有效沖突管理(內(nèi)訓(xùn))
有效沖突管理(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容
有效沖突管理(內(nèi)訓(xùn))
1. 什么是沖突
n 沖突定義
n 工作中的沖突(創(chuàng)造性沖突Vs 破壞性沖突)
n 沖突跡象
n 沖突根源
n SEA1:描述一下您所遇到的沖突
2. 處理沖突的風(fēng)格
n 應(yīng)對(duì)沖突的風(fēng)格
n 沖突模式(和解Vs協(xié)作Vs回避Vs強(qiáng)制)
n SEA2:沖突管理風(fēng)格測(cè)試
3. 沖突的三個(gè)層次
n 資源Vs 目標(biāo)Vs 個(gè)性
n 案例分析
n SEA3:沖突層次分析
4. 基于沖突情境的自我認(rèn)知
n 性格色彩心理學(xué)的引入
n 出彩生活®之個(gè)人色譜盤點(diǎn)
n 顏色背后的意義
n 不同主色伙伴的行為模式分析
n 不同主色伙伴的沖突表現(xiàn)方式
【出色現(xiàn)場(chǎng)秀】藍(lán)太太的美好清晨
5. 沖突解決方案
n 男性和女性在沖突中的差異
n 協(xié)議框
n 柔道法則
n 社網(wǎng)圖
6. 運(yùn)用ARIA流程
n ARIA介紹
n 運(yùn)用ARIA的三種不同情形
n SEA4:沖突的自我覺(jué)知
7. 建立沖突層次與解決流程的關(guān)聯(lián)性
n ARIA 過(guò)程
n 著手解決沖突
n SEA5:運(yùn)用ARIA解決沖突
【出色現(xiàn)場(chǎng)秀】部門之間的項(xiàng)目分配
8. 干系人分析
n 確定干系人
n 開(kāi)發(fā)干系人策略
n SEA6:你的干系人分析
n 主要干系人之間的沖突
n 被別人認(rèn)同的有效行為:可信度、互惠性、說(shuō)服力
9. 建立正面環(huán)境,有效管理沖突
n 不同主色伙伴的沖突需求和困擾
n 創(chuàng)造一個(gè)滿足每個(gè)顏色需求的環(huán)境
n SEA7:出色的工作需要出色的你
10. 自我管理計(jì)劃
n 蓋洛普員工需求排名
n 窗越大越有價(jià)值
n 自我挑戰(zhàn)
n 良好關(guān)系
程庭亮老師的其它課程
從員工管理到“人心”領(lǐng)導(dǎo)——管理中奇妙的心理學(xué)效應(yīng)一、培訓(xùn)對(duì)象中高層管理者二、培訓(xùn)天數(shù)2天三、培訓(xùn)成果了解:管理心理學(xué)認(rèn)識(shí):自我潛在的特質(zhì)分析:人格特質(zhì)的行為模式驗(yàn)證:人際風(fēng)格特質(zhì)與行為模式洞察:團(tuán)隊(duì)成員行為潛能表現(xiàn)四、授課方式互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮演五、課程特色★情景式訓(xùn)練自我覺(jué)知:解決問(wèn)題最有效的方式體
講師:程庭亮詳情
【工作坊】發(fā)現(xiàn)您的出色自我 02.03
發(fā)現(xiàn)您的出色自我工作坊人與人之間的差異是自然的,這些差異相互補(bǔ)充,以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認(rèn)人與人之間的差異,并認(rèn)為差異是有益的,那么我們將得到解放,擺脫那些不必要的批判,并且以一種嶄新的方式,欣賞自己的同時(shí),也欣賞別人。當(dāng)您能了解團(tuán)隊(duì)伙伴多維度的工作風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,您就能產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)和了解,相信您的工作狀態(tài)和人際關(guān)系可以變得平衡與和諧的。上午
講師:程庭亮詳情
與壓力共舞發(fā)現(xiàn)您的出色自我人與人之間的差異是自然的,這些差異相互補(bǔ)充,以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認(rèn)人與人之間的差異,并認(rèn)為差異是有益的,那么我們將得到解放,擺脫那些不必要的批判,并且以一種嶄新的方式,欣賞自己的同時(shí),也欣賞別人。當(dāng)您產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)和了解,便可以正視周遭的壓力,跳出一段魅力的華爾茲。講座內(nèi)容概要1.出色自我認(rèn)知■壓力源泉:人格氣質(zhì)■出
講師:程庭亮詳情
數(shù)字化時(shí)代的賦能領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課程:國(guó)作登字-2019-A-00899505)當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)以全新方式顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí),更顛覆了傳統(tǒng)的組織治理方式。未來(lái)的管理者必須有超越傳統(tǒng)的組織管理方式,對(duì)外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng),對(duì)內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動(dòng)力并在工作中持續(xù)為他們賦能。一、培訓(xùn)對(duì)象中高層管理者二、培訓(xùn)課時(shí)1天6課時(shí)三、培訓(xùn)
