《房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)》
《房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)》詳細(xì)內(nèi)容
《房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)》
î 課程大綱：
3 **章、準(zhǔn)確定位、樂(lè)在工作
一、 人生面臨著三大抉擇
二、 工作為了什么？
三、 快樂(lè)工作
四、 這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿(mǎn)腹
五、 熟悉的生存方式，也許危險(xiǎn)
六、 人生職場(chǎng)— “樂(lè)在工作”和“想得簡(jiǎn)單”。
小游戲：九點(diǎn)連線(xiàn)，如何想的簡(jiǎn)單些
七、 只有平凡的人，沒(méi)有平凡的人生
八、 簡(jiǎn)單的事就到極致，你就是成功者
九、 人生就是尋找目標(biāo)定位的過(guò)程
十、 個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工具
十一、 快樂(lè)工作五大技術(shù)
強(qiáng)健體魄、提升智慧、情緒控制、廣結(jié)善緣、反躬反省
小互動(dòng)：打太極
3 第二章，調(diào)整心態(tài)，溶入團(tuán)隊(duì)
一、 人生“三在論”
二、 企業(yè)要什么樣的人？
三、 企業(yè)不要什么樣的人？
四、 職場(chǎng)交往應(yīng)具備的六顆心
1. 喜悅心
2. 贊美心
3. 同理心
4. 包容心
5. 利他心
6. 感恩心
五、 高效團(tuán)隊(duì)的特征
六、 做為一名員工，你如何融入團(tuán)隊(duì)
3 第三章，關(guān)注結(jié)果，超越期望
一、執(zhí)行力認(rèn)識(shí)
1、什么叫執(zhí)行？
Ø 結(jié)果導(dǎo)向
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
Ø 兼顧過(guò)程
Ø 超越期望
視頻解讀：穿普拉達(dá)的女魔頭
2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才？
案例：張瑞敏評(píng)價(jià)楊綿綿、西武為何不用“聰明人”
3、為什么執(zhí)行不力
Ø 找理由講師
Ø “鳥(niǎo)頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘
Ø 推責(zé)任的講師
二、自我執(zhí)行力提升要點(diǎn)
1、工作無(wú)借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/華為/TCL的高管學(xué)自我執(zhí)行力提升
3 第四章，找到種子，發(fā)芽開(kāi)花
一、找到種子
1、你真的很忙嗎
案例背景：忙的象孫子樣的大學(xué)生李明和王總的電梯對(duì)話(huà)
2、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞
案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果
李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)作業(yè)
3、找到自已的價(jià)值觀(guān)
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)練習(xí)：你活著是為了啥?
二: 讓種子發(fā)芽
1、傳說(shuō)中的四象限法則
Ø **象限文化
Ø 第二象限不緊急但非常重要
Ø 第三象限可以簡(jiǎn)單比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象
Ø 第四象限文化
2、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步
Ø **步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
Ø 第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
Ø 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
案例討論：猴子法則練習(xí)題
Ø 第四步、進(jìn)行第二象限工作
3、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
4、把時(shí)間看成一種投資
視頻案例討論：上海**的士的時(shí)間管理
5、項(xiàng)目與行動(dòng)
案例討論：以下十項(xiàng)，那些是屬于“項(xiàng)目”，那些是屬于“行動(dòng)”
案例解析：李明領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)處理流程圖
6、行動(dòng)清單
3 第五章，高效溝通、成就人生
一、 溝通認(rèn)知
1、溝通再認(rèn)識(shí)
2、 溝通的定義及實(shí)質(zhì)：
3、溝通的目的：
4、溝通的障礙
二、知溝通之道
1、溝通是一種態(tài)度
2、溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧
在溝通的時(shí)候，過(guò)多的小技巧有的時(shí)候會(huì)傷害人與人之間的信任
3、溝通不是隨便應(yīng)用的藝術(shù)
4、溝通不是權(quán)術(shù)
三、擅溝通之術(shù)
1、溝通步驟
注意→了解→接受→行動(dòng)
案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話(huà)方是否對(duì)您講的內(nèi)容注意了。
2、溝通的73855原則
3、如何傾聽(tīng)
案例分析：報(bào)怨的員工
4、如何贊美
5、運(yùn)用身體語(yǔ)言
身體距離-說(shuō)服別人時(shí)的位置安排
四、筑溝通之勢(shì)”
1、怎樣與上級(jí)溝通
Ø 與上司相處的藝術(shù)
2、怎樣與平級(jí)溝通
3 第六章，點(diǎn)亮明燈、持續(xù)改善
一、主要的問(wèn)題改善觀(guān)念
二、問(wèn)題改善從何處入手
三、什么是問(wèn)題
四、如何簡(jiǎn)單有效地改善問(wèn)題
五、問(wèn)題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA
六、 問(wèn)題分析與解決的流程及工具應(yīng)用
**步、問(wèn)題確定
1、李明銷(xiāo)售提案效率提升的案例講解：
Ø 解決問(wèn)題的金字塔在本項(xiàng)目制定上的應(yīng)用
Ø 從“結(jié)果”和“整體”來(lái)思考本項(xiàng)目計(jì)劃
Ø 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告目錄確定
Ø 終修改后的計(jì)劃
第二步、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定
1、現(xiàn)狀把握—框架方法
2、現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法
案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表
3、目標(biāo)設(shè)定
第三步、原因分析與真因確認(rèn)
1. 分析原因的必要性
2. 使原因形成體系的三個(gè)要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化
3. 原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖
第四步、對(duì)策擬定與實(shí)施
案例分析：你的燈亮著嗎
1. 提出很多有關(guān)對(duì)策的構(gòu)思方案。
2. 在選定對(duì)策之后，對(duì)其進(jìn)行歸類(lèi)、體系化整理和評(píng)價(jià)。
3. 后，使構(gòu)思方案具體化。
第五步、效果確認(rèn)
1. 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)
2. 衡量改善效益
第六步、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)
1. 將有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一
2. 標(biāo)準(zhǔn)化再教育
3. 持續(xù)改善檢討精進(jìn)
冉軍帆老師的其它課程
房地產(chǎn)MTP中層管理能力提升 01.01
