競爭情報與商業(yè)秘密保護

  培訓講師：鄭剛

講師背景：
鄭剛（FrankZheng）鄭剛先生具有超過15年的調(diào)研、咨詢、培訓經(jīng)驗，曾在美國、歐洲、東南亞、拉美、非洲五十多個國家開展風險調(diào)研咨詢與訪問交流；國內(nèi)知名風險控制專家、商業(yè)情報專家，360度并購盡職調(diào)查方法體系的創(chuàng)立人，KeenRiskS 詳細>>

鄭剛
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競爭情報與商業(yè)秘密保護詳細內(nèi)容

競爭情報與商業(yè)秘密保護

**部分 企業(yè)競爭情報概述

1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？

2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗決策思維的區(qū)別？

3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報做什么？

競爭情報致勝的真實案例

案例1：美國競爭情報工作的開創(chuàng)者——摩托羅拉公司的赫林

案例2：IBM的"領(lǐng)航員計劃"


 

第二部分  市場情報的收集

1、市場情報收集的主要對象與范圍

（1）客戶        （2）競爭對手         （3）供應商

（4）行業(yè)標桿企業(yè)       （5）宏觀經(jīng)濟形勢與政策法規(guī)


 

2、企業(yè)情報收集的常見手段

（1）合法手段      （2）灰色手段       （3）非法手段


 

3、 競爭情報合法收集的常見渠道

★ **互聯(lián)網(wǎng)檢索收集情報           ★ 從公共檔案搜集分析情報

★ **各種數(shù)據(jù)庫收集信息           ★ 從公司內(nèi)部收集整合情報

★ 從競爭對手那里搜集情報           ★ 從上下游供應商搜集情報

★ 從第三方關(guān)聯(lián)機構(gòu)處搜集情報       ★ **實地觀察與訪問搜集情報

★ **人際網(wǎng)絡(luò)收集情報             ★ **會展收集情報


 

案例分析：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例


 

4、如何展開對主要競爭對手和標桿企業(yè)的情報調(diào)研

（1）如何鎖定國內(nèi)市場主要競爭對手和標桿企業(yè)

（2） 如何鎖定國際市場的主要競爭對手和標桿企業(yè)

（3）行業(yè)主要競爭對手和標桿企業(yè)情報收集和調(diào)研的內(nèi)容

（4）開展對競爭對手和標桿企業(yè)情報收集和調(diào)研的辦法


 


 

5、如何展開對行業(yè)重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研

（1）行業(yè)重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好情報收集和調(diào)研的內(nèi)容

（2）行業(yè)重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好的情報收集和調(diào)研方法

（3）獲取重點客戶關(guān)鍵個人背景和嗜好情報的作用和意義


 

第三部分 市場情報的加工與分析

1、情報加工、分析的一般流程

（1）去偽存真

（2）去粗存精

（3）由表及里

（4）由此及彼


 

2、情報分析的常見工具與模型

  情報分析中的SWOT模型

  情報分析中的定標比超

  基于產(chǎn)業(yè)鏈框架的360度調(diào)研分析框架


 

3、高度博奕環(huán)境下的動態(tài)分析方法

  了解競爭對手決策者的行為偏好——首腦人員的行為模式分析

  預測對手下一步行動的利器——博奕條件下的假說驗證分析法

  見微知著的工具——推導樹法


 

4、專項情報分析

  如何針對競爭對手的招聘信息開展情報分析

  針對競爭對手銷售能力的分析

  針對競爭對手廣告的監(jiān)測與分析


 


 


 

第四部分 如何生成有效的市場情報產(chǎn)品

1、競爭情報資源的類別與整合

（1）內(nèi)部情報資源         （2）外包供應商

（3）一級情報來源         （4）二級情報來源


 

2、情報成品的生產(chǎn)流程圖


 

3、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運用

（1）新聞簡報

（2）競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）

（3）競爭對手深度調(diào)研報告

（4）市場形勢分析

（5）重點客戶分析報告


 

4、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展

（1）如何進行情報規(guī)劃

（2）企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu)

（3）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)

（4）如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度

（5）如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務商


 

第五部分 企業(yè)商業(yè)秘密的保護與反情報技術(shù)

