零售行業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模

  培訓講師：楊云

講師背景：
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導決策工作的典范聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質量！【背景介紹】1.職場經驗：6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業(yè)高管管理經驗。曾擔任澳大利亞BEVERLYHILLS教會學校中文教 詳細>>

楊云
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零售行業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模詳細內容

零售行業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模
 

專題一：運營儀表盤原理介紹

1.     運營儀表盤的三大功能

2.     建立運營儀表盤的4個步驟

3.     商務智能架構

4.     運營系統(tǒng)和商務智能的關系

5.     數(shù)據(jù)成熟度模型

6.     從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化

7.     數(shù)據(jù)架構（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識

8.     尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

專題二：office基本功能

1.     簡便和規(guī)范輸入功能和技巧

2.     統(tǒng)計分析工具的使用

3.     圖形展示和在線分析的應用

專題三：面向競爭的市場分析與管理中的應用

1.     如何進行市場和產品細分分析

2.     目標市場的研究、分析和選擇

3.     產品策略的圖表演繹

4.     價格分析與對策

5.     企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結構（直觀的量本利分析）

6.     案例分析與討論

專題四：在管理市場推廣活動中的應用

1.     市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析

2.     如何對整體促銷活動進行監(jiān)控和評估

3.     如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預警機制的建立

4.     如何利用方案工具尋求佳市場方案

5.     案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應用

1.     客戶屬性分析與歸類方式

2.     產品價格的管理統(tǒng)計分析

3.     如何有效提前識別客戶消費行為和產品商發(fā)展趨勢

4.     收銀臺與收銀員效率分析與調整

5.     案例分析與討論

專題六：在建立銷售與采購團隊中的應用

1.     銷售與采購隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎建立

2.     業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

3.     用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊

4.     案例分析與討論

專題七：在銷售與進貨計劃與預測中的應用

1.     有效的銷售計劃和銷售目標設立

2.     銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式

3.     建立在可持性發(fā)展基礎上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型

4.     銷售規(guī)模和銷售質量的多維分析方法

5.     案例分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應用

1.     顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析

2.     客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定

3.     分銷物流布局預測

4.     案例分析與討論

 

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專題一：運營儀表盤原理介紹（請參考附件中關于運營儀表盤的介紹資料）1.運營儀表盤的三大功能2.建立運營儀表盤的4個步驟3.商務智能架構4.運營系統(tǒng)和商務智能的關系5.數(shù)據(jù)成熟度模型6.從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化7.數(shù)據(jù)架構（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識8.尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹專題二：EXCEL提高工作效率和質量1.難以想象的右

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前言：簡單和可重復是評價企業(yè)管理手段的標準模塊一制定計劃的目的銷售風險管理概述銷售計劃對企業(yè)平穩(wěn)運營的重要性模塊二制定計劃組織和流程快速反應的組織結構市場營銷和企業(yè)管理的關系支持職能部門和營銷部門的關系市場部門和銷售部門在銷售計劃的角色銷售計劃流程建立銷售計劃跟蹤和調整流程模塊三銷售數(shù)據(jù)取得步驟和分析方法銷售數(shù)據(jù)的結構銷售數(shù)據(jù)的取得的渠道建設數(shù)據(jù)文件導入工具

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模塊一、財務分析報表企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結構案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預測從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務數(shù)據(jù)的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價值的客戶在哪里？新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤案例5：新產品上市分析#376;銷量趨勢分析#376;客戶數(shù)趨勢分析#376;客戶開發(fā)質量分析#376;品類分析#376;區(qū)域分布

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部分EXCEL提高工作效率和質量1.難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2.友好界面表格的制作及保護3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用5.圖形展示和在線分析的應用第二部份在質量管理和分析中的應用1.案例：設計質量跟蹤表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫您歸納、整理Excel的基礎知識點，做好向高級運用挑戰(zhàn)的準備2.案例：建立質量臺帳，

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部份Excel的基礎2難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2友好界面表格的制作及保護2數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）2數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用2圖形展示和在線分析的應用第二部份　采購臺賬管理中的應用案例：設計采購臺賬表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫您歸納、整理Excel的基礎知識點，做好向高級運用挑戰(zhàn)的準備案例：建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型，高效完成采購階段性總結工作，

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MicrosoftOfficeExcel部分一、Excel基礎中的基礎1制作用戶友好界面的通用表格的方法1.1讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。1.2讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內容和格式。2數(shù)據(jù)的導入與合并技巧2.1從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法2.2在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點2.3進行數(shù)據(jù)分析前的準備工作要點3數(shù)據(jù)表的展示技巧3.1

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部分：實際案例分析為何博士的報告讓人疑惑？--思維與表達的關系?？偨浝頌楹螞]有說服董事會？--報告中常見的問題。咨詢公司如何讓管理層清醒地認識存在的問題？--結構的威力。市場原來是這樣的---世界頂級市場調研公司如何堆砌市場數(shù)據(jù)。所有問題的所在修正的效果第二部分：解決問題步驟基本操作概述（略）管理報告的結構三大類畫面的區(qū)分文字畫面的原則圖表準則5種圖表樣式的

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模塊一、公司制度與公司治理1.公司及公司制度2.控制權及其治理概念3.外部治理與內部治理4.公司治理演變5.國際模式以及我國公司治理問題6.非上市公司制度與治理案例分析模塊二、股東行為治理1.股東會有效性2.大股東行為規(guī)范3.小股東利益保護機制4.股東與管理者和諧關系5.非上市公司股權案例分析模塊三、決策治理1.董監(jiān)會治理能達到的四個臺階2.董監(jiān)會職業(yè)化修煉

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