流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務

  培訓講師:易生俊

講師背景:
人力資源管理專家16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗流程管理專家15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗精細化管理體系專家18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗:曾任武漢市郵政局人力資源部副部長曾任五洲電路集團總裁助理曾任青島啤酒集團管理總 詳細>>

易生俊
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流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務詳細內(nèi)容

流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務

**部分:流程優(yōu)化的方法與工具

現(xiàn)場互動:您是如何在做流程優(yōu)化,效果如何?在流程優(yōu)化中遇到什么問題?如何克服這些問題?

1. 流程優(yōu)化的緣由

2. 如何衡量流程優(yōu)化活動的有效性?

3. 如何鎖定需要優(yōu)化的目標流程?

4. 流程優(yōu)化的九項原則

5. 流程增值活動分析(ASME)

6. 流程優(yōu)化的五種方法:標桿超越法、ESEIA法......

互動練習:如何將優(yōu)化后的流程納入績效考核體系?

7. 流程優(yōu)化管理配套設計法

7.1 組織配套設計:項目組、正式的CoP 和非正式的CoP

7.2 知識配套設計

7.3 IT配套設計

8. 審批流優(yōu)化方法

8.1 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)

8.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類差異化審批

8.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡化重復審批點

8.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點進行整合

8.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批

9. 流程優(yōu)化 質(zhì)量改善,實現(xiàn)流程又快又好

9.1 流程優(yōu)化:減少不增值環(huán)節(jié),流程更快捷

9.2 質(zhì)量改善:減少流程的波動,流程更穩(wěn)定

案例分享:某知名企業(yè)流程優(yōu)化實踐經(jīng)驗


 

第二部分:流程優(yōu)化項目管理

1. 流程優(yōu)化需求管理

1.1 戰(zhàn)略導向流程變革規(guī)劃

1.2 績效導向流程優(yōu)化需求分析

1.3 問題導向流程優(yōu)化需求分析

2. 流程優(yōu)化step by step

2.1 立項

2.2 現(xiàn)狀診斷

2.3 流程優(yōu)化方案設計:龜形圖法

2.4 方案開發(fā)

2.5 試點驗證

2.6 上線推行

互動練習:如何對一個企業(yè)現(xiàn)行的一條流程進行優(yōu)化?


 

第三部分:流程優(yōu)化的源動力:管理創(chuàng)新

現(xiàn)場互動:您如何理解管理創(chuàng)新?您認為管理創(chuàng)新重要嗎?應該如何進行?

1. 三大創(chuàng)新,一個都不能少?

2. 什么是管理創(chuàng)新?為什么要進行管理創(chuàng)新?

3. 塔式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的7個層次

4. 企業(yè)管理創(chuàng)新的操作要領

5. 管理者如何成為管理創(chuàng)新者?


 

第四部分:互動答疑


 


 

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課程背景作為一個企業(yè)的中堅力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?;企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程從人力資源人才開發(fā)的角度

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課程背景困擾企業(yè)家的問題在于如何與員工建立合作共贏的關系,而不是博弈關系?,F(xiàn)實工作中,博弈現(xiàn)象處處存在:一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠的德才兼?zhèn)涞暮脝T工,而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力?我所創(chuàng)造的利潤還不都是被老板占有了?”、“我是打工者,我所做的一切都是為老板干的”等等,從而導致員工缺少責任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導致企業(yè)與員工合

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課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責不明,該如何解決?企業(yè)應當如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應,進行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭,有責任無人擔,甚至互相推諉?如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

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課程背景培訓的價值到底在哪里?培訓不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標的實現(xiàn),怎么辦?培訓不能有效地解決企業(yè)面對的問題,達不到預期的目的,如何解決?面對公司領導或部門主管對培訓的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識顯性化存在大問題,如何激勵員工分享知識?

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課程背景科學研究表明:與戰(zhàn)略目標相一致的企業(yè)績效管理實踐,可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也增強企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績效管理制度設計和實施雜亂無章,同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實踐經(jīng)驗,普遍面臨著如下問題:如何平衡公司總部

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課程背景在當今全球化市場競爭中,企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大,作為直面競爭戰(zhàn)場一線的營銷團隊,其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營銷團隊的您,是否被下列情況之一二所困擾?為什么每次設定銷售目標,銷售人員總是嫌高,不愿意接受?怎樣讓業(yè)務員保持對企業(yè)的忠誠,大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?為什么銷售人員對待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?為什么

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