講師:程庭亮詳情
心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實(shí)踐習(xí)主席多次提到:“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”群眾工作需要有溫度,組織生活也是如此,每個(gè)人都有向上向善的一面。就算我們有不同的觀點(diǎn)、會(huì)有矛盾、紛爭(zhēng),都不妨礙我們有為了共同的目標(biāo)創(chuàng)造未來(lái)的可能,這些都是可以通過(guò)心理學(xué)的幸福感和自信感得到體驗(yàn)得到的。人民群眾對(duì)美好生活的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止停留在物質(zhì)的
講師:程庭亮詳情
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用從員工管理到“人心”領(lǐng)導(dǎo)人與人之間的差異是自然的,這些差異相互補(bǔ)充,以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認(rèn)人與人之間的差異,并認(rèn)為差異是有益的,那么我們將得到解放,擺脫那些不必要的批判,并且以一種嶄新的方式,欣賞自己的同時(shí),也欣賞別人。當(dāng)您能洞察自己的心理活動(dòng)的變化,并讀懂他人的行為背后的動(dòng)機(jī)時(shí),您就能產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)和了解,相信您的人際關(guān)
講師:程庭亮詳情
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用從員工管理到“人心”領(lǐng)導(dǎo)人與人之間的差異是自然的,這些差異相互補(bǔ)充,以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認(rèn)人與人之間的差異,并認(rèn)為差異是有益的,那么我們將得到解放,擺脫那些不必要的批判,并且以一種嶄新的方式,欣賞自己的同時(shí),也欣賞別人。當(dāng)您能洞察自己的心理活動(dòng)的變化,并讀懂他人的行為背后的動(dòng)機(jī)時(shí),您就能產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)和了解,相信您的人際關(guān)
講師:程庭亮詳情
心智模式與管理決策一、培訓(xùn)對(duì)象中高層管理者二、培訓(xùn)課時(shí)1天6課時(shí)三、培訓(xùn)成果明晰:管理決策盲區(qū)開(kāi)發(fā):心智模式強(qiáng)化:影響力溝通打造:多維親和力四、授課方式互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮演、總結(jié)提高、由淺入深,循序漸進(jìn),高效參與。五、課程特色★情景式訓(xùn)練自我覺(jué)知:解決問(wèn)題最有效的方式體驗(yàn)式:采集學(xué)員問(wèn)題,老師引導(dǎo)或?qū)W
講師:程庭亮詳情
心智模式與管理決策一、培訓(xùn)對(duì)象中高層管理者二、培訓(xùn)課時(shí)2天12課時(shí)1夜3課時(shí)三、培訓(xùn)成果明晰:管理決策盲區(qū)開(kāi)發(fā):心智模式強(qiáng)化:影響力溝通打造:多維親和力突破:思維壁壘提升:自我認(rèn)知和管理四、授課方式互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、視頻播放、角色扮演、總結(jié)提高、由淺入深,循序漸進(jìn),高效參與。五、課程特色★情景式訓(xùn)練自我覺(jué)知:解決問(wèn)題
講師:程庭亮詳情
情商領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人,在很大程度上不是因?yàn)樗闹巧坛龀H?,而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認(rèn)識(shí)自己,有良好的人際關(guān)系,有個(gè)同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),自然能為公司創(chuàng)造價(jià)值,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。相反,低情商的管理者,無(wú)法控制自己的情緒,隨時(shí)爆發(fā)脾氣,周圍的人不知道他下一步會(huì)做什么,也就沒(méi)有信任感,結(jié)果團(tuán)隊(duì)渙散,績(jī)效低下,不是公司的棟梁,而是公司的負(fù)擔(dān)。所以
講師:程庭亮詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21160
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14555
- 9文件簽收單 14195