雙贏的商務(wù)談判技巧

  培訓(xùn)講師:桑加清

講師背景:
實戰(zhàn)營銷渠道講師—桑加清背景簡介2桑老師,畢業(yè)于華東師范大學(xué),在教育學(xué)院任教6年2交通大學(xué)EMBA21992年開始從事銷售工作。先后在理光傳真機、東芝復(fù)印機、通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)部等500強公司擔(dān)任區(qū)域銷售經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職,在長達10多年 詳細>>

桑加清
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雙贏的商務(wù)談判技巧詳細內(nèi)容

雙贏的商務(wù)談判技巧

I.1   談判的概念和意義

        談判的概念和程序

        談判在商務(wù)活動中的重要作用

        成功談判的意義

      

I.2   成功的銷售談判

        銷售談判的特點

        雙贏的態(tài)度

        談判中FBI沖擊式方式的運用

I.3   談判的程序

        談判類型的識別

        談判的基本程序

        詳細的談判計劃

        應(yīng)變的談判策略

I.4   談判前的準備

        對手及同行的了解

        SWOT分析的運用

        談判目標的確定

        共同點及外部影響因素的尋找

          

I.5   談判的實施

        對手風(fēng)格的判斷與對策

        隱藏問題的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)變能力的發(fā)揮

        談判中主動權(quán)的掌握

        談判中的讓步策略

        價格談判的技巧

        談判僵局的化解

I.6   談判的藝術(shù)

        談判的開局藝術(shù)

        談判氣氛的營造

        談判中的拒絕藝術(shù)

        合同外的承諾藝術(shù)

I.7   談判中的溝通與語言

        傾聽的技巧

        提問的方式

        敘述方式與肢體語言的運用

        回答中的說服與沉默

I.8   談判效率的提升

        談判后的跟進

        不良談判的挽回

        行業(yè)客戶特點及談判中的注意要點

 

桑加清老師的其它課程

[pic]課程目的:了解談判的概念、談判的程序和談判的種類深刻理解談判在商務(wù)活動中的地位和作用掌握談判的基本方式和基本策略學(xué)會運用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧通過談判與客戶建立長久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義培訓(xùn)對象:公司中層經(jīng)理、市場與銷售人員、公關(guān)人士等課程前期準備:課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓(xùn)需求訪談,有針對

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[pic]課程目的:了解銷售及銷售工作的特點、特征掌握銷售工作中的基本方法、常用手段學(xué)習(xí)利用銷售技巧促進成交及提高銷售的策略新市場的開發(fā)及目標客戶的選定處理客戶投訴及處理銷售糾紛的方式方法培訓(xùn)對象:從事營銷工作的市場、業(yè)務(wù)人員及銷售人員課程前期準備:課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓(xùn)需求訪談,有針對性地設(shè)計教材、教

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銷售渠道管理   12.03

兩天培訓(xùn)課程學(xué)會如何讓經(jīng)銷商跟著你走?通過對銷售模式的分析,讓學(xué)員了解銷售渠道的種類及特點、特征?深入分析渠道銷售的特點,讓學(xué)員理解銷售渠道的本質(zhì)?掌握銷售渠道建立的基本方法及常用手段?幫助學(xué)員提高開發(fā)新經(jīng)銷商的技能及技巧?學(xué)習(xí)如何利用經(jīng)銷商資源實現(xiàn)低風(fēng)險、高回報的銷售業(yè)績?學(xué)習(xí)經(jīng)銷商管理的基本內(nèi)容及基本規(guī)則?了解經(jīng)銷商管理中的難點及提高與經(jīng)銷商沖突的處理技

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1.強化學(xué)習(xí)銷售工作的基礎(chǔ)知識和技能,能盡快融入整個銷售團隊之中。2.掌握一般的銷售知識和技巧。具備初步的溝通、說服、談判方面的能力。3.培養(yǎng)學(xué)員健康積極的心態(tài),在未來的銷售工作中懂得如何調(diào)整自己,應(yīng)付壓力和挑戰(zhàn),并懂得如何具備團隊協(xié)作共贏的精神。4.通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓學(xué)員了解銷售工作的關(guān)鍵流程,并反省自己的長處和差距,制定出未來工作和職業(yè)發(fā)展的目標和計劃。

