中層管理核心技能提升

  培訓講師：李慶遠

講師背景：
中山大學管理學院人力資源博士（在讀）、蘇州大學（1989年）理學碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務部經(jīng)理，供應中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團副總裁，高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
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中層管理核心技能提升詳細內(nèi)容

中層管理核心技能提升
 

一、中層干部管理角色認知                                          

1、中層干部管理角色認知，定位與意識

2、中層干部職責及作用

3、中層干部正確觀念與心態(tài)

4、中層干部應具備的管理能力

5、中層干部怎樣教導和培訓下屬

6、中層干部必須管理之事項

7、中層干部管理功能

8、中層干部

9、中層干部做人做事的原則


二、管 理 溝 通                                                 

1、人與人相處的方式和人際關系的種類

2、人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)

3、認識自我，欣賞和尊重他人

4、人際關系之“道”和人際關系之“術”

5、管理溝通的意義、重要性和障礙

6、良好管理溝通的原則

7、管理溝通的基本技巧

8、怎樣傾聽和提問

9、怎樣讓對方理解并接受你的想法


三、如何與上司、同事和部屬溝通                           

1、面對主管——怎樣與上司溝通

2、怎樣對上司說“不”

3、大多數(shù)上司喜歡溝通能力強的人的原因

4、面對同仁——怎樣與同級主管相處

5、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突

6、部門/個人之間的雙贏溝通

7、面對下屬——怎樣與下屬溝通

8、應站在下屬的立場去思考，應看到下屬的長處

9、部門的同事之間如何進行有效的溝通


四、時間與壓力的管理                                                   

1、時間管理的意義與重要性

2、做好時間管理的原則和方法

3、抓住佳時間和時機,增擴時間容量

4、時間的分配:成功的策劃時間表,24小時的科學運籌

5、有效工作時間的運籌、提高單位時間利用率

6、“二八”時間管理法,第二象限組織法

7、壓力的來源和形成

8、工作壓力的緩減和利用


五、目標管理與執(zhí)行力                                             

1、管理者如何為下屬設定目標

2、制定個人目標的流程

3、員工個人目標的來源

4、崗位目標的設定

5、非重復性目標

6、設定目標的SMART原則

7、目標管理的執(zhí)行與追蹤

8、工作實施過程的跟進、監(jiān)控與調(diào)整

9、愿景、目標管理與執(zhí)行力

10執(zhí)行的三化：簡化；量化；流程化。

六、領 導和授 權                                                       

1、領導者的影響力

2、領導者的個人管理與個人修煉

3、如何塑造領導者的知名

4、組織好你的團隊（管人）

5、組織好你的物力資源（管物理財）

6、授權的原則與技巧

7、委托什么與何時委托

8、委托給誰與怎樣委托

9、任務分配、授權與輔導


七、激 勵 和培養(yǎng)部 屬                                                            

1、激勵部屬工作意愿的理論與方法

2、有效的領導必須以身作則，嚴格要求自己

3、要真心關心和愛護自己的部屬

4、能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管

5、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的佳方法

6、培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討

7   指責部屬的正確方法

8   、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

9   人性化管理實施技巧

八.如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題                  

1、問題的定義和分類

2、面對問題的心態(tài)

3、發(fā)現(xiàn)和解決問題是中層干部的職責

4、解決問題思維模式

5、問題處理的分析方法及解決問題方法。

6、挖掘問題的類型和問題的再認識。

7、問題改善的思考步驟

現(xiàn)狀把握 

原因分析

要因分析

  診斷過程的手法

  改善對策提出與評價

  改善案例實施

  效果確認

  標準化




 

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