職業(yè)經(jīng)理人五商修煉——構(gòu)建事業(yè)成功的大廈

  培訓講師：李慶遠

講師背景：
中山大學管理學院人力資源博士（在讀）、蘇州大學（1989年）理學碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務部經(jīng)理，供應中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團副總裁，高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
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職業(yè)經(jīng)理人五商修煉——構(gòu)建事業(yè)成功的大廈

一、人生九商

問題一：為什么眾多職業(yè)經(jīng)理人無法在事業(yè)上更上一層樓？

提問、思考、回答

講解：1、成功需要“九商”

2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”

3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”

4、人生之果——“財商”、“健商”

5、膽商

二、職場情商

問題二：為什么與別人發(fā)生爭執(zhí)時，我們常常會認為自己是正確的？

提問、思考、回答

講　解：1、成功鐵三角

2、EQ的定義

3、EQ是測定和描述人的“情緒情感”的指標

4、EQ之一 ——了解自己的情緒

1） 知己知彼易溝通

2） 職業(yè)人士了解自己的情緒

5、EQ之二 ——管理好自己的情緒

1） 對沖突的有效管理

2） 學會制怒

6、EQ之三 ——了解別人的情緒

1） 角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)

2） 具備同情心的EQ

7、EQ之四 ——經(jīng)理人的自我激勵

8、EQ造就經(jīng)理人的影響

三、職業(yè)經(jīng)理人情商修煉

問題三：個人EQ是先天遺傳多一些？還是后天修煉多一些？

提問、思考、回答

講　解：1、EQ的修煉在于細節(jié)

2、EQ自我訓練

3、創(chuàng)造——EQ的高追求

4、上下級EQ

5、不要因為你是上司

6、如何與下屬進行有效溝通

7、上對下的方式

8、使批評富有成效

9、在贊美員工時需要注意的技巧

10、成功地管理上司

11、智慧與幽默

12、講師在企業(yè)修煉EQ的心得

四、職場逆商

問題四：你對挫折和委屈如何認識？你認為它會有積極作用嗎？

提問、思考、回答

講　解：1、AQ的定義

2、控制的能力

3、歸屬的能力

4、延伸的評估

5、忍耐的持久性

6、人生始終都有問題存在

7、什么問題終歸都有解決的辦法

8、問題中隱藏的良機

9、解決問題的辦法有積極和消極之分

10、怎樣做，問題才能夠解決

1） 解決問題的方法

2） 從腦子里將一切消極的念頭清除出去

11、不要交出人生的主導權(quán)

12、對逆境的反應

13、相信可能，珍異夢想

五、職業(yè)經(jīng)理人逆商修煉

問題五：你在提高個人逆商有何心得體會？

提問、思考、回答

講　解：1、用AQ去迎擊困難

2、控制能力提高的方法

3、逆境起源與結(jié)果分析

4、高逆境商的表現(xiàn)

5、低逆境商的表現(xiàn)

6、企業(yè)中個人常見的逆境

7、緩解下屬工作壓力之道

8、優(yōu)點與缺點：一體的兩面

9、做重要和緊急的事

10、做有效果而有效率的事

11、講師面對企業(yè)中AQ的案例

12、職業(yè)經(jīng)理人怎樣修煉個人AQ

13、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才

14、AQ高的人才才是企業(yè)需要的人

六、財商——個人理財和成本觀念

問題六：什么叫個人理財？怎樣做個人理財？

提問、思考、回答

講　解：1、FQ的定義

2、財商是幫助人追求財務自由

3、實現(xiàn)財務自由需要多少錢

4、重要理財原則

5、投資基礎(chǔ)知識

1） 投資類型

2） 投資策略

3） 不動產(chǎn)投資

6、保險基礎(chǔ)知識

1） 保險的意義

2） 保險的種類

3） 保險規(guī)劃作業(yè)

7、了解不同理財工具的風險和收益

8、根據(jù)自身情況選擇合適的投資工具

9、資產(chǎn)應根據(jù)明確的目的實現(xiàn)增值

10、成本觀念

七、健商——經(jīng)理人成功的本錢

問題七：人生病正常嗎？

提問、思考、回答

講　解：1、HQ的定義

2、觀念決定一切

3、健康在一定程度上是克制自己

4、職場生涯的健商要素

1） 健康意識

2） 健康知識

3） 健康習慣

4） 健康心理

5） 健康待人

5、怎樣保持自己的健康狀態(tài)

1） 掌握平衡

2） 感恩

3） 靜思

6、健康新觀念

7、職業(yè)女性的健康平衡之道

8、健康掌握在自己的手中

9、正確對待憂患

10、合理使用藥物

11、講師關(guān)于健康的心得 

 

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課程簡介：　公司背景北京拓雅培訓中心介紹：是一家專業(yè)的培訓服務機構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著amp;誠信、認真、細致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓服務,成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風險管理、人力資源、財務、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓機構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學、北京大學、中國人民大學等高等院校的教授、學者；以

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變革管理   01.01

課程大綱：　　一、變革概論　　問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革　　變革是永恒的客觀存在的　　只能以變應變，而不是以不變應萬變　　問題1-2：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：變革管理課程學習目標變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生　　二、變革的變化特征問

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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關(guān)系溝通的重要性　　問題一：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上　　統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85取決于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應有的“CASH”四大領(lǐng)域認知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法。　　二、執(zhí)行綱領(lǐng)　　1．企業(yè)要時時有危機感；　　2．要“逼”員工進步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性?！　栴}一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需20?！　。簻贤芰姷娜烁朴诠芾??！　。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩贤芰姷恼_關(guān)念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則?！　栴}二：你認為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度。　　問題一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答?！　≈v　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣。　　2、思想及實踐法則。　　3、自我形象和影響自我形象的事物?！　?、思想，情緒和感覺。　　5、失敗的自我形象。　　6、改善自我形象的方法。　　二、快樂人生應以變應變　

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務多少無關(guān)　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標　　7、財商是理財

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