績效評估面談技巧

  培訓講師：張曉彤

講師背景：
國內“出道最早的”實務派人力資源管理講師最常得到學員朋友的評價：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做英語和北大學應用心理學的背景，擅長將心理學技巧融入企業(yè)管理中并落地操作曾職于諾基亞，英美煙草等四家跨國企業(yè)和民企 詳細>>

張曉彤
    課程咨詢電話：

績效評估面談技巧詳細內容

績效評估面談技巧
 

時間

培訓內容

培訓形式

培訓目的

09:00－09:10

講師介紹、培訓目的、培訓形式、培訓內容簡介

介紹

互相了解、建立信任、調動學員參與性

09:10－10:00

1．績效管理成功的2大因素

2．績效管理中的各層管理者的角色和責任定位

3，評估面談中管理者的勝任素質

互動講授

提問等

職責分清，各司其職，達到共贏；

熟知管理者在績效面談中的勝任素質

10:00－10:15

課間休息

10:15－12:00

4．績效評估面談的流程

1）如何做面談的準備工作

2）如何開場

3）進行面談時的時間管理技巧

4）如何友好地結束面談

互動講授

角色扮演

績效面談的成敗關鍵在于“準備”?。?！

12:00－13:30

午餐及午休

13:30－15:00

5．績效評估進行時的關鍵技巧

1）如何表揚員工

2）如何給與員工建設性反饋

3）如何接受員工的反饋

4）如何做個好的傾聽者

5）如何問話

6）如何和員工“討價還價”

7）如何談及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

8）如何掌握員工面談中的心理特征

講授

記憶性提問

核心提煉績效評估面談的技巧，進行關鍵行為、話術的梳理。把握心理特征，令面談更順利。

15:00－15:15

課間休息

15:15－16:15

6．面談后常見的四種結果

1）溝通成功

2）員工不接受評分，并認為自己業(yè)績不好是公司政策不利等原因造成3）員工不接受評分，并指出了確鑿的證據(jù)，主管評估錯了

4）員工心理完全抵觸，基本一言不發(fā)

5）公司遇到的其他情況

討論及演練

討論，演練，點評

如果不能處理面談結果，技巧再高的面談也等于“作秀”

16:15—17:00

面談后的結果運用

1）如何激勵關鍵員工

2）如何管理績效不佳者

3）如何使績效平庸者“動”起來

互動講授

面談結束后的行動計劃是下一次員工能夠績效更高的關鍵

17:00－17:30

9、綜合總結課程，推薦解決日?？冃嬲劺щy的參考資料，信心鼓勵

講授

綜合總結技巧和基本案例，推薦資源和渠道解決日后可能遇到的難題，鼓勵學員，增強學員工作信心。


 

張曉彤老師的其它課程

新環(huán)境下的招聘面試實務（2天）說明：1.建議在電話需求訪談后再度修改細化提綱2.內訓客戶需要提供現(xiàn)在所招職位的詳細說明3.提綱可以繼續(xù)細化為“一線員工”“管理崗”“銷售崗”等多種職位的特定招聘面試技巧寫在課程前面的話前幾年還在研究80后，轉眼間80后已經(jīng)長成企業(yè)棟梁，成為管理人才去面試“新人”90后甚至95后候選人蜂擁而至千里馬常有，伯樂也不少，但跑馬環(huán)境顯

 講師：張曉彤詳情

員工職業(yè)生涯管理培訓對象：企業(yè)全體員工課程類別：個人素質培訓形式：講授-小組討論-案例分析-練習-角色扮演-啟發(fā)式、互動式教學培訓目的：讓學員認識到自己在個人職業(yè)生涯規(guī)劃上分析自己的優(yōu)勢、劣勢，從而更好的結合自己的個人性格特征，以及自己的將來職業(yè)發(fā)展道路！課程綱要：一、態(tài)度決定成敗1、態(tài)度的力量2、態(tài)度如何影響工作3、態(tài)度的二維矩陣模型4、怎樣建立積極堅定的

 講師：張曉彤詳情

　　講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢　　1.績效考核和績效管理概述　　2.績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處　　第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應對方法　　1.員工為什么要離職　　2.績效考核比較"煩"　　第三講績效考核流程　　1.績效考核的大流程　　2.績效考核的小流程　　第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分　　1

 講師：張曉彤詳情

講：人力資源的各類型企業(yè)中的定位（上）1、前言2、人力資源管理的戰(zhàn)略目標3、人力資源部門在企業(yè)中的定位第二講：人力資源的各類型企業(yè)中的定位（下）1、如何有效地降低內耗2、人力資源的四個角色第三講：四種角色的勝任素質和解決方案1、麥克里蘭理論和冰山理論2、成功人力資源的關鍵素質和解決方案第四講：四種角色的考核方法1、如何評估人力資源部門的業(yè)績2、人力資源職能評

 講師：張曉彤詳情

講招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　2.招聘流程及可能的誤區(qū)　3.內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點第二講在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能　1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本　2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職　3.為經(jīng)理建立必要的技能　4.招聘中的誤區(qū)第三講選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型　1.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢　2.人力資源

 講師：張曉彤詳情

EMB之企業(yè)招聘選拔體系模塊，由知名人力資源講師、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持。該模塊著眼中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結合先進的人力資源管理成果和頂級跨國公司選聘人才的成功經(jīng)驗，系統(tǒng)地闡述了實用的招聘理念和操作技巧，不僅幫助HR人員解決人才選聘過程的問題，而且從根本上幫助中國企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。本模塊具有的獨特優(yōu)勢全面借鑒吸收諾基亞人

 講師：張曉彤詳情

講常見的問題員工的類型及離職成本分析1．引言2．如何判斷問題員工3．問題員工的具體表現(xiàn)形式4．問題員工離職成本分析第二講怎樣管理問題員工（上）--用人之長1．引言2．“功高蓋主”員工的管理3．“標新立異”員工的管理4．“完美主義”員工的管理5．“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理第三講怎樣管理問題員工（中）--容人之短1．引言2．推諉責任員工的管理3．愛找碴員工的

 講師：張曉彤詳情

績效管理實務   01.01

講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應對方法第三講績效考核流程第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分第五講常用的績效考評方法（一）第六講績效考評常用的方法（二）第七講績效考評常用的方法（三）第八講績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）第九講績效考評中常見的十大誤區(qū)（二）第十講如何做好績效考評前的準備工作第十一講績效考核的推薦

 講師：張曉彤詳情

一關于壓力：1直面壓力識別壓力你面臨壓力過度嗎？壓力過度的危害性格與壓力2直擊壓力源預見性的偶遇的時間性的情緒化的3消除壓力源4提高彈力身體的心理的社會的5暫時性的降低壓力的技巧二技能分析案例1海岸邊的時光2無效的時間管理三技能練習1小步勝利的策略2生活平衡分析3深度放松4監(jiān)控和管理時間四技能應用1建議的任務2計劃的實施和評估五技能評估問卷1壓力管理2A型人

 講師：張曉彤詳情

勝任能力模型在招聘選拔中的運用如何判斷是否真的需要招人如何用職位空缺激勵現(xiàn)有員工招聘流程圖中的關鍵步驟如何有效利用各種招聘渠道降低招聘成本招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工招聘中常見誤區(qū)及避免方法選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢面試過程中HR和部門經(jīng)理的分工面試的三種類型介紹：順序性面試；系列性面試；小組面試面試流程及每個流程的注意事項結構化面試主要技巧及實踐如何設定

 講師：張曉彤詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有