供應(yīng)商質(zhì)量管理

一、企業(yè)的挑戰(zhàn)

•從VOC(客戶之聲)到供應(yīng)商表現(xiàn)Ø

•供應(yīng)商管理—企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一Ø

•供應(yīng)商質(zhì)量—決定你營(yíng)運(yùn)模式和績(jī)效的關(guān)鍵因素

二、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)定

•過程生產(chǎn)能力Ø

•生產(chǎn)技術(shù)能力Ø

•質(zhì)量管理體系Ø

三、衡量供應(yīng)商的質(zhì)量

•品質(zhì)結(jié)果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)定Ø

•品質(zhì)過程能力指數(shù)Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk及其應(yīng)用²

•品質(zhì)測(cè)量的方法和程序²

-抽樣計(jì)劃

-測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）介紹

•品質(zhì)過程的衡量--質(zhì)量保證體系的評(píng)審Ø

•基于流程的ISO9000質(zhì)量體系²

•產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP的概念及方法²

•評(píng)審的流程²

四、分析供應(yīng)商的質(zhì)量

•過程能力指數(shù)分析Ø

•基于供應(yīng)鏈的流程分析Ø

-有效的培訓(xùn)和員工發(fā)展

•運(yùn)用SPC識(shí)別質(zhì)量變異Ø

•運(yùn)用FMEA識(shí)別質(zhì)量變異Ø

五、提升供應(yīng)商的質(zhì)量

•解決質(zhì)量問題Ø

•建立組織架構(gòu)和機(jī)制²

•質(zhì)量問題改進(jìn)小組團(tuán)隊(duì)、任務(wù)、計(jì)劃和授權(quán)“因果關(guān)系圖”

•失效模式及效果分析FMEA²

•差錯(cuò)防止²

•實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法DOE²

•預(yù)防質(zhì)量問題Ø

•從營(yíng)運(yùn)體系的角度幫助供應(yīng)商建立

-供應(yīng)鏈上下游的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的一體化

-共享的信息通道和作業(yè)流程

-基于標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理

•從產(chǎn)品和工藝的角度幫助供應(yīng)商建立：

-產(chǎn)品的魯棒設(shè)計(jì)

-工藝的魯棒設(shè)計(jì)

•從組織和團(tuán)隊(duì)的角度幫助供應(yīng)商建立：

-以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化和激勵(lì)制度

-完善的績(jī)效管理

六、如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系

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