員理清成長和付出的重要性；如何成為掌控人脈、運用資源的高手；如何把握機(jī)會，留意身邊的細(xì)節(jié)，并根據(jù)形勢的變化及時調(diào)整心態(tài)和行為，最終擁有比別人更多的智慧和心機(jī)，成為現(xiàn)代職場的成功人士。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管理人員剛?cè)肼毜男聠T工、大學(xué)生等課程大綱：

 講師：馬金培詳情

高效溝通與人際關(guān)系課程收益：深化對“管理溝通”的認(rèn)識、感悟人際關(guān)系的秘訣深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧掌握反饋、下達(dá)指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入認(rèn)識不同的溝通風(fēng)格，提高對他人溝通風(fēng)格的判斷力課時安排：6課時（一天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管理人員、剛?cè)肼毜男聠T工、大學(xué)生等課程大綱：第一

 講師：馬金培詳情

九大領(lǐng)域圓融自我，成就精彩人生課程收益：針對不同的人際交往情景，從九大領(lǐng)域提供多方面的應(yīng)對策略，集知識、趣味、智慧、休閑于一體，幫助學(xué)員輕松化解沖突，看清別人，認(rèn)知自己，了解情感，發(fā)揮個人魅力，在生活中圓融自我，創(chuàng)造幸福美滿的人生；在職場中圓融自我，攀登事業(yè)的巔峰。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和

 講師：馬金培詳情

決戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程收益：通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求、提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)；掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待、商務(wù)溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧、知道在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果、掌握社交禮儀及辦公室禮儀的常規(guī)訓(xùn)練、達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理

 講師：馬金培詳情

快速影響他人的八大技巧課程收益：幫助學(xué)員理清人與人之間相處如何進(jìn)行合理角色定位？如何處理錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系？如何玩轉(zhuǎn)人際關(guān)系成為其中的贏家，真正做到說服別人接受自己，令別人愿意受你的影響、為你幫忙。讓每位渴望成功、渴望玩轉(zhuǎn)人際關(guān)系的人，都能找到符合自身需求的方法，進(jìn)而在家庭生活中暢通無阻，在職場上游刃有余，在商場上叱咤風(fēng)云！課時安排：12課時（兩天）授課對象

 講師：馬金培詳情

章話說禮儀文明禮儀知多少女性更應(yīng)有禮儀第二章“禮”扮身心：儀表禮儀用心裝扮塑造靚麗儀容1、清潔面部是基礎(chǔ)2、精心保養(yǎng)也重要3、淡妝濃抹要相宜4、秀發(fā)飄動顯活力5、清新體味見禮儀適宜著裝展現(xiàn)淑女魅力1、正確著裝有原則2、服裝禮儀點點通3、飾品搭配循原則4、著裝禮儀有禁忌舉手投足顯示優(yōu)雅風(fēng)范1、舉止看細(xì)節(jié)2、手勢有寓意談吐之間品味良好修養(yǎng)1、學(xué)會交談2、善于傾聽

 講師：馬金培詳情

章話說教師禮儀第二章適宜的服飾印象與儀表適合女教師的四款負(fù)責(zé)適合男教師的三款服裝教師的服飾色彩選擇及配色方法尋找適合自己的服飾讓服飾帶來動感怎樣佩戴飾物不符合教師身份的服飾第三章適宜的儀容修飾儀容修飾讓我們得到“尊重”女教師化妝的原則粉底和口紅的選擇何時補(bǔ)妝男教師的儀容修飾規(guī)范的發(fā)型根據(jù)臉型選擇發(fā)型.根據(jù)體型選擇發(fā)型儀容的其他細(xì)節(jié)第四章規(guī)范的儀態(tài)達(dá).芬奇的教

 講師：馬金培詳情

骨干修煉秘籍   01.01

章自我管理：從“士兵”到“將軍”的轉(zhuǎn)變做自己的CEO優(yōu)秀，從自我管理開始要想成功，先做好自我管理自我管理是職場晉升的砝碼改掉不良習(xí)慣欲管他人，必先管自己第二章自我管理的三大紀(jì)律紀(jì)律一做好的自己認(rèn)識自我發(fā)揮自己的優(yōu)勢專業(yè)成就夢想先長本領(lǐng)后爭位成為老板心中的紀(jì)律二刷新自我突破自我學(xué)會反思，不斷超越自我學(xué)會把自己倒空，日事日畢，日清日高把簡單的小事做好就是不簡單紀(jì)

 講師：馬金培詳情

章關(guān)鍵的印象何為“印象”印象的組成部分第二章第二章銷售人員著裝的禮儀男士西裝的選擇、穿著和搭配女士套裙的選擇、穿著和搭配職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領(lǐng)、不同場合的著裝第三章第三章銷售人員儀容儀態(tài)的禮儀發(fā)式美觀自然化妝得體配飾佩戴莊重站姿坐姿蹲姿行姿手勢表情第四章第四章商務(wù)交際禮儀自我介紹他人介紹為他人做介紹集體介紹稱呼得體握手傳情交換名片敬語恰當(dāng)鞠躬意重第五章第

 講師：馬金培詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有