成功職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升

  培訓(xùn)講師：李明

講師背景：
李明講師資歷■背景及經(jīng)驗：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國際)機(jī)構(gòu)特聘講師/顧問師；研究方向：國際管理、市場營銷、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書館和深圳大學(xué)舉辦過多場公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。例 詳細(xì)>>

李明
    課程咨詢電話：

成功職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

成功職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升

**講：認(rèn)識管理：

管理的目的；

管理的關(guān)鍵要素；

 

第二講：管理的五項職能

1、五項職能之計劃;

2、五項職能之組織;

五項職能之人事;

五項職能之控制;

五項職能之領(lǐng)導(dǎo);

 

第三講：什么是成功的職業(yè)經(jīng)理人

管理者的競爭力模型;

管理者條件框架;

管理者的角色定位;

管理者的人際關(guān)系;

 

第四講：有效管理的五個領(lǐng)域

管理自我;

管理工作;

管理人員;

管理人際關(guān)系;

管理具體情境;

 

第五講：有效管理的八個步驟

評估結(jié)果;

分析需要;

設(shè)立目標(biāo);

確定責(zé)任;

衡量進(jìn)展;

評價表現(xiàn);

認(rèn)可進(jìn)步;

規(guī)劃未來;

 

第六講：管理者的困境

1、經(jīng)理的重要性;

2、經(jīng)理的兩難處境;

3、經(jīng)理的工作方法;

4、經(jīng)理工作經(jīng)常存在的八大誤區(qū);

成功經(jīng)理的四個基本特征;

 

第七講：管理技能綜述;

1、四種管理模式;

2、管理風(fēng)格運(yùn)用;

3、員工激勵與高績效團(tuán)隊的建立;

影響員工工作表現(xiàn)的因素

主要的激勵理論

員工激勵技巧

激勵的方法

高績效團(tuán)隊的建立

4、有效員工溝通的技巧;

有效溝通技巧

哈里窗戶分析

溝通障礙的產(chǎn)生

克服溝通障礙

同理心溝通技巧

如何與上司和下屬溝通?

5、如何掌握解決問題的能力;

經(jīng)理面對的三類問題

處理的優(yōu)先順序

運(yùn)用理性思維來解決問題的過程

如何指導(dǎo)下屬的工作?

問題猴子的管理

下屬的指導(dǎo)與訓(xùn)練

對待下屬的法則

改變員工行為

如何授權(quán)?

授權(quán)的時機(jī)

如何正確授權(quán)

哪些工作可以授權(quán),哪些工作不可以授權(quán) 

 

第八講：管理員工績效;

1、期望領(lǐng)導(dǎo)法;

2、清晰的定義員工的工作;

3、哪些方面影響員工的績效;

4、診斷員工績效不佳的原因;

5、績效目標(biāo)的設(shè)立;

管理者的績效模型;

績效檢查與反饋;

績效面談;

 

李明老師的其它課程

　　打造卓越工作團(tuán)隊實戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱：　　引言：　　（講述大雁飛行為什么要排隊形的故事，啟發(fā)學(xué)員為什么人要組成團(tuán)隊，團(tuán)隊有什么作用，我們應(yīng)該如何珍惜團(tuán)隊）　　大雁在飛行時為什么要排成“人”字形？　　我們從大雁的隊形中受到什么啟發(fā)？　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊名稱、團(tuán)隊口號并作肢體展示　　(創(chuàng)立團(tuán)隊的小活動來熱身并制造競爭向上的學(xué)習(xí)氛圍)　　單元高效巔峰團(tuán)隊概念　?。ㄖv

 講師：李明詳情

　　團(tuán)隊有效溝通與激勵訓(xùn)練課程大綱：　　破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊名稱、團(tuán)隊口號并作肢體展示　　單元什么是良好的溝通狀態(tài)　　5.什么是良好的溝通　　6.溝通的心理原則　　7.良好溝通的個人技能　　8.小組討論：你們心中期望的溝通狀態(tài)是什么樣的　　第二單元溝通問題現(xiàn)場再現(xiàn)　　5.小組討論：你對組織/團(tuán)隊的那些溝通行為喜歡？　　那些溝通行為不喜歡？　　為什么？　　6.畫出你

 講師：李明詳情

　　章80后員工的世界　　一、80后是誰:關(guān)鍵詞自我意識強(qiáng)烈個性張揚(yáng)　　80-89年生人　　大部分為獨(dú)生子女　　生長在社會穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時代　　價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時代的財富神話,讓80后沒有人反對以小的努力獲得大的利益　　責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和環(huán)保精神　　文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種　　消費(fèi):

 講師：李明詳情

課程大綱：　　單元對新生代員工的認(rèn)知　　1.80，90后是誰　　小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？　　2.奔忙的城市新生代　　3.農(nóng)村的知識層群新生代　　4.進(jìn)城務(wù)工新生代青年　　第二單元新生代員工的工作動機(jī)與職業(yè)心理　　1.80，90后員工人格特征　　2.80，90后員工的工作動機(jī)　　小組討論：新生代員工對工作的心理預(yù)期是什么？　　3.80，90后

 講師：李明詳情

課程大綱：　　破冰：心理小游戲　　每個學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘)　　單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對你和企業(yè)的價值（45分鐘）　　5.客戶對于你及組織的重要性　　6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)　　7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？　　8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個人職業(yè)價值　　9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài)　　第二單元客服中存在的問題和挑戰(zhàn)（30分鐘）　　4.我們在客服中有什么樣的

 講師：李明詳情

講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問題分析2.精益的核心：消除浪費(fèi)3.精益是一種經(jīng)營理念,一種文化4.常見現(xiàn)場中8大的浪費(fèi)5.精益體系的架構(gòu)和實現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進(jìn)世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進(jìn)步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個水準(zhǔn)，看得見的

 講師：李明詳情

一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對6S又愛又恨？4.對6S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

 講師：李明詳情

一、什么是TPM？1.中國500強(qiáng)的差距2.《論語.衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標(biāo)和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開展方向1.STEP:TPM活動的基石---“6S”活動”2.6S基礎(chǔ)知識的認(rèn)識3

 講師：李明詳情

5S管理實務(wù)   01.01

一、什么是5S？1.看圖片，思考2.5S的定義起源與作用3.為什么對5S又愛又恨？4.對5S理解的常見誤區(qū)5.日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別

 講師：李明詳情

一、何謂問題？1.案例：空白表單沒有之后的困惑2.從案例中思考何謂問題3.問題的定義4.問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善二、對問題的意識能力1.對變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問題意識三、對問題意識的重要性，對改善的認(rèn)識四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問

 講師：李明詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有