非人力資源管理者的力資源管理培訓

  培訓講師：蘇鴻志

講師背景：
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點臺灣?，F(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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非人力資源管理者的力資源管理培訓詳細內(nèi)容

非人力資源管理者的力資源管理培訓

l 企業(yè)

n 營利事業(yè)機構(gòu)

n 有效賺錢的企業(yè)范例

n 如何與時俱進

n 扁鵲的故事

n 企業(yè)也會生病

n 誰是企業(yè)的醫(yī)生？

l 主管角色認知

n 主管的職責是什么？

n 主管在企業(yè)中的重要性

n 主管與業(yè)務尖子

n 企業(yè)需要什么樣的主管？

n 督導（監(jiān)督、輔導）

n 合格主管必須具備的能力

l 人力資源是什么？

n 人力資源的五個領域

n 招人—選賢與能

n 用人—適人適任

n 評人—公平全面

n 育人—因材施教

n 留人—共同成長

l HR的任務

l 人力資源的流程

l 招人

n 如何做到選賢與能

n 招人之前的準備

n 榨出簡歷的水分

l 用人

n 如何做到適人適任

n 四條準則

n 五個步驟

n 長處思維—曹操

n 因事用人、因人設事

n 實踐原則

n 嚴重問題：你領導的都是些什么人

n 80后員工的特點

n 高技術(shù)員工的特點

n 從事創(chuàng)意工作員工的特點

n 討論研究：各種特點的員工該怎么管理？

n 非常重要的技巧：溝通

n 用目標進行管理

u 三則故事

u 目標管理的理論依據(jù)

u 目標設定練習

u 目標的來源

u 設定目標的SMART要素

n 激勵

u 主管的任務：調(diào)動積極性

u 不同的人要如何激勵

u 幾個激勵案例

u 員工工作壓力大會造成的問題

u 如何解決？

l 評人

n 績效評估

u 如何做到公平全面

u 為什么考核？

u 績效考核的發(fā)展

u 案例：三只小老鼠

u 什么是績效評估

u 績效管理的發(fā)展過程

u 企業(yè)目標的來源

u 績效評估的目的

u 案例：Dell的績效管理

n 績效管理

u 績效管理和叫考核的區(qū)別

u 績效管理體系建設 

u 績效考核體系的運作流程 

u 績效管理的四個步驟

u 如何進行輔導

u 案例：藥廠的管理

u 案例：麥當勞的困境

u 案例：一家企業(yè)實行績效管理之后

u 達不到目標的原因

u 四方面的參考指標

u 績效考核偏差的七種原因

u 如何改進？

l 育人

n 如何做到因材施教

n 建立培訓體系

n 誰有培訓的需求

n 實施培訓流程

n 培訓開發(fā)的過程

n 人力資源上的新問題

l 留人

n 影響流動意愿因素

n 墨柏利-員工離職決定歷程模式

n 影響員工離職的主要因素

n 求職的五項依據(jù)

n 留人的主要責任人

l 員工關(guān)系管理

n 每個責任人負責

n 員工的關(guān)系線

n HR職能的員工關(guān)系管理

n 員工關(guān)系管理的幾個要點

n 加強員工關(guān)系管理的重要意義

n 員工的溝通網(wǎng) 

n 員工紀律管理

u 紀律處分的兩個前提

u 建立紀律處分的具體流程 

u 紀律處分的方式

u 紀律處分的實施難題 

l 員工的沖突管理 

n 員工沖突的定義

n 有效沖突 

n 有害沖突 

n 沖突處理的正確原則

l 沖突的解決技術(shù)

n 職權(quán)控制法

n 存貨緩沖法

n 公開矛盾

n 利用第三方

l 沖突調(diào)停者的十種失敗

 

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團隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團隊概念這是團隊嗎？你在團隊中是什么能量？群體和團隊活動：王子救公主團隊的作用團隊的角色定位團隊的行為曲線團隊的建設原則團隊凝聚力活動：搭寶塔凝聚力的三個方面團隊本身的吸引力不同需求的團隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設計高效團隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動：甲殼蟲樂隊高效團隊的九個特征一致的承諾相互的

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微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡不斷普及，信息傳遞變得越來越迅速，體積越來越??；人們工作時間被切割的更零碎，但是學習的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學習效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段，學習長度5分鐘上下的一個知識點，日積月累下，一樣可以取得非常豐富的知識積累。【課程收益】了解當前信息傳播途徑，學習制作微課程的過程與技巧，課堂產(chǎn)出一份自制

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