中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

  培訓(xùn)講師:韓賦

講師背景:
韓賦深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)會(huì)長、專家組成員首屆中國人力資源高峰論壇特邀主講嘉賓十二次擔(dān)任全國企業(yè)管理高峰論壇特邀主講嘉賓中國最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家之一清華等大學(xué)EMBA中心、總裁班特聘講師授課特點(diǎn):絕對實(shí)戰(zhàn),一針見血,獨(dú)辟蹊徑解決 詳細(xì)>>

韓賦
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中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容

中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
  中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱:
  一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
  1.老板為什么要設(shè)中層
  2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
  3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
  實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
  二、部門經(jīng)理的主要工作    (1.5h)
  1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
  2.工作流程(制定、改進(jìn)…… )
  3.員工素質(zhì)(知識(shí)、技能、工作方法)全面提升
  4.客戶需求調(diào)查分析
  5.新產(chǎn)品的研發(fā)
  6.工作預(yù)測與對策
  實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
  三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)
  1.高效時(shí)間管理
  2.部門計(jì)劃制定的根據(jù)
  3.部門計(jì)劃的內(nèi)容
  4.部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
  5.怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
  6.部門經(jīng)理有所為和有所不為
  7.部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
  現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
  四、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與績效管理      (1.5h)
  1.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  2.提升績效的四個(gè)層面
  3.影響績效的原因
  4.改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
  5.績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
  6.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力的盤點(diǎn)
  7.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
  實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效?
  五、怎樣與上司相處      (1.5h)
  1.上司需要什么樣的人
  2.怎樣與上司相處
  3.怎樣與上司溝通
  4.怎樣與上司配合
  5.怎樣“管理”上司
  現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
  案例研討:由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?當(dāng)行政命令與個(gè)人意見有沖突時(shí)如何排解?如何爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?怎樣看待高層決策的隨意性
  六、怎樣與同級(jí)協(xié)作       (1.5h)
  1.同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
  2.部門間的溝通方式
  3.部門間的服務(wù)模式
  4.部門沖突的解決與處理
  現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
  案例研討:
  如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
  怎樣獲得其他部門的支持與配合?當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
  七、如何管理下屬      (1.5h)
  1.知名的正確解讀與使用
  2.親自抄刀的好處
  3.我做給你看
  4.教你怎么辦
  5.保持適當(dāng)距離
  6.把自己的想法變成下屬的自愿
  7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
  現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
  案例研討:如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?當(dāng)普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時(shí),部門應(yīng)該如何妥善處理?
  八、中層干部的職業(yè)發(fā)展    (1.5h)
  1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
  2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
  3.所處的人力資源環(huán)境體系
  4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
  5.健康的心態(tài)
  6.工作原則
  實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

 

韓賦老師的其它課程

課程大綱:一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.什么干部很忙團(tuán)隊(duì)業(yè)績卻不理想?2.為什么干部很辛苦,老板卻感覺干部責(zé)任心不強(qiáng)?3.老板為什么要設(shè)中層?4.中層干部的責(zé)任心與使命感如何在工作中具體體現(xiàn)?5.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志是什么?實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門

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參加對象:中高層管理者課程特點(diǎn):絕對實(shí)戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析\總結(jié)\提煉,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用現(xiàn)場演練\討論\疑難解答等方式,使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能,思路。課程大綱:一、時(shí)代迫使“非人力資源經(jīng)理研究人的問題”(1.5h)1.從某種程度講“企業(yè)所有問題都是人的問題”2.“人”的問題重要到何種程度?3.人的問題是誰的責(zé)任?4.非人

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課程大綱:一、團(tuán)隊(duì)塑造——中、高層的第一要?jiǎng)?wù)1.帶團(tuán)隊(duì)——干部的首要責(zé)任2.要想賺大錢必須學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)——讓每一位員工象老總一樣思考問題和工作二、硬件建設(shè)——讓團(tuán)隊(duì)成員100勝任工作1.選好人才——工作重中之重,不可以把招聘完全推到人力部門2.心態(tài)匹配第一,崗位勝任第二3.入職初期的關(guān)懷——讓員工有找到組織的感覺4.真切關(guān)注和理解員工的個(gè)人發(fā)

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課程特點(diǎn):5的理念+15的理論+30的技術(shù)+50的實(shí)例;實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用現(xiàn)場討論\疑難解答等方式,使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。超值服務(wù):所有學(xué)員均免費(fèi)長期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導(dǎo)。課程大綱:企業(yè)面臨的三大問題:1.戰(zhàn)略性發(fā)展,企業(yè)到底需要什么樣的人才?2.怎樣打造一支具有競爭力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?3.如何使這支團(tuán)隊(duì)持

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課程特點(diǎn):絕對實(shí)戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析\總結(jié)\提煉,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用現(xiàn)場演練\討論\疑難解答等方式,使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能,思路。超值服務(wù):所有學(xué)員均免費(fèi)長期獲得電話、郵件、網(wǎng)上在線等課后輔導(dǎo)。課程大綱:序、中小企業(yè)招聘中要解決的問題(1.5h)1.中小企業(yè)的人才招聘跟大企業(yè)的招聘有什么不同?2.企業(yè)到底需要什么樣的人才?

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課程大綱:一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命3.為什么要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整4.工作流程(制定、改進(jìn)……)5.員工素質(zhì)(知識(shí)、技能、工

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課程大綱:企業(yè)面臨的三大問題:1.戰(zhàn)略性發(fā)展,企業(yè)到底需要什么樣的人才?2.怎樣打造一支具有競爭力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?3.如何使這支團(tuán)隊(duì)持續(xù)穩(wěn)定、并高效地運(yùn)行?4.“職業(yè)化”的全面、準(zhǔn)確、透徹的解讀與詮釋序言:全員職業(yè)化體系建設(shè)中的幾個(gè)基本問題1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的重點(diǎn)內(nèi)容在那里?2.職業(yè)化的基本含義是什么?3.職業(yè)化體系建設(shè)與組織戰(zhàn)略的關(guān)系4.職業(yè)化與員工行

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課程大綱:一、在實(shí)施績效管理時(shí)需要注意的基本問題(1.5h)1.現(xiàn)行績效管理存在什么問題?2.績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里?3.影響績效的原因(從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度進(jìn)行分析)4.改進(jìn)績效的技術(shù)和方法(案例分享)5.績效考核要素如何提煉?6.指標(biāo)如何設(shè)置?權(quán)重如何分配?(現(xiàn)場案例演示)7.職能崗位的考核指標(biāo)如何量化?8.績效面談到底談什么?9.績效輔導(dǎo)的方法與技巧?10

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課程大綱:一、團(tuán)隊(duì)塑造——中、高層的要?jiǎng)?wù)1.帶團(tuán)隊(duì)——干部的首要責(zé)任2.要想賺大錢必須學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)——讓每一位員工象老總一樣思考問題二、硬件建設(shè)——讓團(tuán)隊(duì)成員100勝任工作1.選好人才——工作重中之重,不可以把招聘完全推到人力部門2.心態(tài)匹配,崗位勝任第二3.入職初期的關(guān)懷——讓員工有找到組織的感覺4.真切關(guān)注和理解員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃——士為

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課程大綱:  一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位  1、老板為什么要設(shè)中層  2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命  3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志  實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析  二、部門經(jīng)理的主要工作  1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整  2、工作流程(改進(jìn)……)  3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升  4、客戶需求調(diào)查分析  5、新

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