基層主管管理技巧

  培訓(xùn)講師：李慶遠

講師背景：
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士（在讀）、蘇州大學(xué)（1989年）理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務(wù)部經(jīng)理，供應(yīng)中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團副總裁，高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
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基層主管管理技巧詳細內(nèi)容

基層主管管理技巧
 

**單元角色認(rèn)知

1、職責(zé)及作用。

2、正確觀念與心態(tài)。

3、管理層別及管理流程圖。

4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。

5、必須管理之事項。

6、管理功能。

7、管理目標(biāo)設(shè)定。

8、委派及工作督導(dǎo)。


第二單元時間管理

1、“二八”時間管理法

2、第二象限組織法

  日常生活中的四個象限

  如何發(fā)揮第二象限組織法的力量

  找出每個角色中第二象限的目標(biāo)

  建立一周的決策依據(jù)


第三單元目標(biāo)管理

1、管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)

2、制定個人目標(biāo)的流程

3、員工個人目標(biāo)的來源

4、崗位目標(biāo)的設(shè)定

5、非重復(fù)性目標(biāo)

6、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則


第四單元績效管理

１、績效管理的執(zhí)行與追蹤

２、績效改進

３、管理者如何改進績效

４、績效評估方法

５、績效評估時，常見的偏誤：


第五單元.執(zhí)行

1、 優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領(lǐng)

2、 、要“逼”員工進步

3.企業(yè)文化的關(guān)鍵在執(zhí)行

4、要有程序、流程去推進執(zhí)行

5、培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣

6.怎樣執(zhí)行：

（1）復(fù)雜過程簡化；

（2）簡化的內(nèi)容量化；

（3）量化的因素流程化。

、


第六單元.激勵

1、激勵部屬工作意愿的理論與方法。

2、有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自己。

3、要真心關(guān)心和愛護自己的部屬。

4、能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。

5、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的佳方法。

6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討。


第七單元.領(lǐng)導(dǎo)

1、 調(diào)動團隊成員的積極性

2、 制訂規(guī)劃計劃

3、提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)

４、激勵和識別創(chuàng)新思想 

５、決策

６、發(fā)現(xiàn)和研究問題


第八單元.授權(quán)

１、高效參與和授權(quán)

２、授權(quán)的原則與技巧

３、委托什么與何時委托

４、委托給誰

５、怎樣委托


第九單元建設(shè)團隊

1、 團隊的創(chuàng)建

2、 團隊的心態(tài)建設(shè)

3、 團隊的控制與激勵

4、 團隊的培訓(xùn)

5、 團隊建設(shè)案例及討論

 

李慶遠老師的其它課程

課程簡介：　公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著amp;誠信、認(rèn)真、細致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以

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變革管理   01.01

課程大綱：　　一、變革概論　　問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革　　變革是永恒的客觀存在的　　只能以變應(yīng)變，而不是以不變應(yīng)萬變　　問題1-2：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生　　二、變革的變化特征問

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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關(guān)系溝通的重要性　　問題一：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上　　統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85取決于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認(rèn)

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法?！　《?zhí)行綱領(lǐng)　　1．企業(yè)要時時有危機感；　　2．要“逼”員工進步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性?！　栴}一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20。　?。簻贤芰姷娜烁朴诠芾?。　?。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩贤芰姷恼_關(guān)念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則?！　栴}二：你認(rèn)為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應(yīng)有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度?！　栴}一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答。　　講　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣。　　2、思想及實踐法則?！　?、自我形象和影響自我形象的事物?！　?、思想，情緒和感覺?！　?、失敗的自我形象?！　?、改善自我形象的方法?！　《?、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變　

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務(wù)多少無關(guān)　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標(biāo)　　7、財商是理財

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