戰(zhàn)略管理

  培訓(xùn)講師：李明

講師背景：
李明講師資歷■背景及經(jīng)驗：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國際)機構(gòu)特聘講師/顧問師；研究方向：國際管理、市場營銷、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書館和深圳大學(xué)舉辦過多場公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。例 詳細>>

李明
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戰(zhàn)略管理詳細內(nèi)容

戰(zhàn)略管理

**單元：戰(zhàn)略管理引言：

從企業(yè)現(xiàn)象說起；

影響戰(zhàn)略管理的兩種理論；

公司戰(zhàn)略的本質(zhì)、功能和作用；

戰(zhàn)略管理的層次、過程和模式；

 

第二單元：戰(zhàn)略分析

1、環(huán)境分析：環(huán)境分析的步驟、環(huán)境的特性、評估外部環(huán)境的STEP分析法、競爭環(huán)境分析等；2、確定企業(yè)的競爭地位；

3、資源與戰(zhàn)略能力分析；

4、確定關(guān)鍵問題；

5、企業(yè)文化是如何影響戰(zhàn)略管理；

6、利益相關(guān)者分析；

7、權(quán)力;

8、企業(yè)的戰(zhàn)略使命與目標――戰(zhàn)略使命說明書；

 

第三單元：戰(zhàn)略選擇

1、功能級戰(zhàn)略：價值鏈管理、效率管理、彈性制造、行銷策略、物料管理、研發(fā)、人力資源管理、基本設(shè)施;

2、品質(zhì)管理、創(chuàng)新管理、顧客回應(yīng);

3、事業(yè)級戰(zhàn)略及其制定方法;

4、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)――產(chǎn)品差異化、市場區(qū)隔化、特殊競爭力;

5、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;

6、差異化戰(zhàn)略;

7、集中化戰(zhàn)略;

8、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與事業(yè)級戰(zhàn)略;

9、戰(zhàn)略發(fā)展方向的選擇;

10、戰(zhàn)略選擇的評價;

11、如何做出戰(zhàn)略選擇？

12、跨國家全球市場的不同文化對戰(zhàn)略選擇的影響;

13、戰(zhàn)略聯(lián)盟;

 

第四單元：戰(zhàn)略實施

1、建立能執(zhí)行并完成戰(zhàn)略計劃的強有力的組織;

2、圍繞戰(zhàn)略目標有重點的配置資源;

3、 動員整個組織投入選定的戰(zhàn)略計劃;

4、 設(shè)置內(nèi)部戰(zhàn)略管理支持系統(tǒng);

5、 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計;

6、 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)設(shè)計――全面執(zhí)行戰(zhàn)略的保證;

7、 結(jié)構(gòu)、控制與戰(zhàn)略的配合;

8、 IKEA家具零售店案例;

 

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　　團隊有效溝通與激勵訓(xùn)練課程大綱：　　破冰：創(chuàng)立團隊名稱、團隊口號并作肢體展示　　單元什么是良好的溝通狀態(tài)　　5.什么是良好的溝通　　6.溝通的心理原則　　7.良好溝通的個人技能　　8.小組討論：你們心中期望的溝通狀態(tài)是什么樣的　　第二單元溝通問題現(xiàn)場再現(xiàn)　　5.小組討論：你對組織/團隊的那些溝通行為喜歡？　　那些溝通行為不喜歡？　　為什么？　　6.畫出你

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　　章80后員工的世界　　一、80后是誰:關(guān)鍵詞自我意識強烈個性張揚　　80-89年生人　　大部分為獨生子女　　生長在社會穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟繁榮的時代　　價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機,網(wǎng)絡(luò)時代的財富神話,讓80后沒有人反對以小的努力獲得大的利益　　責任感：強烈的社會責任感和環(huán)保精神　　文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種　　消費:

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課程大綱：　　單元對新生代員工的認知　　1.80，90后是誰　　小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？　　2.奔忙的城市新生代　　3.農(nóng)村的知識層群新生代　　4.進城務(wù)工新生代青年　　第二單元新生代員工的工作動機與職業(yè)心理　　1.80，90后員工人格特征　　2.80，90后員工的工作動機　　小組討論：新生代員工對工作的心理預(yù)期是什么？　　3.80，90后

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課程大綱：　　破冰：心理小游戲　　每個學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘)　　單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對你和企業(yè)的價值（45分鐘）　　5.客戶對于你及組織的重要性　　6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)　　7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？　　8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個人職業(yè)價值　　9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài)　　第二單元客服中存在的問題和挑戰(zhàn)（30分鐘）　　4.我們在客服中有什么樣的

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講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問題分析2.精益的核心：消除浪費3.精益是一種經(jīng)營理念,一種文化4.常見現(xiàn)場中8大的浪費5.精益體系的架構(gòu)和實現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個水準，看得見的

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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對6S又愛又恨？4.對6S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實用頻率的根據(jù)表）3.整理推進的要點（美金和人民幣的區(qū)別

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一、什么是TPM？1.中國500強的差距2.《論語.衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開展方向1.STEP:TPM活動的基石---“6S”活動”2.6S基礎(chǔ)知識的認識3

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5S管理實務(wù)   01.01

一、什么是5S？1.看圖片，思考2.5S的定義起源與作用3.為什么對5S又愛又恨？4.對5S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實用頻率的根據(jù)表）3.整理推進的要點（美金和人民幣的區(qū)別

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一、何謂問題？1.案例：空白表單沒有之后的困惑2.從案例中思考何謂問題3.問題的定義4.問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善二、對問題的意識能力1.對變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問題意識三、對問題意識的重要性，對改善的認識四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問

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