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[pic]課程目的:理解專賣店的概念、特點和特征掌握零售終端銷售的基本方法、常用手段學(xué)習(xí)專賣店日常管理的基本要領(lǐng)專賣店促銷組織能力的提高幫助專賣店提升品質(zhì)培訓(xùn)對象:從事終端管理、專柜銷售及專賣店管理的業(yè)務(wù)人員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理課程前期準備:課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓(xùn)需求訪談,有針對性地設(shè)計教材、教案。課程

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重點客戶——“大賣場”終端的銷售與管理理解重點客戶的含義、特點和特征掌握重點客戶銷售的基本方法、常用手段利用重點客戶提高銷售量、擴大市場占有率的常用戰(zhàn)術(shù)新重點客戶的開發(fā)及評估標準學(xué)習(xí)處理與重點客戶糾紛及利益平衡的慣用策略客戶為大賣場、連鎖店及KA的銷售業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理等課程開始前兩周完成對貴公司產(chǎn)品了解、市場調(diào)查及競爭對手分析,并根據(jù)要求進行培訓(xùn)需求訪談,

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1.通過對現(xiàn)代營銷模式的介紹與分析,讓學(xué)員深刻理解經(jīng)銷商在整個銷售渠道中的地位與作用。2.闡述廠商對經(jīng)銷商的通常要求,學(xué)習(xí)如何選擇與審核優(yōu)秀經(jīng)銷商的常用方法與有效手段3.掌握如何運用銷售渠道管理理論,制定高效的經(jīng)銷商激勵政策,實現(xiàn)市場效益最大化。4.明確幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)自我提升,與廠商建立長久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系的重要性。1.經(jīng)銷商的地位與作用簡單闡明營銷渠道的基

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1.通過對現(xiàn)代營銷模式的介紹,讓經(jīng)銷商認清自己的地位與作用。2.闡述生產(chǎn)商對經(jīng)銷商的通常要求,讓經(jīng)銷商了解他們與傳統(tǒng)意義上的商人區(qū)別在哪里。3.經(jīng)銷商如何實現(xiàn)自我提升,與廠商建立長久的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。4.經(jīng)銷商如何進行內(nèi)部團隊建設(shè),實現(xiàn)“夫妻老婆店”向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。第一天1.營銷概論1簡單闡明營銷渠道的基本概念;明確認識經(jīng)銷商所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,充分認識到

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[pic]課程目的:充分理解商務(wù)禮儀在交往活動中的重要性及與企業(yè)形象的相關(guān)性學(xué)習(xí)人際交往及商務(wù)活動中的儀表要求和通常禮儀規(guī)范通過現(xiàn)場練習(xí),掌握商務(wù)禮儀中的各種要求及行為標準通過學(xué)習(xí),提升學(xué)員的個人素質(zhì)并有利于幫助學(xué)員改善人際關(guān)系培訓(xùn)對象:企業(yè)管理人員、營銷業(yè)務(wù)人員及銷售代表。課程內(nèi)容:I.1禮儀與商務(wù)禮儀(禮儀的概念與重要性(禮儀的特點與分類(個人禮儀與企業(yè)

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專業(yè)營銷系列課程大客戶銷售與管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)定義為核心競爭力,大客戶管理是現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的重要方式與內(nèi)容。企業(yè)需要與戰(zhàn)略客戶發(fā)展合作伙伴關(guān)系,加強對重點客戶的管理,更好地服務(wù)高端用戶或消費者。本課程是為參與大客戶管理的相關(guān)銷售人員量身定做的實戰(zhàn)課程,通過2天時間的培訓(xùn),學(xué)員能夠成為更有效的大客戶管理經(jīng)理,并能與大客戶更好地協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)完善

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