持續(xù)贏利-精英店長全能訓(xùn)練營
持續(xù)贏利-精英店長全能訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
持續(xù)贏利-精英店長全能訓(xùn)練營
1. 中國服裝店鋪的發(fā)展趨勢2、服裝店長的職業(yè)生涯規(guī)劃3. 終端制勝、店長為王的店長時代
第二節(jié) 店長的職責(zé)與角色定位
1. 店長的職責(zé)分析及角色定位2. 店長的四項工作內(nèi)容分析3. 店長應(yīng)具備的條件和禁忌
4. 店長在終端市場的意義
第三節(jié) 對店鋪運營管理的認(rèn)知
1. 店鋪管理,管什么?2. 店鋪管理的基本原則3. 店鋪運作管理的基本流程
4. 專賣店優(yōu)秀店鋪管理的五大標(biāo)準(zhǔn)5. 如何做好店鋪的“CEO”
1. 正確理解優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊的意義2. 如何打造超強的銷售團(tuán)隊3. 團(tuán)隊的執(zhí)行力訓(xùn)練
4. 管理團(tuán)隊的六大策略5、打造店鋪的“鐵營盤”團(tuán)隊6、合作制勝,團(tuán)隊必贏
第二節(jié) 店長的超強溝通與銷售藝術(shù)
1. 正確理解溝通的含義2. 如何做到管理當(dāng)中的承上啟下的溝通3. 店長成為銷售之王的六字“圣經(jīng)”
1、店鋪人員管理的關(guān)鍵2、店長店鋪管理中溝通不良的幾大病根3、店鋪店員管理的八項方法
4、一分鐘表揚是激勵的有效手段5、有效激勵店鋪員工的"十大"策略
第二節(jié) 店長的店員輔導(dǎo)與技能提升
1、店員達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?2、如何輔導(dǎo)店鋪提升銷售業(yè)績3、讓店員保持高度激情狀態(tài)的四大策略
4、如何關(guān)心店員5、規(guī)范店員店鋪服務(wù)行為的方式6、提升店鋪團(tuán)隊精神與團(tuán)隊銷售的藝術(shù)
第三節(jié) 店長的留人育人技巧
5、留住店員的"三大法寶"6、如何實施行為管理法7、店鋪管理五大系統(tǒng)與管理模式
第四章 顧客服務(wù)管理及投訴處理
**節(jié) 店鋪人性化服務(wù)管理
1、全面顧客滿意的真正涵義2、顧客服務(wù)意識建立的基本要點3、如何達(dá)到讓產(chǎn)品“不銷而銷”
4、人性化服務(wù)的含義與實施5、如何達(dá)成顧客滿意?6、提升店鋪銷售業(yè)績的老顧客維護(hù)策略
第二節(jié) 店長如何有效處理顧客投訴
1、對顧客投訴的認(rèn)知2、顧客投訴產(chǎn)生的原因分析3、如何有效減少顧客投訴?
4、有效處理顧客投訴的技巧5、處理顧客投訴“三變法”6、如何保持老顧客的回頭消費率?
第五章 店長的貨品管理
1、店鋪貨品管理之訂貨、上貨、補貨 2、訂貨管理是店鋪經(jīng)營成功的基礎(chǔ)
3、貨品的監(jiān)測方案與店鋪庫存處理策劃 4、如何打造終端銷售執(zhí)行力來軟化庫存?
