中層經(jīng)理人管理技能提升
中層經(jīng)理人管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
中層經(jīng)理人管理技能提升
**章、什么是管理
第二章. 如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的**要?jiǎng)?wù)
第三章.管理的基本特性
管理從哪些方向努力 才能達(dá)到管理的實(shí)效性?
目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的管理模式才是適合企業(yè)發(fā)展的?只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
作為一個(gè)管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系,才能算是一個(gè)合格的管理者
第六章、 管理角色的認(rèn)知
1、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
2、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
3、不同層面人員的工作重心
4、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源
領(lǐng)導(dǎo)知名的八個(gè)性格特征
2、領(lǐng)導(dǎo)方式
3、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析:
4、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
第八章、管理溝通的技巧
1、什么是溝通 ?
2、管理溝通的種類及形式
案例分析
3、溝通的步驟
4、 不同溝通風(fēng)格的管理者分析
5、 分析型人的特征與溝通技巧
6、 支配型人的特征與溝通技巧
7、 表達(dá)型人的特征與溝通技巧
8、 和藹型人的特征與溝通技巧。案例分析:
9、 溝通的方向。職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
溝通的原則、溝通的方法、溝通的障礙
案例分析、討論:
10、有效溝通的要訣
第九章、時(shí)間管理的技巧
1、為什么要管理時(shí)間
從企業(yè)來說—市場(chǎng)競(jìng)爭的必然
從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
2、時(shí)間管理的目標(biāo):
3、時(shí)間管理的三個(gè)原則
**原則:目標(biāo)管理原則
第二原則:抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則:第二象限管理法
4、 時(shí)間管理的策略(22個(gè)秘訣)
第十章.創(chuàng)新管理
1、什么是創(chuàng)新管理
2、為什么要?jiǎng)?chuàng)新
社會(huì)發(fā)展的要求
市場(chǎng)競(jìng)爭的結(jié)果
如何競(jìng)爭中獲得優(yōu)勢(shì)
3、如何創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新
服務(wù)創(chuàng)新
管理和營銷創(chuàng)新
4、創(chuàng)新的七個(gè)步驟
5、創(chuàng)新的四個(gè)原則
6、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
7、追求創(chuàng)新的誤區(qū)
8、什么是好的創(chuàng)新管理
第十一章.目標(biāo)管理與控制
1、 目標(biāo)管理的重要性
2、 目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
3、 如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
4、 目標(biāo)管理的具體操作
5、 目標(biāo)的控制
6、 資源管理
7、 分工協(xié)作
8、 目標(biāo)修正
9、 總結(jié)提高
第十二章 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、明確的目標(biāo)
2、授權(quán)與自我管理
3、溝通良好
4、認(rèn)可和贊美
5、相互信任
6、關(guān)心個(gè)人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
案例分析、討論:
第十三章.激勵(lì)管理
1、 低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)
2、 激勵(lì)的誤區(qū)
3、 激勵(lì)的四原則
原則一:公平原則
原則二:系統(tǒng)原則
原則三:時(shí)機(jī)原則
原則四:清晰原則
4、 激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事:
5、 領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
6、 恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則:
7、 人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶:
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭,主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒有那根
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章深度分銷營銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠度 4.提升競(jìng)爭壁壘和營銷效益 三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
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章營銷不是戰(zhàn)爭 一、從《營銷戰(zhàn)》說起 《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營銷是戰(zhàn)爭,是與競(jìng)爭對(duì)手對(duì)壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。” 二、營銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)。 爭奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值。 三、
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章賣場(chǎng)談判綜述 一、什么是賣場(chǎng)談判 二、賣場(chǎng)談判的目的 三、賣場(chǎng)談判的原則 四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開場(chǎng)方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階
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章新形勢(shì)下營銷趨勢(shì)(1小時(shí)) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢 二、市場(chǎng)營銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客
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