單元房地產(chǎn)管理基礎(chǔ)與角色認(rèn)知一、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對(duì)管理的一些見(jiàn)解二、管理的定義三、管理功能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制四、PDCA管理循環(huán)五、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個(gè)原則七、管理者的角色功能承上§承擔(dān)單位職責(zé)§達(dá)成組織目標(biāo)§執(zhí)行上司的指示啟下§做好組織的管理§帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)§使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間§協(xié)調(diào)§公關(guān)八、作為下屬的管理
講師：冉軍帆詳情
單元：房地產(chǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖一、團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)三、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)（小組討論）1、問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？2、優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？3、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)
講師：冉軍帆詳情
部分1、認(rèn)識(shí)管理1、管理的基本含義案例解析:◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事“可憐特種兵”——理事不管人2、管理的基本素質(zhì)◇容人之量◇馭人之術(shù)2、中層經(jīng)理的角色定位研討與總結(jié)：在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知3、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取◇合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、講師權(quán)、典范權(quán)視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程4、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖◇管
講師：冉軍帆詳情
前言案例：大陸少壯派拜訪(fǎng)李嘉誠(chéng)，聆聽(tīng)江湖老大關(guān)于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長(zhǎng)度,而在于深度和寬度二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例解析：用占星手相學(xué)巧解生命之意義折紙游戲：你還有多少時(shí)間？講時(shí)間的統(tǒng)計(jì)一.時(shí)間的幾種統(tǒng)計(jì)二.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”視頻案例：現(xiàn)代黃世仁對(duì)員工的時(shí)間剝削第二講時(shí)間的闡述一.什么是時(shí)間二.時(shí)間與事件的關(guān)系三.時(shí)間的公平性四.時(shí)間
講師：冉軍帆詳情
3章、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)在本章節(jié)中，沒(méi)有過(guò)多的理論說(shuō)教，主要從古今中外的各種團(tuán)隊(duì)的一些點(diǎn)的表現(xiàn)在說(shuō)明一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)行為是什么。1、企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團(tuán)隊(duì)的行為2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性大的人3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧空話(huà)連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
講師：冉軍帆詳情
3工作的分類(lèi)管理可能有這樣一種情況：一個(gè)人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。同時(shí)，這也是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士要獲取成功所必備的一種關(guān)鍵性的運(yùn)作模式。1、運(yùn)用四象限法進(jìn)行工作管理Oslash;步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）Oslash;第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限Osl
講師：冉軍帆詳情
房企目標(biāo)百分百執(zhí)行 01.01
、房企執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、房企執(zhí)行力再認(rèn)識(shí)第三、為什么房企執(zhí)行不力？一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析：某標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)針對(duì)四類(lèi)員工，各應(yīng)采取什么方式提升其執(zhí)行力？三、習(xí)慣不好第四、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力的基本概念一、什么叫執(zhí)行？1、結(jié)果導(dǎo)向案例分析：萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)管控模式，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2、兼顧過(guò)程3、超越期望視頻案例：兩位同學(xué)的不同之處二、怎樣才叫執(zhí)行型的人
講師：冉軍帆詳情
3章、管理與領(lǐng)導(dǎo)一、管理與領(lǐng)導(dǎo)中西方對(duì)管理的一些見(jiàn)解二、認(rèn)識(shí)管理1.有效是指2.資源（管理對(duì)象）3.管理方法4.組織目標(biāo)三、管理功能四、管理循環(huán)五、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個(gè)原則二、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)1.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力3.道格拉斯理論4.X理論和Y理論5.早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6.兩種風(fēng)格的人物代表互動(dòng)環(huán)節(jié)：請(qǐng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，列出民主或獨(dú)
講師：冉軍帆詳情
房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力提升 01.01
3房企管理者執(zhí)行力認(rèn)識(shí)一、為什么完成目標(biāo)的執(zhí)行力差-動(dòng)力與阻力二、西典軍校的執(zhí)行力三、什么叫執(zhí)行1、執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度，方法與措施。從劉備談執(zhí)行，為什么一介織席販履的庶民會(huì)成一代君王2、執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過(guò)程。案例分析：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理從會(huì)議到執(zhí)行3房企管理者自我執(zhí)行力提升三要素一、自我執(zhí)行力的基礎(chǔ)-認(rèn)清角色做對(duì)事1、承上Oslash;承擔(dān)單位職責(zé)Os
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