第六章 店長的顧客管理與維護(hù)力訓(xùn)練
丁兆領(lǐng)老師的其它課程
章:店鋪服務(wù)的意義標(biāo)準(zhǔn)一、店鋪服務(wù)意義1、服務(wù)時產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)2、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)可以促成產(chǎn)品銷售3、服務(wù)可以體現(xiàn)出一個品牌的價值4、服務(wù)的功能會超越銷售的功能5、服務(wù)可以解決顧客的異議6、人性化服務(wù)是維護(hù)老顧客的前提二、店鋪服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)1、著干凈整潔的工衣,穿波鞋2、按公司要求化妝3、佩帶適當(dāng)?shù)娘椢?、男員工不能留長頭發(fā)5、親切友善的微笑6、姿勢要自然大方,語調(diào)
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解密服裝品牌店鋪高盈利的奧秘 01.01
解密服裝品牌店鋪高盈利的奧秘(1)成功操作服裝店鋪之管理店鋪如何正確的店鋪選址經(jīng)營服裝店鋪的六大秘訣服裝店鋪獲利的渠道分析如何迅速打造區(qū)域終端強勢品牌?(2)成功操作服裝店鋪之貨品管理服裝店鋪訂貨的黃金策略庫存的分銷與檢測服裝店鋪上貨的時間掌控與策略處理庫存的系統(tǒng)方法服裝店鋪補貨貨的時間掌控與策略(3)成功操作服裝店鋪之人員管理服裝老板如何自我成功管理※如何
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一、加盟商終端運營管理的營銷理念1、服裝終端業(yè)盈利的因素分析2、中國服裝業(yè)的發(fā)展階段與特點3、當(dāng)今零售商應(yīng)具備的成功心態(tài)4、訂貨制的產(chǎn)生及意義5、訂貨制在未來的發(fā)展與前景6、訂貨案例二、加盟商如何提升終端銷售業(yè)績1、店前客流量的掌控與分析2、如何提升進(jìn)店率的策略3、顧客成交率是需要導(dǎo)購超強的銷售意識4、立刻倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略5、經(jīng)銷商迅速拓分店的策略
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打造鞋服業(yè)強勢代理商 01.01
章:中國服裝業(yè)發(fā)展趨勢解析1、服裝業(yè)的未來趨勢2、品牌運作的發(fā)展方向與重心3、代理商如何把握當(dāng)今的市場時機與機遇4、批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型與市場變化5、代理商如何在市場的轉(zhuǎn)變中獲取機會第二章:品牌運作的趨勢與意義1、服裝行業(yè)的基本盈利方式2、品牌間競爭的形式與機遇3、代理商如何繼續(xù)獲得高利潤4、精細(xì)化管理的時代來臨了5、代理商如何品牌化運作與經(jīng)營6、代理商品牌運作的
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打造強勢品牌直營店 01.01
章:店鋪經(jīng)營觀念與盈利模式1、服飾終端盈利的因素分析2、店鋪的利潤到底從哪里來3、當(dāng)前店鋪管理者應(yīng)具備的成功心態(tài)4、突破終端盈利瓶頸的四大障礙5、各種困惑解析:電商、競爭、庫存。。。6、當(dāng)前店鋪運營能力:超常規(guī)的理念專業(yè)化商品運營方案第二章:多店各類管理指標(biāo)體系一、店的人員管理1、店長的自我修煉2、店員薪酬體系與團(tuán)隊管理3、店的vip管理體系打造與維護(hù)二、店
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店鋪創(chuàng)意促銷方案 01.01
一、促銷分析1、什么是促銷?2、為什么要促銷?3、促銷中常見的問題分析4、不同階段的促銷目的5、不同目標(biāo)的促銷形式6、終端常用的促銷手法二、促銷中的員工管理1、促銷員的角色定位2、促銷員的形象要求3、促銷員的銷售服務(wù)技巧4、店長在促銷中的角色定位5、店長促銷管理的工作流程6、店長的四大促銷管理法寶三、促銷中的顧客管理1、顧客流失的原因分析2、促銷的顧客對象及
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時尚門店瘋狂賣手特訓(xùn)營 01.01
模塊一:店鋪瘋狂賣手必知的銷售觀念與門店銷售特質(zhì)(1)顧客買的是什么?1、買的是感覺:理性打開腦袋,感性打開口袋2、買的是好處3、買的是解決方案4、買的是服務(wù)5、買的是你自己6、顧客為什么買?為什么向你買?為什么要現(xiàn)在向你買?(2)頂尖的專業(yè)導(dǎo)購賣什么?1、不賣產(chǎn)品,賣為顧客解決問題的方案——專業(yè)顧問2、不賣產(chǎn)品,賣產(chǎn)品給顧客帶來了的好處——銷售講師3、不賣
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精英店長全能管理訓(xùn)練營 01.01
章店長-店鋪中的CEO1、店長的職責(zé)分析及角色定位2、店長在終端市場的意義3、店鋪管理,管什么?4、店鋪管理的基本原則5、店鋪運作管理的基本流程6、專賣店優(yōu)秀店鋪管理的五大標(biāo)準(zhǔn)7、如何做好店鋪的“CEO”8、店長的職業(yè)心態(tài)導(dǎo)師寄語:本章節(jié)就店鋪店長的角色與工作內(nèi)容進(jìn)行講授.目的讓終端店長認(rèn)識到自己的角色定位、掌握工作重心、提升工作樂趣、強化店長的綜合能力、幫
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終端轉(zhuǎn)型論壇 01.01
節(jié):服裝業(yè)盈利模式新思維1、從“產(chǎn)品”“品牌”“經(jīng)營”來看服裝業(yè)發(fā)展2、服裝品牌店鋪到底靠什么賺錢?3、店鋪的核心利潤到底從哪里來?4、突破終端盈利瓶頸的四大障礙5、服裝店鋪目前各種困惑解析:電商、競爭、庫存。。。6、當(dāng)前服裝店鋪盈利條件:超常規(guī)的理念專業(yè)化運營方案7、國內(nèi)服裝品牌不重視的渠道中“雙贏模式”的奧秘8、各種品牌經(jīng)營模式探究第二節(jié):服裝品牌渠道環(huán)
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