《目標管理與績效考核》（兩天）

  培訓講師：彭榮模

講師背景：
現(xiàn)任：東方大成管理咨詢有限公司總經(jīng)理主要背景：北京大學MBA2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓師2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎PTT國際職業(yè)培訓師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟學院、清華大學、時代光華 詳細>>

彭榮模
    課程咨詢電話：

《目標管理與績效考核》（兩天）詳細內(nèi)容

《目標管理與績效考核》（兩天）

目標管理與績效考核


課程名稱

目標管理與績效考核

課程目標

一、 介紹目標管理的來由與核心思想；

二、 介紹平衡計分卡（BSC）及KPI指標制定的關鍵技巧；

三、 介紹考核維度與考核模式選擇的關鍵技巧；

四、 介紹績效過程管理與績效考核的關鍵技巧；

五、 介紹績效改進的關鍵技巧；

六、 介紹績效面談的關鍵技巧。

課程特色

本課程緊緊針對企業(yè)在實施目標管理與績效考核工作中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結合企業(yè)實際案例，開闊學員的思路提升其實際工作的技能。讓學員**案例與互動輕松掌握管理技能。

授課大綱

一、 目標管理

——目標管理的由來

——目標管理的流程

——職責界定：目標管理的前提

——目標管理循環(huán)與績效對接

——案例分享：大江公司的績效考核

二、 績效管理模式與平衡計分卡(BSC) 

——常見的考核模式

——平衡計分卡的基本原理和操作思路

——案例分享：某企業(yè)集團的BSC目標

——董事會總體目標的確定

——用價值樹分解法分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標

三、 考核對象與考核維度分析

——部門的考核分析

——崗位的考核分析

四、 KPI指標制定的關鍵技巧

——演練：你如何評價員工？

——KPI指標制定的流程與選擇標準

——案例分析：如何進行KPI指標的設計與分解

——KPI指標如何體現(xiàn)SMART原則

——案例分享：一個績效合約樣本

——如何確定指標的效標

——如何確定指標的評分標準

——案例分享：業(yè)績/能力與態(tài)度指標的評分標準制定

五、 介紹績效過程管理與績效考核的關鍵技巧

——績效過程輔導至關重要；

——案例分享：兩種績效跟蹤記錄的方法

——考核周期的確定及注意要點

——績效考核計分的模式及其比較

——如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細化與申訴機制

——案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機結合？

六、 績效考核結果有效運用的關鍵

——績效掛鉤激勵團隊與員工

——績效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵效果

——績效管理系統(tǒng)配套體系建設：晉升、薪酬與培訓

——案例分析：HP公司的績效管理

七、 績效面談的關鍵技巧

——績效面談的基本原則與方法

——績效面談的主要流程；

案例討論：楊經(jīng)理的績效面談為何失敗？

——績效面談的自我承諾；

——績效面談的發(fā)問技巧；

——績效面談的傾聽技巧；

——績效面談的反饋技巧；

——績效面談的引導技巧。

案例分享：卡特教練的績效面談。

八、 典型績效面談障礙的處理

——如何打破溝通對象不愿多說的僵局；

——如何處理溝通雙方的分歧；

——如何化解績效責任的沖突；

——如何有效激發(fā)員工。

——績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化

教學方式

主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、互動演練等有機結合

課程時間

總共14課時。


 

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