行銷力模式(學(xué)員版)

  培訓(xùn)講師:彭小東

講師背景:
彭小東講師個人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當(dāng)年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當(dāng)年管理類音像制品銷售奇跡,2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》,《不懂行銷力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》當(dāng)當(dāng)網(wǎng),京東,亞馬遜等暢銷書作者,2003年《廣告 詳細>>

彭小東
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行銷力模式(學(xué)員版)詳細內(nèi)容

行銷力模式(學(xué)員版)

一、行銷力的三個階段

1.以行銷為導(dǎo)向

2.以與客戶互動為中心 

3.以客戶為中心三點

A.需求點 

B.興奮點

C.痛苦點;

二、行銷力的三個層次:

1.產(chǎn)品銷售 

2.方案銷售 

3.戰(zhàn)略銷售;

三、行銷力也即客戶的三個顧問(境界)

1.傳媒顧問

2.品牌顧問

3.行銷力顧問;

四、挖掘需求創(chuàng)造需求滿足客戶需求的兩顆心

A.公心 

B.私心;

五、行銷力的創(chuàng)新模式

1.客戶需求呈現(xiàn)多樣化選擇。

2.客戶日益專業(yè)化、理性化。成熟化。 

3.產(chǎn)品價格戰(zhàn)天天發(fā)生變化。

4.企業(yè)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。

三種銷售模式:

a.你是賣產(chǎn)品與關(guān)系式銷售。

b.你是賣系統(tǒng)與服務(wù)式銷售。

c. 賣思想與顧問式銷售。

六、創(chuàng)新行銷力的五種升級模式

1. 樹立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。

2. 構(gòu)建一整套符合自身企業(yè)的行銷力運營系統(tǒng)。

3. 銷售人員的角色轉(zhuǎn)換。 

4. 學(xué)習(xí)促進成長。

5.與時俱進、創(chuàng)新無止境。

七、學(xué)會建立自己的“醫(yī)學(xué)院” 

1.從我們的資源出發(fā),確定我們能治什么病、并明確治療方案;

2.從客戶出發(fā),界定哪類?;歼@些??; 

3.明確不同的疾病,有哪些癥狀,并明確診斷法!

八、行銷力的客戶心理學(xué)

1.了解他的公司與產(chǎn)品,      2.掌握他個人和公司的需求,      3.預(yù)測他公司和個人的目標(biāo),      4.懂得如何滿足他公司的目標(biāo)和需求,      5.懂得如何滿足他個人成功的目標(biāo)和需求

6.了解他的競爭對手個人和企業(yè)九、顧問式行銷力: 

1.分析自己的行業(yè);

2.產(chǎn)品SOWT分析 

3. 找到屬于自己客戶的行業(yè) 

4.對客戶所在行業(yè)了解

5.該行業(yè)**二名的成功之處

6. 選擇我們媒體非做不可的理由! 

7. 如何才能保證客戶產(chǎn)品利潤大化 

8.找到屬于自己的客戶 

9.客戶SOWT的分析 

10.自己SOWT的分析 

11.你所提供的增值服務(wù) 

12.簽合同收款 

13.贏取承諾, 

十、行銷要有自己獨特的行銷力主張:

1.我們要努力為客戶找到他的利益點。 

2.找到我們獨特的賣點。 

3.形成我們業(yè)務(wù)上的強有力的支持點。

4.經(jīng)營客戶對自己產(chǎn)品的五度:

十一、企業(yè)的核心競爭力有以下關(guān)鍵三點: 

1.核心競爭力是長期培植的。 

2.核心競爭力是獨特的。

3.核心競爭力能促成企業(yè)持續(xù)成長。

十二、企業(yè)的核心競爭力五方面的特征:

1.業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

2.客戶價值。

3.獨特優(yōu)勢。  

4.持續(xù)持久。

5.難以模仿。

十三、行銷力企業(yè)卓越的服務(wù)的六項準(zhǔn)則:

1.想得比客戶深入。

2.做得比客戶預(yù)想的好得多;

3.信守承諾;

4.關(guān)愛客戶;

5.忠于客戶;

6.魚水相依,共塑品牌。

企業(yè)是依靠制度來保證自己的服務(wù)品質(zhì)的。

A.零缺點工作制。B形成全員考評,C.全公司管理的局面。

十四、企業(yè)的全方位行銷力:

1.開發(fā)有需求的產(chǎn)品。

2、制定合適的價格。

3、方便快速的通路,

  4、有效的傳播。

5、全方位的公關(guān)宣傳。

6、行銷人員的直銷。

7、大客戶服務(wù)的管理。

8、持續(xù)建立品牌。 

十五、行銷力總裁管理者的7大定律:1、決策定律,成功始于果敢的決策。2、信息定律,把信息和情報放在**位。3、行動定律,再好的決策也經(jīng)不起拖延。 4、選擇定律,放棄有時比爭取更有意義。5、整合定律,整體能力大于個體之和。6、認(rèn)同定律,失敗有時也是一種機會。7、競爭定律,尋求差異競爭,實現(xiàn)錯位經(jīng)營。

十六、對高管進行行銷力的十項行銷要訣 

1.精心做好準(zhǔn)備工作。

2.對個人情況和拜訪目的進行全面詳細的介紹。 

3.專注于業(yè)務(wù)主題。 

4.展示出自身的價值。

5.將會議重點放在業(yè)務(wù)問題上。

6.恰如其分地提出自己的問題。

7.多聽少說。

8.提出具有創(chuàng)造性的解決方案。

9.提出下一步要進行的工作。

10.進一步深化雙方關(guān)系。 

十七、.行銷力企業(yè)應(yīng)該掌握賺取利潤的12大秘訣 :

1、增加價值?!?/p>

2、有控制成本。 

3、增加銷售的內(nèi)容和次數(shù)。

4、把精力和時間集中在高利潤的產(chǎn)品上。 

5、提高品牌形象。

6、“28定律”。。

7、學(xué)習(xí)也是生產(chǎn)力?!?/p>

8、**勝過更好。

9、開發(fā)新客戶是服務(wù)老客戶成本的5倍。

10、更多使用媒體資產(chǎn),利潤就加倍,成本就減半。

11、建立四大人脈關(guān)系。

12、“雙贏” 

十八、行銷力必備的三個條件:
   1、增加顧客數(shù)量;
   2、增加顧客單次消費金額;
   3、增加顧客消費頻率。

十九、提問行銷力

1.分析自我溝通的SWOT
  2問句的基本六種形式
   3.問句與語意與修辭
  4.問句的價值
   5.開展對話的議題
   6.實務(wù)情景演練 
   7.如何傾聽客戶的需求

二十、行銷力的原則:

二十一、十二個行銷力的法則:
二十二、品牌行銷力建立的三個關(guān)鍵:
二十三、如何打造自己的行銷力商業(yè)模式:
    1、產(chǎn)品定位
    2、盈利模式
    3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)

二十四、開發(fā)客戶的十二種方法

二十五、增加客戶的消費金額,增加客戶的頻率
二十六、八步驟建立行銷力模式

1、正確心態(tài)的建立 

2、 開發(fā)與接觸潛在客戶

3、 親和力與客戶關(guān)系建立

4、 客戶需求分析

5、 介紹產(chǎn)品

6 、解除客戶抗拒

7、締結(jié)成交

行銷力大賽

■ 結(jié)束:感恩與嘉許、分享、對話、照相


 

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