1、企業(yè)經(jīng)營活動中的商業(yè)秘密保護

（1）商業(yè)秘密保護對于企業(yè)競爭決策的重要意義

（2）市場活動中商業(yè)秘密的范圍

（3）企業(yè)商業(yè)秘密保護的主要方式

（4）國內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密保護的現(xiàn)狀與問題

（5）反情報——商業(yè)秘密的積極型保護


 

2、企業(yè)人力資源風險控制與商業(yè)秘密保護

（1）人力資源風險是國內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密泄露的主要風險

（2）基于全流程人力資源管理的商業(yè)秘密風險控制模型

（3）基于人力資源的商業(yè)秘密保護策略


 

3、 針對企業(yè)高管的商業(yè)秘密保護

（1）在社交活動中（的商業(yè)秘密保護）

（2）在接受媒體采訪中（的商業(yè)秘密保護）

（3）在參加學術(shù)交流中（的商業(yè)秘密保護）

（4）企業(yè)高管在商業(yè)旅行中的信息安全保護


 

旅行中各種場所的可能攻擊（案例分析）

在機場 

酒店房間

商務中心 

酒店酒吧  


 

4、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護

（1）企業(yè)研發(fā)階段商業(yè)秘密的保護范圍

（2）企業(yè)研發(fā)階段的泄密案例分析

（3）企業(yè)研發(fā)階段的商業(yè)秘密保護措施


 

5、 企業(yè)生產(chǎn)、采購環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護

（1）企業(yè)生產(chǎn)采購環(huán)節(jié)商業(yè)秘密的保護范圍

（2）針對企業(yè)生產(chǎn)采購環(huán)節(jié)的竊密案例分析

（3）企業(yè)生產(chǎn)采購環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護措施


 


 

6、企業(yè)重大活動的商業(yè)秘密保護

（1）戰(zhàn)略并購

（2）招投標活動


 

7、針對惡意情報收集活動的監(jiān)測

（1）惡意情報收集的常見內(nèi)容

（2）惡意情報收集的常見手段

（3）針對不同情報收集手段的監(jiān)測方法

（4）針對不同級別情報威脅的應對要領(lǐng)


 

8、針對重大情報威脅的分析、鎖定與追查

（1）何謂重大情報威脅

（2）針對重大情報威脅的追查方法

（3）反情報案件調(diào)查的組織與指揮

（4）反情報案件調(diào)查的工作模式


 

鄭剛老師的其它課程

突出了大客戶營銷中不同場景的情報支持——分析大客戶采購決策的路線圖、預測大客戶采購的種類與數(shù)量、了解分析核心決策人員的性格愛好特點、大客戶談判中的情報支持的實戰(zhàn)方法在激烈市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢與動態(tài)，把握客戶與競爭對手的真實狀況，誰就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開、失真的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難

 講師：鄭剛詳情

隨著“一帶一路”的推進，以及“中巴經(jīng)濟走廊”項目的落實，大批中資企業(yè)赴巴考察，準備和計劃在巴投資，參與中巴走廊建設(shè)。與此同時，伴之而來的風險與挑戰(zhàn)也引人堪憂，如何全面深入識別了解可能風險，將投資項目的價值最大化，風險最小化？東方銳眼專家為中企制造業(yè)就海外建廠羅列了完整的流程以及給出了方法要領(lǐng)；并結(jié)合實地調(diào)研親身經(jīng)歷，多個真實案例，對巴基斯坦國家經(jīng)濟狀況與產(chǎn)業(yè)

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隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長，經(jīng)濟全球化進程的加快，通過并購整合資源，獲得專利與核心技術(shù)，優(yōu)化業(yè)鏈布局，實現(xiàn)品牌與市場價值的提升，已經(jīng)成為企業(yè)快速擴張，實現(xiàn)核心價值的重要手段。然而，由于對并購過程的各方面風險缺乏系統(tǒng)了解，以及籌劃過程出現(xiàn)差錯，不少企業(yè)或投資機構(gòu)在投資并購中面臨失敗。為此，東方銳眼（KRS）并購專業(yè)團隊為并購企業(yè)、投資機構(gòu)精心打造的“跨境并購籌劃執(zhí)

