全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力與管理素質(zhì)

一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 

（一）樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念

“所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是一個(gè)人影響其他人行為的能力。”

領(lǐng)導(dǎo)的定義——影響他人一起完成共同的目標(biāo)

毛澤東：領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。

領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境、 條件下影響、率領(lǐng)、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程。

 有人把“組織目標(biāo)”改為“領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)”

這個(gè)概念顯然是以領(lǐng)導(dǎo)者為中心展開的,這是中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的特點(diǎn)

（二）領(lǐng)導(dǎo)的特征

     **，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相互作用的過程，而不是領(lǐng)導(dǎo)者單方面的私事；

第二，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的目的是組織目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者純粹的個(gè)人意志；

     第三，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種程序性行為，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的主觀隨意。

     第四，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會(huì)管理，而不是一般的執(zhí)行與落實(shí)；

     第五，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種特殊的社會(huì)分工，而不是特權(quán)。

（三）深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)    

  (1)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是影響力（影響力就是改變他人態(tài)度和行為的能力）

   A.思想的影響力（思想影響力不等于思想控制力）；

   B.職權(quán)的影響力（賞罰予奪）；

   C.專長的影響力（聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻）；

   D.人格的影響力（品格、能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性）。

  (2)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)。

  主要體現(xiàn)在：合群共事；率眾達(dá)標(biāo)；協(xié)力創(chuàng)業(yè)。

3.正確把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律

     領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律性就在于以下五個(gè)基本要素的相互影響和相互作用。這五個(gè)要素是：

   （1）領(lǐng)導(dǎo)者

   （2）被領(lǐng)導(dǎo)者

   （3）客觀環(huán)境

   （4）群體目標(biāo)

   （5）方式方法

4.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法問題

領(lǐng)導(dǎo)方法是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)宗旨和目的以及實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的各種手段、路徑構(gòu)成的復(fù)雜體系。

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5．全面看待領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用

 （1） 領(lǐng)導(dǎo)的地位

   A.理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)；      B.科學(xué)與民意的交合點(diǎn)；

   C.各方利益的共同點(diǎn)；         D.多種矛盾的超脫點(diǎn)；

   E.風(fēng)云突變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（重慶暴雨洪水成災(zāi)）

  (2)領(lǐng)導(dǎo)的作用

   A.化繁為簡                        B.化難為易

   C.化亂為序                        D.化凡為奇

   E.化險(xiǎn)為夷     

二、什么叫領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

    一般領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教科書上說，所謂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)就是“研究領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)律、原則與方法的科學(xué)”。

    當(dāng)我們把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作學(xué)科來研究的時(shí)候，也有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)既是科學(xué)，又是藝術(shù)。

歷史上領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段: 

   1.關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)階段(20世紀(jì)初至30年代 )

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2.關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行為（風(fēng)格）階段 (20世紀(jì)40—60 年代)

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3、主張領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變階段(20世紀(jì)60年代末開始)

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4. 主張領(lǐng)導(dǎo)交易階段 (20世紀(jì)70 年代后 )

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5.主張領(lǐng)導(dǎo)變革階段（20世紀(jì)80-90年代）

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三、 管理與領(lǐng)導(dǎo)

（一） 管理與領(lǐng)導(dǎo)：聯(lián)系和區(qū)別

在現(xiàn)實(shí)中，人們很容易將“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二者弄混，由此導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者干了管理者的事。其實(shí)它們之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

管理者：處理復(fù)雜問題，以消極，非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)，回避風(fēng)險(xiǎn)。 

領(lǐng)導(dǎo)者：處理變化問題，以積極、個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)，尋求冒險(xiǎn)。

（二）“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二者之間存在著七大不同之處：

1、考慮未來，還是考慮現(xiàn)在 ?

2、關(guān)注外部，還是關(guān)注內(nèi)部 ?

3、 重在決策，還是重在實(shí)施 ?

4、重視激勵(lì)，還是重視約束 ?

5、表現(xiàn)閑定，還是表現(xiàn)忙碌 ?

6、聚集個(gè)性，還是聚集共性 ?

7、追求變革，還是追求秩序 ?

（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理是否有區(qū)別？

§ 管理者只是執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新；

§ 管理者只是復(fù)制，領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)；

§ 管理者只是接受，領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)展；

§ 管理者注重系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者注重人；

§ 管理者依靠控制，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)信任；

§ 管理者著眼于短期，領(lǐng)導(dǎo)者放眼長期；

§ 管理者問如何與何時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者問什么為什么；

§ 管理者注重利益與盈虧，領(lǐng)導(dǎo)者重視發(fā)展方向；

§ 管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)。

四、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的能力素質(zhì)？

智、信、仁、勇、嚴(yán)

（二）中國人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)又是怎樣的呢?有講師歸納為四種類型: 

   1. 臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)（丘吉爾）

   2.善抓大事型領(lǐng)導(dǎo)

3 . 鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo)

4. 寬厚待人型領(lǐng)導(dǎo)

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五、領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

（一）領(lǐng)導(dǎo)決策

1.領(lǐng)導(dǎo)決策類型

(1) 理性決策模式 ( 科學(xué)模式 )

(2) 有限理性決策模式

(3) 漸進(jìn)決策模式

(4) 綜合掃描決策模式

2.領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)與程序。

(1)決策依據(jù)有三個(gè)：
    一是依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀；

      二是依據(jù)法律法規(guī)；

      三是依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)鼐唧w情況。

    (2)決策程序分為四個(gè)階段：

      一是醞釀研究階段；

      二是形成決定階段；

      三是實(shí)施監(jiān)督階段；

      四是反饋調(diào)整階段。

3.領(lǐng)導(dǎo)決策與借用外腦

六、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

   那什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（The art of leadership）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。

領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，根據(jù)以上公式，可以有四種狀況的運(yùn)算 :

     (1)水平距大 / 感情距小 = 既敬又愛

     (2)水平距大 / 感情距大 = 只敬不愛

     (3)水平距小 / 感情距小 = 愛而不敬

     (4)水平距小 / 感情距大 = 不敬不愛

            水平距大靠學(xué)習(xí)，感情距小靠什么?

   靠以下四點(diǎn):A.目標(biāo)一致性    B.利益共同性 

              C.需求互補(bǔ)性    D.感情相通性

領(lǐng)導(dǎo)者管理時(shí)間應(yīng)包括兩個(gè)方面：

一是要善于把握好自己的時(shí)間。

二是不隨便浪費(fèi)別人的時(shí)間。

影響領(lǐng)導(dǎo)行為的環(huán)境因素

ü 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

ü 如：下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、忠誠和愿意追隨的程度，以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的吸引力。

ü 工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)

ü 如：工作任務(wù)的目標(biāo)明確性、方法的多樣性、結(jié)果的確定性。

ü 領(lǐng)導(dǎo)人所處職位的固有權(quán)力

ü 如：一個(gè)店長可以開除員工，他在這里的權(quán)力比總經(jīng)理還大

好的領(lǐng)導(dǎo)力是以人為尊!

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