高效溝通與組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練
高效溝通與組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
高效溝通與組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練
一、認(rèn)識溝通
1.我們所理解的溝通
2.溝通的三段論
3.有關(guān)溝通的幾個常識
4.有效溝通的七個“C”
5.溝通的本質(zhì)
6.溝通的層次與方式
7.四個關(guān)于溝通的簡單問題
8.什么因素決定溝通成效?
研討:為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙?
二、溝通的步驟與方法
1.溝通的基本步驟
A.了解自己的目的
B.預(yù)計(jì)對方的反應(yīng)
C.確認(rèn)雙方的同感
D.營造合適的環(huán)境
E.達(dá)成理想的結(jié)果
2.溝通從不滿開始
3.溝通的三個要點(diǎn)
A.讓對方聽得進(jìn)去
B.讓對方聽得樂意
C.讓對方聽得合理
4.避免溝通中的11種失誤
5.改善溝通的途徑
三、如何進(jìn)行有效溝通?
1.有效溝通的方法與技巧
2.我們是如何溝通的?
3.如何學(xué)會傾聽?
4.改善聆聽的12大技巧
5.時刻準(zhǔn)備聆聽
6.有效提問提升您的溝通品質(zhì)
7.幾個有效溝通的建議
8.理想的溝通境界
四、對于溝通的總結(jié)
1.全面發(fā)展您的溝通技巧
2.您的行動計(jì)劃
3.溝通之后的落實(shí)
[實(shí)戰(zhàn)演練] 公眾演說訓(xùn)練
[實(shí)戰(zhàn)演練] 贊美的藝術(shù)
五、卓越執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)言
1.企業(yè)家談執(zhí)行力
2.對于執(zhí)行力的理解
3.執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害
六、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1.管理者沒有常抓不懈
2.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改
3.制度本身不合理
4.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
5.缺乏將工作分解和匯總的好方法
……
七、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運(yùn)營流程
八、如何提升個人執(zhí)行力
1.執(zhí)行力強(qiáng)的九個特征
2.提升下屬執(zhí)行力應(yīng)注意的幾個方面
3.建立人才保障系統(tǒng)
4.激勵原則
九、如何提升組織執(zhí)行力
1.什么是組織執(zhí)行力?
2.組織執(zhí)行力的六項(xiàng)實(shí)務(wù)程序表
3.影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
4.提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
5.構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容
十、如何培育組織執(zhí)行力文化?
十一、領(lǐng)導(dǎo)人在執(zhí)行力中的作用
十二、高效執(zhí)行力的48字真經(jīng)
[情景分析]6-sigma分析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀
譚兆麟老師的其它課程
一.課程描述《TOPLEAD卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》是一個極具震撼力的封閉式訓(xùn)練,它源于美國ARC國際訓(xùn)練機(jī)構(gòu),專為高層領(lǐng)導(dǎo)人(及經(jīng)理人)而設(shè),集中探討作為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的特質(zhì):正確決策,科學(xué)授權(quán),非權(quán)力影響的人格魅力,創(chuàng)設(shè)追隨者的環(huán)境,建立選人、育人、用人、留人的機(jī)制,提升對于市場變化的觀察力、醒覺力、應(yīng)變力等。通過訓(xùn)練,您就會改變生活的態(tài)度,您就會產(chǎn)生
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管理溝通 01.01
課程大綱:一、認(rèn)識溝通1、溝通定義2、溝通的三段論3、關(guān)于溝通的三個觀點(diǎn)4、溝通的要點(diǎn)二、溝通的本質(zhì)1.了解對方真意2.充分表達(dá)自我3.溝通的層次與方式三、高效能團(tuán)隊(duì)與有效溝通的關(guān)系1、高效能團(tuán)隊(duì)的八個標(biāo)準(zhǔn)①團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都很清楚且充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景②團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都很明白自己的角色、責(zé)任和任務(wù)③團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都會自動為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策④團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)間真誠傾聽彼此的建
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組織高效溝通技巧提升訓(xùn)練 01.01
課程大綱:一、溝通的功能——控制、激勵、情緒表達(dá)和信息傳遞二、溝通的重要性組織的一切正常運(yùn)作建立在信息有效溝通及傳遞的基礎(chǔ)之上。三、溝通的過程1、溝通信息源→2、編碼→3、信息→4、通道→5、解碼→6、接受者→7、反饋四、溝通的方向1、水平溝通2、垂直溝通:自上而下的溝通、自下而上的溝通五、常見的溝通方式——口頭方式、書面方式、非語言溝通六、有效溝通的障礙及
