企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵主要包括：

一、組織創(chuàng)新 

建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，是重要方向。

扁平化的組織結(jié)構(gòu)是一種**減少管理層次，壓縮職能機構(gòu)，裁減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點。扁平化的組織結(jié)構(gòu)是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)的競爭優(yōu)勢在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本，還大大提高了企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力。

二、制度創(chuàng)新 

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是基本方向。

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，市場信息復(fù)雜多變，人類知識日益膨脹。在美國，每天約有1090家企業(yè)誕生，同時每天又有l(wèi)000家企業(yè)倒閉。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們：企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。真正出色的企業(yè)，都是那些能夠設(shè)法使各階層人員全心沒入，并能不斷學(xué)習(xí)的組織。彼得.圣吉在研究系統(tǒng)動力學(xué)的管理理論和無數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的管理實踐后提出：未來理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織必須進行以下幾項修煉：一是超越自我，不斷學(xué)習(xí)，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察事物；二是改善心智模式，發(fā)掘內(nèi)心，并加以審視；三是建立共同愿望，把領(lǐng)導(dǎo)者個人的愿望轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織的愿望；四是組織團隊學(xué)習(xí)，運用深度交談和討論，建立真正有創(chuàng)造性的群體智力。五是系統(tǒng)思考，善于從系統(tǒng)上、全局上、整體上、動態(tài)上觀察和處理問題。學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)，是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。

三、戰(zhàn)略創(chuàng)新 

全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當是重要方向。

首先是面向全球開發(fā)與配置資本、勞動力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。根據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和金融風(fēng)險來配置資本；根據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢來組織技術(shù)開發(fā)；根據(jù)不同地區(qū)文化水平和企業(yè)需要來開發(fā)和利用人力資源。其次，建立一套基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來越多的企業(yè)改變了以國內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。再次，全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略更多的是指建立面向全球的國際市場營銷體系。許多企業(yè)**啟用當?shù)貭I銷人才或加強培訓(xùn)等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉當?shù)匚幕攸c和消費習(xí)慣的營銷人才，以完善國際營銷體系，迅速準確地把握市場信息。

四、文化創(chuàng)新 

建立以人為本的企業(yè)文化是基本任務(wù)。

在向知識經(jīng)濟時代邁進的過程中，主要的經(jīng)營資源就是知識。因此，綜合利用知識能力的人才也就越來越重要。這時，企業(yè)能否成功的關(guān)鍵往往取決于對人力資源的開發(fā)和管理。工業(yè)社會里的企業(yè)文化，把人看成是經(jīng)濟人、社會人，認為人僅僅是生產(chǎn)機器的一個組成部分，忽視了人的精神需要與創(chuàng)新精神。而知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化把入看成是文化人。它注重發(fā)掘人的內(nèi)在潛力和積極性，偏重于人的作用和價值的實現(xiàn)。近年來提出的柔性管理就是一種以人為本的企業(yè)文化，它**管理者與員工的直接交流，使管理者更加關(guān)注員工的需要，為員工提供更多的發(fā)展事業(yè)的空間。微軟公司的成功奇跡可以說是代表了一種以人為本，重視內(nèi)部創(chuàng)新人才的企業(yè)文化的勝利。

五、營銷創(chuàng)新 

建立網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷手段。

知識經(jīng)濟時代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進入商品流通的每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡(luò)營銷就是信息革命帶來的一次市場創(chuàng)新。美國于1997年率先提出全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易框架，明確了網(wǎng)絡(luò)自由貿(mào)易區(qū)的概念，將電子商務(wù)活動的觸角伸向世界各地。據(jù)國際聯(lián)盟統(tǒng)計顯示，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營業(yè)額，1997年達到500億美元，預(yù)計到2001年，這個數(shù)字將會達到3000億美元。屆時，商業(yè)將占到互聯(lián)網(wǎng)上活動的79％。電子商務(wù)在中國也得到了迅速發(fā)展，交易額從1998年的800萬美元上升到1999年的4000萬美元，猛增了400％。網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為開拓市場的有效手段，賣方和買方都發(fā)生了根本性的變革。

六、技術(shù)創(chuàng)新      

知識經(jīng)濟時代，高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)，誰率先進行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費者需要的新產(chǎn)品，誰就會在競爭中處于不敗之地。反之，就會在競爭中處于劣勢，按市場淘汰出局。不創(chuàng)新無異于慢性自殺。美國的王安電腦公司曾鼎盛一時，但進入20世紀80年代以后，電腦市場競爭激烈，而該公司滿足于自己產(chǎn)品在設(shè)計和技術(shù)水平上的優(yōu)勢和聲譽，沒有跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，及時推出新型電腦，終于敗在美國國際商用機器公司和蘋果公司手下，終導(dǎo)致破產(chǎn)。由于技術(shù)創(chuàng)新大多具有高效低耗、較少影響環(huán)境的特點，因而可以提高效益，加快速度，調(diào)整結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配置，實現(xiàn)企業(yè)要素的佳組合，使企業(yè)始終保持旺盛的生命力。

七、產(chǎn)品創(chuàng)新

求新，是消費者的主流思維。在這種思維主導(dǎo)下，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不斷縮短，迫使企業(yè)必須不斷豐富產(chǎn)品陣營，加快推陳出新的速度。這是企業(yè)管理工作者的重要努力方向。產(chǎn)品的創(chuàng)新，應(yīng)當以提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、附加價值為主要方向，實現(xiàn)產(chǎn)品的“高技術(shù)化”、“高附加值化”。對于低端快消品，新產(chǎn)品的獨特創(chuàng)意更為重要。完成上述創(chuàng)新任務(wù)，需要具備三種創(chuàng)新能力——原始創(chuàng)新能力；集成創(chuàng)新能力；引進技術(shù)再創(chuàng)新能力。

英國管理學(xué)家提出的創(chuàng)新過程“四階段論”，是對管理創(chuàng)新規(guī)律的完美闡釋。而創(chuàng)新規(guī)律的認識遠遠不能局限于此。

本課程結(jié)合中國企業(yè)實際而研發(fā)，主要面向中層管理干部。授課時間1天。

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