經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)
經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)
導(dǎo)言
一、從職業(yè)化談起
1)職業(yè)化是什么?--職業(yè)化即是專業(yè)化?
2)我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化?
3)職場非職業(yè)化的現(xiàn)象?
二、如何達(dá)到職業(yè)化?
(一)、職業(yè)化的工作態(tài)度
1)目標(biāo)導(dǎo)向:所有的事情要圍繞企業(yè)的核心目標(biāo)
2)用心做事:每件事力求給客戶、給領(lǐng)導(dǎo)超出期望的驚喜
(二)、職業(yè)化的工作技能
1)工作技能專業(yè)化:用專業(yè)的管理工具做管理。
2)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化:標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理能力是經(jīng)理人核心的管理能力
3)做領(lǐng)導(dǎo)的“門客”:做解決方案的提供者(讓上級(jí)決策)和執(zhí)行者;學(xué)會(huì)爭取資源而不是等待上級(jí)分配資源。
4)做客戶的顧問
5)做員工的導(dǎo)師
(三)、職業(yè)化的工作形象
1)公司職業(yè)化形象的要點(diǎn):統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、精致化
2)個(gè)人職業(yè)化形象的要點(diǎn):以事為中心、個(gè)人形象應(yīng)傳達(dá)出自身的專業(yè)和管理理念
(四)、如何督導(dǎo)員工職業(yè)化
1)以身作則,率先垂范--自己先職業(yè)化,再去力求員工職業(yè)化。
2)讓自己成為員工自發(fā)學(xué)習(xí)的榜樣。
3)讓自己成為員工職業(yè)生涯中非常重要的一個(gè)人。
三、企業(yè)渴求卓越的職業(yè)化經(jīng)理人!
1.何謂“職業(yè)經(jīng)理人”?
2.經(jīng)理人是做出來的!
3.經(jīng)理人的特質(zhì)
4.經(jīng)理人的核心素養(yǎng)
感恩
忠誠
擔(dān)當(dāng)
專業(yè)
敬業(yè)
謙虛
四、.經(jīng)理人的角色定位
1.經(jīng)理人的多重角色
對(duì)上級(jí)--
對(duì)團(tuán)隊(duì)--
對(duì)員工--
對(duì)客戶--
對(duì)下屬--
2.經(jīng)理人的職責(zé)
2.1人員管理
2.2業(yè)務(wù)管理
2.3輔助上級(jí)
2.4 追蹤輔導(dǎo)
2.5 人力資源管理
職業(yè)經(jīng)理人的日常工作
3.經(jīng)理人的核心職責(zé)
承擔(dān)責(zé)任
解決問題
4.職場經(jīng)理人的常見誤區(qū)
5.企業(yè)各層級(jí)管理者的訴求
高管層--做對(duì)的事情;
中基層--把事情做對(duì);
6.經(jīng)理人存在的價(jià)值
7.經(jīng)理人的績效評(píng)價(jià)原則
五.經(jīng)理人能力與素質(zhì)要求
1.經(jīng)理人的能力結(jié)構(gòu)
2.經(jīng)理人的三大管理能力
3.經(jīng)理人五項(xiàng)基本能力修煉
**項(xiàng)能力—制定計(jì)劃能力
第二項(xiàng)能力—正確決策能力
第三項(xiàng)能力—問題解決能力
第四項(xiàng)能力—團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
1.有效團(tuán)隊(duì)的特征
2.團(tuán)隊(duì)三要素
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式
第五項(xiàng)能力—組織領(lǐng)導(dǎo)能力
4.經(jīng)理人必須克服的七種習(xí)慣
5.職業(yè)經(jīng)理人自我修養(yǎng)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的動(dòng)機(jī)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的知識(shí)
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杜絕官僚主義!
管理的“以人為本”
管理者 VS 領(lǐng)導(dǎo)者
六.職場生存與發(fā)展
——職場成功取決于那些因素?
1、職業(yè)化的工作技能(專業(yè))
2、經(jīng)營有道的人際關(guān)系(人脈)
2.1企業(yè)人際關(guān)系(風(fēng)氣)的重要性
2.1企業(yè)人際關(guān)系(風(fēng)氣)的重要性
2.3企業(yè)人際關(guān)系的兩極化:
2.4職場人際關(guān)系和企業(yè)人際趨勢(shì)
2.5職場人際關(guān)系的適應(yīng)與創(chuàng)造
3、必不可少的情緒商數(shù)(情商)
總結(jié)
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