績效管理與員工激勵課程

  培訓講師：許雪青

講師背景：
高級培訓顧問講師――許雪青基本信息：?教育背景2004年北京大學心理學系應用心理學研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學英語系本科畢業(yè)?職場經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術培訓有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細>>

許雪青
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績效管理與員工激勵課程詳細內(nèi)容

績效管理與員工激勵課程

**、正確理解績效管理

1、對績效管理的理解

什么是績效?

2、什么是績效管理？

3、為什么要績效管理？

4、績效管理四個階段

第二、目標管理

1、目標定義

2、衡量標準

3、定（書寫）目標的注意事項

4、確定崗位工作目標的步驟

5、什么是好的目標

6、 對目標的審核：

7、**討論與員工達成一致（績效面談中）

8、易混淆的概念

1 目標與職責的區(qū)別

1 管理職責與崗位職責區(qū)別

1 管理過程和職責、目標區(qū)別 

1 目標和實現(xiàn)措施的區(qū)分

第三、績效考核與績效面談

1、實施績效考核所需的技能

2、績效管理實施流程

3、績效考核的步驟 

4、準備（考核人）

5、準備 （被考核人）

6、績效面談的步驟

7、有效考核的前提

8、培訓與發(fā)展

第四、績效管理應注意的幾個方面

（一）業(yè)績考核過程中管理者責任

（1）制定適合本部門的考核辦法；

（2）確定被考核人的考核要素；

（3）就被考核人的業(yè)績進行深度溝通，客觀評價；

（4）對被考核人進行業(yè)績指導；

（5）與被考核人討論發(fā)展計劃；

（6）與被考核人討論業(yè)績回報措施。

（二）關于績效面談

（1）面談的技能與技巧
事先有準備
選擇合適的時間和環(huán)境
鼓勵下屬充分參與
認真聆聽
關注下屬長處
談話要具體、客觀、態(tài)度要平和
始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演

（三）面談的內(nèi)容

（四）關于《業(yè)績考核表》

（五）關于考核辦法（細則）

（六）考核中可能出現(xiàn)的問題

1、 近期效應

2、 光環(huán)效應

3、 趨中現(xiàn)象

4、 寬松與嚴格

5、 偏見


 

第五  企業(yè)團隊激勵概論

(一)、何為團隊激勵

(二)、激勵的目的

(三)、人產(chǎn)生行為的兩大動機

1、追求快樂

2、逃避痛苦

(四)、社會發(fā)展探究

1、為何要工作

2、目前消費和以后消費

3、個人增長

4、為什么出現(xiàn)原住戶成為租賃戶

(五)、激勵的分類：精神激勵，物質(zhì)激勵，職位晉升激勵

1、激勵的三種模式

2、晉升激勵

3、物質(zhì)層面激勵

4、精神層面激勵


 

第六 企業(yè)常見的激勵手段極其特殊人員的特殊激勵

(一)、美資企業(yè)常用的激勵手法

(二)、人性本質(zhì)的激勵手法

(三)、常用之激勵方法

1、授權，充分的授權

2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁

3、挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己潛能

4、報酬，和員工分享報酬和榮譽

5、文化，建立符合自己企業(yè)的文化，讓員工認同

6、尊重，尊重員工企業(yè)是在尊重自己，尊重客戶，尊重產(chǎn)品

7、溝通，良好的溝通渠道

8、提升，提供各種培訓和學習機會讓員工提升

（四)、為你的員工設計激勵的培訓

(五)、對于70/80后企業(yè)人員的激勵方法

1、企業(yè)70/80人員主要特點

2、三個層面的激勵

3、特殊激勵方式


 


 


 

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