行銷王牌—相真術(shù)與形真術(shù)
**部分：相真術(shù)

　　一、 顧客面相分析

　　1. 祈禱式的信奉

　　2. 卜卦式的信奉

　　3. 如何從鼻子看出顧客的購買意向

　　4. 如何從眉毛看出顧客的購買意向

　　5. 如何從嘴巴看出顧客的購買意向

　　6. 如何從耳朵看出顧客的購買意向

　　7. 虛花鼻、鷹勾鼻、露竅鼻……

　　8. 惡鬼眉、疏淡眉、眉骨露……

　　9. 豬耳、鼠耳、箭耳……

　　10. 歪嘴、吹火嘴、刀刃嘴……

　　二、 消費心理分析(十大類型顧客)

　　1. 優(yōu)柔寡斷型

　　2. 患得患失型

　　3. 討價還價型

　　4. 自負自傲型

　　5. 暴躁型

　　6. 冷漠型

　　7. 理智型

　　8. 直爽型

　　9. 隨性型

　　10. 復合型

　　三、 STAR法則

　　1. 情景(SCENE)

　　2. 目標(TARGET)

　　3. 行動(ACTION)

　　4. 結(jié)果(RESULT)

　　四、 SPIN法則

　　1. SITUATION QUESTION (背景狀況問題)

　　2. PROBLEM QUESTION (存在難點問題)

　　3. IMPLICATION QUESTION (暗示后果問題)

　　4. NEED PAY-OFF QUESTION (需求/效益問題)

　　五、基本法則

　　1. 反：反向思考（反向法）

　　2. 比：矛盾比較（比較法）

　　3. 邏：邏輯推理（推理法）

　　4. 慣：慣性分析（習慣法）

　　六、修煉16個點破術(shù)

　　1.＜面相篇＞破塵法 　破靜法 破渴法 破歧法 破賞法

　　2.＜對話篇＞破遠法 破易法 破障法 破卑法 破和法　 破退法

　　3.＜行為篇＞破動法 破輕法 破利法 破訪法 破好法

第二部分：形真術(shù)

　　一、 情境法

　　1. 無防效應

　　2. 忘記現(xiàn)在、想到以前

　　二、 激將法

　　1. 激起憤怒

　　2. 激起自保

　　三、 側(cè)擊法

　　1. 自然反應

　　2. 慢性動作

　　四、 布哨法

　　1. 定點布哨

　　2. 隨機布哨

　　五、 影射法

　　1. 指桑罵槐

　　2. 指桑夸槐

　　六、 假癡法

　　1. 真的傻

　　2. 假的傻

　　八、故縱法

　　1. 長縱

　　2. 短縱

　　3. 緩縱

　　七、 強取法

　　1. 照單全收

　　八、 故縱法

　　1. 長縱

　　2. 短縱

　　3. 緩縱

　　九、 恫嚇法

　　1. 打草驚蛇

　　2. 時間壓迫

　　十、 用間法

　　1. 死間

　　2. 因間

　　3. 反間

　　4. 內(nèi)間

　　5. 生間

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