從技術(shù)型人才走向管理型人才
從技術(shù)型人才走向管理型人才詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)型人才走向管理型人才
一、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1、討論:技術(shù)走向管理的煩惱?為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)?
2、技術(shù)人員的角色定位
3、管理人員的角色定位
4、管理人員的職責(zé)及作用
5、管理人員怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
6、管理人員必須管理之事項
7、管理人員管理功能
8、管理人員管理目標(biāo)設(shè)定
9、管理人員工作委派及督導(dǎo)
二、從技術(shù)走向管理必備技巧之一-------與人溝通
1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類
2、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)
3、認(rèn)識自我,欣賞和尊重他人
4、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”
5、溝通的意義、重要性和障礙
6、良好溝通的原則
7、溝通的基本技巧
8、怎樣傾聽和提問
9、怎樣讓對方理解并接受你的想法
三、從技術(shù)走向管理必備技巧之二-------與上司/同事/部屬相處
1、面對主管——怎樣與上司相處
2、怎樣對上司說“不”
3、大多數(shù)上司喜歡溝通能力強的人的原因
4、面對同仁——怎樣與同級主管相處
5、怎樣去管交叉地帶的事
6、正副職干部之間應(yīng)怎樣溝通
7、面對下屬——怎樣與下屬相處
8、應(yīng)站在下屬的立場去思考,應(yīng)看到下屬的長處
9、部門的同事之間如何進行有效的溝通
四.從技術(shù)走向管理必備技巧之三------領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)
1、發(fā)現(xiàn)和研究問題
2、長期計劃與短期計劃
3、組織好你的團隊(管人)
4、組織好你的物力資源(管物理財)
5、做決定和執(zhí)行
6、授權(quán)的原則與技巧
7、委托什么與何時委托
8、委托給誰與怎樣委托
9、上司如何授權(quán)給下屬
五、從技術(shù)走向管理必備技巧之四------激勵部屬
1、激勵部屬工作意愿的理論與方法
2、有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,嚴(yán)格要求自己
3、要真心關(guān)心和愛護自己的部屬
4、能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管
5、工作的計劃與跟蹤是培育部屬的佳方法
6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討
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