顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:郝志強(qiáng)

講師背景:
郝志強(qiáng)講師經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到經(jīng)理、從銷(xiāo)售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變,在工作的十年內(nèi),足跡遍及全國(guó)各地。他在工作中,不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系,經(jīng)過(guò)千錘百煉,設(shè)計(jì)出“本土化”的實(shí)戰(zhàn)課程。郝志強(qiáng)講師的課程,非 詳細(xì)>>

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能訓(xùn)練
 一、做客戶(hù)的顧問(wèn):

    有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員都有自己的“三板斧”,和自己的銷(xiāo)售方法,更多的銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售的體會(huì)是:銷(xiāo)售本身不難,道理都懂,也沒(méi)有什么特別,但面對(duì)那個(gè)人銷(xiāo)售時(shí),怎樣讓他接受我,接受產(chǎn)品和政策,就需要技巧了。
    有時(shí),銷(xiāo)售越努力,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可能越不理想;有時(shí),銷(xiāo)售人員總是不能見(jiàn)到客戶(hù)的關(guān)鍵人物;有時(shí),看來(lái)很有希望,終卻輸給了對(duì)手;有時(shí),你越介紹產(chǎn)品,客戶(hù)越不感興趣。其實(shí):
      銷(xiāo)售,就是取得客戶(hù)信任的過(guò)程。
      銷(xiāo)售,就是不斷了解客戶(hù)需求的過(guò)程。
      銷(xiāo)售,就是引導(dǎo)客戶(hù),而不是說(shuō)服客戶(hù)的過(guò)程。
      銷(xiāo)售,就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程。
    銷(xiāo)售活動(dòng)貫徹在與客戶(hù)接觸的每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中,銷(xiāo)售能力就是對(duì)細(xì)節(jié)的把握能力?!按笄扇糇尽?、“大道無(wú)形”,只有把技巧內(nèi)化,成為自己生命一部分的銷(xiāo)售人員,才能真正體會(huì)到了銷(xiāo)售的真諦。所以在授課中,不斷地讓學(xué)員練習(xí),體會(huì)各種授課技巧,才會(huì)讓學(xué)員真正掌握課程內(nèi)容。
    本課程將站在銷(xiāo)售人員的角度,按照銷(xiāo)售的步驟,探討相關(guān)技巧,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。課程將強(qiáng)化“以客戶(hù)為中心”的理念、探討顧問(wèn)式銷(xiāo)售的本質(zhì),號(hào)召銷(xiāo)售人員成為客戶(hù)顧問(wèn),終鎖定客戶(hù)。
  二、課程目標(biāo):
    1、樹(shù)立以客戶(hù)為中心,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,將銷(xiāo)售的重點(diǎn),放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。
    2、探討拜訪客戶(hù)前,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶(hù)時(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。
    3、掌握以客戶(hù)為中心的引導(dǎo)技巧,展示給客戶(hù)帶來(lái)的好處。挖掘客戶(hù)的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。
    4、掌握服務(wù)客戶(hù)的要點(diǎn),讓客戶(hù)感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶(hù),讓客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

 

郝志強(qiáng)老師的其它課程

課程大綱:  單元:渠道為王、規(guī)劃為本  1)渠道分析,探討不同渠道模式的優(yōu)劣  銷(xiāo)售渠道的作用:樹(shù)立規(guī)范化渠道管理理念;  決定渠道層次的要素分析:為什么要渠道扁平化?  決定不同渠道成員關(guān)系的要素分析:行業(yè)發(fā)展四個(gè)時(shí)期;  終端、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家的經(jīng)營(yíng)模式分析;  2)渠道規(guī)劃,構(gòu)建“合適”的渠道體系  只有“合適”的渠道體系,才能和經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成伙伴;  渠道

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  一般來(lái)說(shuō),有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者,他們?cè)凇白鍪隆睂用嫔希^計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等方面來(lái)看,問(wèn)題不大。他們大都已經(jīng)掌握了一定的做事方法,即使沒(méi)有完全掌握,公司也有相對(duì)固定的流程和制度,照做也不會(huì)出太大的問(wèn)題?! 〉芏喙芾碚咴凇白鋈恕狈矫?,在與上司、同僚、下屬溝通、合作、相處方面,落實(shí)“做事”等方面,有所欠缺。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的議論:某某經(jīng)理工作熱情

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一、保持激情,追求卓越:  一般來(lái)說(shuō),有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者,他們?cè)凇白鍪隆睂用嫔?,所謂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等方面來(lái)看,問(wèn)題不大。他們大都已經(jīng)掌握了一定的做事方法,即使沒(méi)有完全掌握,公司也有相對(duì)固定的流程和制度,照做也不會(huì)出太大的問(wèn)題?! 〉芏喙芾碚咴凇白鋈恕狈矫妫谂c上司、同僚、下屬溝通、合作、相處方面,落實(shí)“做事”等方面,有所欠缺。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣

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  一、渠道為王,修渠為本:  在很多企業(yè)中,銷(xiāo)售人員是“脾氣大的人”。每個(gè)月初,來(lái)自公司的任務(wù),一定要完成,來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商的要求,卻永遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足。在這雙重壓力下,有些銷(xiāo)售人員,甚至做夢(mèng)都想如何做渠道。好心要培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,不小心把“小貓”,培養(yǎng)成了“老虎”,今天切換了一個(gè)“刺頭老虎”經(jīng)銷(xiāo)商,明天又一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商跳出來(lái)“叫板”,到底該怎么辦?如何能減少無(wú)效勞動(dòng),不再疲于

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  一、終端!企業(yè)的痛:  前幾年流行一種說(shuō)法:渠道為王!渠道真的是王嗎?渠道為王是說(shuō)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聽(tīng)的,終端店面是渠道的核心,終端如果沒(méi)有銷(xiāo)售的積極性,經(jīng)銷(xiāo)商再努力,也沒(méi)用!從當(dāng)年彩電的店面專(zhuān)柜策略、到快速消費(fèi)品的深度分銷(xiāo)、再到國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人海戰(zhàn)術(shù),無(wú)數(shù)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明,終端門(mén)店才是真正的王!  做好終端門(mén)店的工作,成了跨國(guó)公司也好,本土企業(yè)也好,共同的夢(mèng)想,

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單元:了解成人、引導(dǎo)教學(xué)1、引導(dǎo)式教學(xué)的核心成人學(xué)習(xí)的法則:以學(xué)員為中心;講師是課程內(nèi)容講師、學(xué)習(xí)引導(dǎo)講師;初級(jí)講師授課要點(diǎn)回顧;引導(dǎo)式授課技巧演示;第二單元:課程開(kāi)發(fā)、邏輯結(jié)構(gòu)2、課程設(shè)計(jì)的“T”型原則企業(yè)要給學(xué)員傳達(dá)的:培訓(xùn)目的;學(xué)員想要學(xué)習(xí)的:學(xué)員的狀態(tài);講師分析:站在學(xué)員的角度,達(dá)成培訓(xùn)目的;3、從結(jié)果出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)從結(jié)果出發(fā)來(lái)思考:學(xué)員能帶走什么

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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