TWI系列─工作教導、工作方法改善與工作關系(JI、JM、JR)

  培訓講師:蔡報民

講師背景:
蔡報民老師臺灣中小企業(yè)協(xié)會講師  臺灣黎明文教基金會顧問  群崴企管顧問公司講師  承鋒紡織公司管理部經(jīng)理  三勝制帽公司高雄廠廠務經(jīng)理  德泰利電子五金廠廠長(東莞)  三積瑞科技蘇州廠副總經(jīng)理(蘇州)  三集瑞科技公司副總經(jīng)理  大淵國 詳細>>

蔡報民
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TWI系列─工作教導、工作方法改善與工作關系(JI、JM、JR)詳細內容

TWI系列─工作教導、工作方法改善與工作關系(JI、JM、JR)
 一、管理者職責與條件

前言

管理者職責與條件

職場問題與原因分析

正確的教導法

作業(yè)指導書﹝WI﹞的撰寫

二、有效的經(jīng)驗傳承

學員實際案例演練

部屬指導時間表的制作

(1)四階段教導法

(2)工作分解法

撰寫作業(yè)指導書應注意事項與實作練習

三、工作崗位的訓練(OJT)

學員實際案例演練﹝分組﹞

部屬指導時間表的運用要

JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合

問題與交流

四、工作方法的改善

工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞

現(xiàn)行方法分析

(1)5W1H、四原則

(2)新工作方法

(3)成果整理與提案

問題解決的方法與程序

3W手法

學員實際案例演練

五、工作關系

建立良好的人際關系

問題的處理(四階段法)

學員實際案例演練

六、溝通協(xié)調

協(xié)調時溝通的要點

如何承上啟下的溝通

七、問題研討與實務演練

學員實際案例成果發(fā)表與檢討

如何寫提案報告

塑造具問題意識的職場文化

學員課后行動計劃說明與擬訂

 

蔡報民老師的其它課程

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一、管理者職責與角色管理者的角色與職責完善的輔佐二、日常管理目標管理、日常管理及自主管理計劃(plan)─執(zhí)行(do)─控制管理循環(huán)(see)三、工作計劃與準備﹝plan﹞接受指示工作計劃的程序與方法單位目標的擬訂與管理時間管理四、執(zhí)行﹝do﹞工作分配命令的方法提升部屬執(zhí)行的意愿與效率五、控制﹝see﹞主管控制與部屬自我控制報告﹝口頭與書面﹞評估與改善激勵與

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TWI是TrainingWithinIndustryForSupervisor簡寫,TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時,正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人,讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭,進行職外的培訓,幾乎不太可能。因此,所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下,開發(fā)出了現(xiàn)

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