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傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理 01.01
課程大綱:一、儒家智慧在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用1、儒家學(xué)派理想管理目標(biāo)2、儒家代表人物及其著作---孔子與《論語》《論語》一書以語錄體寫成,文字簡約,內(nèi)容廣泛,蘊(yùn)含了孔子豐富而深刻的思想,概括起來主要有以下幾個方面:仁禮中庸博學(xué)于文教育思想3、儒家代表人物及其著作---孟子與《孟子》4、儒家代表人物及其著作---荀子與《荀子》二、“內(nèi)圣外王”的儒家管理主張1、
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MTP中層管理綜合技能提升訓(xùn)練 01.01
課程大綱: 前言 一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn) 1、方向不明 2、管理混亂 3、角色不清 4、執(zhí)行力差 5、沒有責(zé)任心 6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失 7、危機(jī)意識薄弱 8、合作困難 9、缺乏核心文化 10、創(chuàng)新障礙 問題反映的本質(zhì)是什么… 二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理 1、戰(zhàn)略與人才的重要性 2、市場與內(nèi)部管理的重要性 3、職業(yè)化
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銀行客戶經(jīng)理卓越營銷技能提升 01.01
一、營銷的本質(zhì)與客戶經(jīng)理的心態(tài) 1、營銷的本質(zhì) 2、銷售的七大原則 3、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的態(tài)度 4、正確心態(tài)的建立 專業(yè)銷售五大能力測評、正確心態(tài)的建立、正確心態(tài)建立的十大步驟 二、客戶經(jīng)理的素養(yǎng)模型與成功途徑 1、客戶經(jīng)理的職責(zé) 2、客戶經(jīng)理的七項(xiàng)素養(yǎng) 1)超級客戶經(jīng)理的成功途徑 2)客戶經(jīng)理的7大素養(yǎng) 三、拒絕處理技巧與新客戶開拓
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戰(zhàn)略共識與組織診斷研習(xí)班 01.01
如果您認(rèn)為自己的企業(yè)有健全的戰(zhàn)略,但卻沒有被妥善執(zhí)行,原因只有以下兩種:,管理團(tuán)隊(duì)并不知道或不了解這個戰(zhàn)略;第二,如果戰(zhàn)略已被了解,卻還是沒有被執(zhí)行,那是因?yàn)楣芾韴F(tuán)隊(duì)當(dāng)中有成員并不認(rèn)同這個戰(zhàn)略,事實(shí)上還可能想要阻礙其執(zhí)行。戰(zhàn)略之父“邁克爾#8226;波特”談中國企業(yè)戰(zhàn)略時說:“我發(fā)現(xiàn)有很多的公司事實(shí)上并不對自己的戰(zhàn)略有一個清晰的認(rèn)識。每一個人都很忙,每個人都
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商務(wù)談判技巧與公眾演說力訓(xùn)練 01.01
一、演講前的六大準(zhǔn)備1.演講材料的準(zhǔn)備2.解讀聽眾的準(zhǔn)備3.輔助工具的準(zhǔn)備4.調(diào)整情緒的準(zhǔn)備5.了解會場的準(zhǔn)備6.預(yù)講的準(zhǔn)備二、如何克服緊張情緒——突破緊張就在一瞬間1.剖析恐懼緊張的7大原因A自卑B準(zhǔn)備不夠充分C完美主義怕出錯D恐高E太在意聽眾的看法F對聽眾的熟悉程度G聽眾人數(shù)2.克服緊張心理的三大關(guān)鍵A.建立自信B.充分準(zhǔn)備C.適應(yīng)變化3.克服緊張心理的
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1、高效團(tuán)隊(duì)的特征2、執(zhí)行力是什么?執(zhí)行力到底有多重要?3、執(zhí)行力的重要性——決定企業(yè)成敗的重要因素#61656;相似的策略,相反的結(jié)果(案例分析)造就卓越企業(yè)與平庸企業(yè)的根源#61656;戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵(案例分析)沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力#61656;愿景、戰(zhàn)略、執(zhí)行。#61656;怎樣才算具有執(zhí)行力?個人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力4、企業(yè)中常見執(zhí)行不力的
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一、我們普遍感受到的前所未有的變化與挑戰(zhàn)二、中國卓越企業(yè)的共同特征1.企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者是能夠不斷提問的人2.重視企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)則及定位3.重視企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè),尤其是核心價值觀的確立及認(rèn)同;4.重視人才開發(fā)戰(zhàn)略的制定及人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建立;5.重視組織學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力的有效提升;6.……三、中國企業(yè)必須直面思考的若干問題1、為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識
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