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隨著“一帶一路”的推進，以及“中巴經(jīng)濟走廊”項目的落實，大批中資企業(yè)赴巴考察，準備和計劃在巴投資，參與中巴走廊建設(shè)。與此同時，伴之而來的風險與挑戰(zhàn)也引人堪憂，如何全面深入識別了解可能風險，將投資項目的價值最大化，風險最小化？東方銳眼專家結(jié)合實地調(diào)研親身經(jīng)歷，多個真實案例，對巴基斯坦國家經(jīng)濟狀況與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行一手分析，為中企在巴基斯坦不同行業(yè)的投資給出了深入的

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隨著“一帶一路”的順利推進，中國與中東的經(jīng)濟合作越來越緊密，越來越多的中資企業(yè)希望進入中東市場。然而，由于中東對外深陷大國博弈的角斗場，對內(nèi)面臨領(lǐng)導人交接、民主政治轉(zhuǎn)型、民族沖突等多重矛盾，“大中東”國家的政治風險已經(jīng)成為中國政策推進與中國企業(yè)走出去的最大風險。對于“大中東”包括伊朗的國家風險評估與機遇分析已經(jīng)成為當前最為急迫的任務之一?；诖?，東方銳眼專家

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一、課程背景近年來，收購與兼并已成為中國企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實現(xiàn)海內(nèi)外迅速擴張重要手段。但是，多數(shù)中國企業(yè)在并購實操中并不順利，甚至可以說是屢屢受挫。從盡職調(diào)查與競爭情報的角度，國內(nèi)企業(yè)并購方對整個并購活動缺乏有效的調(diào)研與分析，并購目標的選擇草率粗疏，盡職調(diào)查手段拘泥于簡單財務估值與傳統(tǒng)法律風險評估，商業(yè)盡職調(diào)查不深入、不充分，對各類利益關(guān)聯(lián)方的可能干擾缺

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一、課程背景在全球化的激烈市場競爭中，某些組織與個人為了獲得客戶和競爭對手的核心情報，在商業(yè)情報領(lǐng)域傾注了越來越多的資源，這不但反映在從事商業(yè)情報工作的人員素質(zhì)越來越高，情報分析的能力得到了極大的加強，更集中地體現(xiàn)在情報收集手段越來越具有隱蔽性和專業(yè)性。在這樣一種背景下，這一切都使得企業(yè)商業(yè)秘密與高管個人的信息安全的保護變得越來越具有挑戰(zhàn)性與緊迫性。二、課程

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一、課程目標1、幫助學員了解在特定國家開展市場調(diào)研的主要信息源2、幫助學員掌握在特定國家開展市場信息調(diào)研的實戰(zhàn)方法、技巧3、初步了解不同信息源的整合、分析技巧，掌握市場信息簡報、客戶檔案、競爭對手檔案等報告的簡單制作與運用二、課程大綱第一部分特定國家概況1、特定國家的主要特點2、主要國家市場概況第二部分為何需要市場信息調(diào)研？1、企業(yè)信息調(diào)研的作用與意義——收

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課程背景眾所周知，企業(yè)家最有效的學習就是向成功企業(yè)家的學習；中小企業(yè)最快的成長之道就是復制行業(yè)標桿企業(yè)的模式、經(jīng)驗并加以創(chuàng)新的過程。但是如何才能深入了解標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗模式，如何學習才能得其神而不拘于形，本課程針對商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新、流程架構(gòu)優(yōu)化、營銷能力提升等企業(yè)普遍關(guān)心的問題，給出了一整套通過學習借鑒行業(yè)標桿的系統(tǒng)解決思路與工具方法。課程特點（1）、課

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一、課程背景自2010年以來，以渾水與香櫞為代表的美國做空機構(gòu)對于在美上市的中國概念股進行了無情地獵殺，造成相關(guān)中國公司股價暴跌甚至被摘牌，而且這些機構(gòu)進一步把目光投向了在香港上市的更多中國公司。在中國大陸，隨著金融體制改革的進一步深化，股指期貨、融券等做空手段的出現(xiàn)，中國企業(yè)在國內(nèi)股市被做空也越來越近。正常的做空是市場秩序的有力平衡，但惡意做空對于中國國內(nèi)

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